【正文】 走進(jìn)你的健身中心參觀時(shí)，他們會(huì)更敏感自己所處的新環(huán)境。會(huì)員可以在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部使用這些資金，而接受者憑此券進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，往往還會(huì)再補(bǔ)充大量的現(xiàn)金。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)急時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。 5如來(lái)賓的鞋不合乎要求，應(yīng)請(qǐng)之套上鞋套。 （三）、 各個(gè)流程的技巧 引導(dǎo)參觀 這是很重要的一環(huán)，來(lái)賓對(duì)俱樂(lè)部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂(lè)部產(chǎn)生直接的影響。 在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺(jué)而不要跟在別人之后。 ②同等俱樂(lè)部的價(jià)位參考，通過(guò)調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂(lè)部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。注意會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作是否正確，又錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正。 會(huì)籍部要求會(huì)籍主管具體的銷售方案的制作，工作時(shí)間表的安排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃。 c、個(gè)人形象的好壞也會(huì)給俱樂(lè)部的帶來(lái)很大的影響。 2． 計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。 ⑵淋浴室設(shè)備：冷、熱水淋浴汽，（如有條件可設(shè)計(jì)蒸汽房） ⑶有氧訓(xùn)練設(shè)備：動(dòng)感單車、跑步機(jī)、橢圓機(jī)等 ⑷ 重量訓(xùn)練設(shè)備 ： 訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。 ③健身房的設(shè)計(jì) 在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂(lè)部，這是不可缺少的過(guò)程。 從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。 （二）、 研究方法 問(wèn)卷調(diào)查法 自 制問(wèn)卷調(diào)查表和自編問(wèn)卷內(nèi)容。健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自 己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。 20世紀(jì) 80年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項(xiàng)目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項(xiàng)目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。問(wèn)卷分兩份，一份是針對(duì)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)卷，從各方面了解俱樂(lè)部的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題；一份是針對(duì)健身消費(fèi)者的問(wèn)卷，充分了解群眾的消費(fèi)習(xí)慣、需求和消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。 高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍是保證俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)發(fā)展，會(huì)員服務(wù)、會(huì)員續(xù)會(huì)的關(guān)鍵，同時(shí)教學(xué)優(yōu)勢(shì)也是保證俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，因此應(yīng)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，特別是對(duì)教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。 與物業(yè)合作的方式 租賃 注意場(chǎng)租的支付方方式和是否包含物也費(fèi)、水電費(fèi)用等。 ⑸ 自由訓(xùn)練設(shè)備 ： 臥推架、杠鈴、啞鈴等。 3． 俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理（ 辦卡、繳費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等）、儲(chǔ)物柜管理、收銀管理，俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn)，管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。 D、電腦的操作能力是必須的 會(huì)籍部是負(fù)責(zé)銷售的，在內(nèi)在外形象都很注重。教練人員的工作安排，團(tuán)體課安排。 服務(wù)部的具體的情況具體的安排 以上幾樣都需要在俱樂(lè)部開業(yè)之前完成，所以俱樂(lè)部在啟動(dòng)之前就需要招聘各個(gè)部門的主管，因?yàn)榭梢詤f(xié)助管理配合以后的工作，工作人員招聘管理及培訓(xùn)。 健身教練主管的待遇 沒(méi)有教練主管經(jīng)驗(yàn)的但具有管理能力的 18002500/元 有一年以上的教練主管經(jīng)驗(yàn)的有好的管理經(jīng)驗(yàn)的 2500/3000 有多年管理經(jīng)驗(yàn)的教練主管，有好的管理模式的 2500/4000 教練主管的工作范圍；對(duì)于器械的管理主要有兩樣，一是對(duì)器械的使用安排，二、器械的維修護(hù)理。 ③根據(jù)俱樂(lè)部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。 不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開拓市場(chǎng)。為了讓人們深入了解俱樂(lè)部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂(lè)部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)： 1 在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。 6如未經(jīng)經(jīng)理允許，來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去 . 九 、 預(yù)售推廣方式 不管什么時(shí)候，會(huì)員在鍛煉還是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡，或者蓋有印章的禮品盒。 在人流量較多的地方 發(fā)放俱樂(lè)部提供的 7 天免費(fèi)健身體驗(yàn)券。變質(zhì)、陳腐的健身中心無(wú)論對(duì)新顧客還是老會(huì)員，甚至是你 的員工，都沒(méi)有什么吸引力。所以，當(dāng)新的強(qiáng)大的對(duì)手闖進(jìn)你的地盤時(shí)，你要化危機(jī)為機(jī)會(huì)，要求激勵(lì)你的員工團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，將俱樂(lè)部表現(xiàn)和業(yè)績(jī)推上一層樓，發(fā)揮更大的潛能。比如怎樣去改善俱樂(lè)部的業(yè)績(jī)并給會(huì)員更好的 服務(wù)。記住生于憂患，死于安樂(lè)。相反，此時(shí)正是你清晰并強(qiáng)化原先定位的好時(shí)機(jī)。但是對(duì)大部分健身中心來(lái)說(shuō)，除去成本后，正是這 10%， 15%和 20%會(huì)員給你帶來(lái)了 100%的利潤(rùn)。一臺(tái)跑步機(jī)價(jià)格數(shù)萬(wàn)元，一天耗電十幾度，如果少用幾個(gè)小時(shí)，企業(yè)一年在器材折舊與電費(fèi)的節(jié)約金額會(huì)是一筆不小的數(shù)目， 尤其對(duì)于分店眾多的大型健身俱樂(lè)部來(lái)講。 ◎ 平行法 （三）、 了 解你采購(gòu)的產(chǎn)品有哪些替代品，比如跑步機(jī)是不是可以用橢圓要替代？是不是可以用自行車替代？獲得詳細(xì)的新產(chǎn)品的體格與供應(yīng)商資料。對(duì)于這樣的會(huì)員，應(yīng)教育她們以力量訓(xùn)練為主，結(jié)合普拉提、瑜伽等練習(xí)，同時(shí)配合個(gè)性營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，這樣俱樂(lè)部會(huì)員的滿意度不但會(huì)提高，而且還可以降低跑步機(jī)使用的運(yùn)營(yíng)成本。 私人教練在安排訓(xùn)練前的熱身改