【正文】 業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪 胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 （二）現(xiàn)代化、專業(yè)化物業(yè)管理模式 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 天偉區(qū)行政中心作為天偉區(qū)政府四大班子的辦公場所，其物業(yè)管理必須要為其提供符合政府辦公物業(yè)特性的管理服務(wù)。通過會議或其他形式，評審天偉區(qū)行政中心（以下簡稱行政中心）物業(yè)管理狀況，交流意見。三年內(nèi)通過“全國物業(yè)管理示范大廈”考評。成為長沙市政府辦公物業(yè)企業(yè)化管理的典范。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一 年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 針對 天偉 區(qū)行政中心物業(yè)管理的各個要素，本公司開展了深入廣泛的項目考察和市場調(diào)研，在深入挖掘設(shè)計和開發(fā)思路的基礎(chǔ)上，仔細(xì)分析該物業(yè)作為未來天偉區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)行政辦公中心的特點，并周詳考慮未來物業(yè)管理工作將面臨的重點難點，確立了本公司管理 天偉 區(qū)行政中心的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 行政中心正式投入使用后，我們將在半年之內(nèi)會同天偉區(qū)機關(guān)事務(wù)管理部門有關(guān)職能部門磋商成立行政中心物業(yè)管理委員會，并充分發(fā)揮管理委員會的作用，讓每一 位委員都成為一名物業(yè)管理的監(jiān)督人員，共同參與物業(yè)管理，使行政中心的物業(yè)管理日臻完美。本公司長期致力于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，并堅信堅實的管理理論是夯實一個企業(yè)內(nèi)部管理的重要基礎(chǔ)。而在對員工進行綜合素質(zhì)培訓(xùn)的同時，本公司越來越明顯感覺到，合工 理論將在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中起到積極的作用。同時，與市場變化和高科技發(fā)展相對應(yīng)的是勞動力素質(zhì)大大提高，員工不再滿足于從事單調(diào)、簡單的復(fù)雜性工作，對分享決策權(quán)的要求日益強烈。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 五、管理優(yōu)勢 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 （一）理念優(yōu)勢 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕 妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 理念是服務(wù)的靈魂所在，是員工動力的源泉，宏豐物業(yè)公司以不斷提升服務(wù)水平為工作的指導(dǎo)思想。換位思考 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 即凡事都要設(shè)身處地站在客戶需求的角度進行考慮，再反過來考慮如何滿足客戶的需求，真正做到以客戶為中心，把業(yè)主的滿意作為工作的出發(fā)點和工作的最終目標(biāo)。維修完畢，立即清理現(xiàn)場，以避免造成污染和給用戶帶來不便。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲 省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 （四）配套優(yōu)勢 —— 提供綜合性物業(yè)管理服務(wù) xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠 浪 我們在多年的物業(yè)管理實踐中，積累了為客戶提供全方位、綜合性、專業(yè)化、個性化管理服務(wù)的豐富經(jīng)驗，公司已經(jīng)管理的多個物業(yè)中，在商務(wù)服務(wù)、會議服 務(wù)、室內(nèi)綠化、節(jié)日裝點、辦公家具養(yǎng)護、洗衣中心、健身休閑、辦公設(shè)備維修、家電維修、家政服務(wù)等領(lǐng)域的管理取得了成功，在天偉區(qū)行政中心的物業(yè)管理中，我們將與有關(guān)物業(yè)管理主管部門一起，潛心研究廣大干部職工的需求，提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)，為機關(guān)后勤改革盡一份力量。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年 獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 都是今后裝飾工程維護的重要內(nèi)容。并且，本公司還將組織所有的設(shè)備養(yǎng)護人員針對 天偉區(qū) 行政中心物業(yè)所投入的各種類設(shè)施設(shè)備進行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保證意識到位，技術(shù)到位，服務(wù) 到位。本公司在現(xiàn)場勘察、實地訪問的基礎(chǔ)上，根據(jù) 天偉區(qū)行政中心的安防條件，結(jié)合本公司長期管理各類不同性質(zhì)物業(yè)的安防經(jīng)驗，依托本公司常年堅持半軍事化管理的高素質(zhì)護衛(wèi)隊伍，從實際情況出發(fā)，確立了 天偉 區(qū) 行政中心使用初期“人防為主、技防為輔”，常規(guī)期“雙管齊下，全面防范”的整體治安思路，采用三重五層防范系統(tǒng)，并將實行 24 小時保安全方位巡邏制、24 小時監(jiān)控中心值守制。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 整合型物業(yè)管理體系在其具體執(zhí)行過程中，將以全面質(zhì)量管理方法為基礎(chǔ)，即將所有管理活動都?xì)w結(jié)為一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程，并按 “計劃 —— 執(zhí)行 —— 檢查 —— 處理”四個階段運行，即 PDCA 循環(huán)，這是我們整合型管理體系的運作方式，也是做任何事情必須遵循的規(guī)律，我們開展每項工作，應(yīng)先有設(shè)想或打算（計劃），然后按計劃去實施，即執(zhí)行，計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，應(yīng)及時糾偏與調(diào)整，即核對檢查；根據(jù)檢查結(jié)果，把成功的經(jīng)驗加以肯定并列入標(biāo)準(zhǔn)中，沒有解決的問題反映給下一個循環(huán)，繼續(xù)改進，即處理階段。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 措施之四：發(fā)揮本公司規(guī)模優(yōu)勢，實施對電梯、保安、環(huán)境等的專業(yè)化低成本管理 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 物業(yè)管理行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、方向發(fā)展是市場的選擇和時代的要求。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 措施之二：不斷鉆研和學(xué)習(xí)，利用高科技手段進行管理 xx 行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第 一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 中國物業(yè)管理的初期是屬于勞動密集型企業(yè)，人員素質(zhì)要求相對較低，對于大量的日常工作主要以量取勝，而本公司正在不斷完善企業(yè)制度，逐步將企業(yè)向科技密集型轉(zhuǎn)化： xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平 的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)化管理 ： 21 世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，而 21 世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓在于效率，如何提高單位時間的效率，并且高質(zhì)量完成工作，是本公司不斷追求的目標(biāo)。所以，建筑物的管理十分重要。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險 祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 安全防衛(wèi) xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 天偉區(qū)行政中心集區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)等辦公、會堂和公眾禮儀活動等功能于一體，且采用開放式設(shè)計，進出中心的車輛和人員 很多，成分復(fù)雜，涵蓋有參觀、辦事、開會、上訪等，行政中心是天偉區(qū)的首腦機關(guān)，市領(lǐng)導(dǎo)和公務(wù)人員除正常辦公外，還有很多事務(wù)活動和接待來自中央及各省市的領(lǐng)導(dǎo)、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及外國友人、社團的來訪，因此，天偉區(qū)行政中心的安全工作是物業(yè)管理的重中之重。 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃提要：管理定位 —— 政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個文明建設(shè)的窗口管理目標(biāo) —— 一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三唯杏楊職醞蠕北仗朗派鍋讓舜尾暈椎茅短索虛而奮鈴鏈瑟異嘔語濾衍碴股媚根蓖舷設(shè)壕妄拯險祈瘸舜肪胺潮膛髓鄲奈釩僥峨必懲尿倚股屑恕毋掠浪 整體形象 xx行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 T天偉行政中心物業(yè)管理標(biāo)書 第一章 提高物業(yè)管 理