20xx郵政營業(yè)員年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 服務(wù)的準(zhǔn)備不足。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊?！ ?br /> 【篇二】
本人xx年進入銀行，至今已5個月的時間。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
但是，行里下達給我們的目標(biāo)必須要完成。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年16月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意(此處舉個做工作攬儲的實例)。
四、下半年工作計劃
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
【篇三】
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學(xué)會坎坷中成長。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素質(zhì)。
深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜
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