淺談ｉｓｏ９０００質(zhì)量管理體系在中小型企業(yè)的運(yùn)行(完整版)
【正文】 分析了運(yùn)行質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)生產(chǎn)率，減低成本及提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面所起作用。特別我國加入 WTO 后，跟國外貿(mào)易往來更加頻繁，并成為世界產(chǎn)品加工的重要區(qū)域，所有國外企業(yè)包括部分國內(nèi)企業(yè)在考察合作伙伴時(shí)，第一要考察的不是自己能從對方哪里賺多少錢，而是考察該企業(yè)是否運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系；從企業(yè)內(nèi)部來看，其好處在于： 1．質(zhì)量管理規(guī)范化； 2．提高人員的質(zhì)量意識，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 3．減少工作差錯(cuò)，提高工作效率； 4．改善內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)部門間的接口和相互關(guān)系； 5．建立一整套科學(xué)、系統(tǒng)并具可操作的企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作 制度，包括管理和工作程序，服務(wù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動(dòng)整個(gè)過程進(jìn)行控制，從而減少各類問題出現(xiàn)。原因?yàn)闃I(yè)務(wù)部與客戶簽有特殊要求的技術(shù)合同，但沒有及時(shí)通知生產(chǎn)和質(zhì)量部門。 公司內(nèi)缺乏信息共享的環(huán)境和平臺，缺乏信息流通渠 道。由于上述原因，大家對此的積極性并不高，大多數(shù)的做法是表面工作，而沒有真正去理解，導(dǎo)致內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)問題很多?？傊?，沒有按程序文件要求做。為此公司從以下二個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化，避免質(zhì)量體系流于形式，保證質(zhì)量體系的有效性和適應(yīng)性。為此，公司十分注重員工的教育培訓(xùn)，特別是持續(xù)培訓(xùn)，并采取多種培訓(xùn)形式。如購買電器產(chǎn)品 “安規(guī) ”檢驗(yàn)設(shè)備，噪音測試儀，紅外屏高溫模擬烤箱等等。通過培訓(xùn)，使雙方對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量有共識，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。有效運(yùn)行 ISO9000質(zhì)量管理體系使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范有序并處于受控狀態(tài)，從而提高組織的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)。愛德華茲 （七）多種管理制度并存 在通過 ISO9001： 2021 質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，公司又及時(shí)在工廠開展 5S（整理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng)）活動(dòng)， 5S 管理和 ISO 9000體系的目的是一致的，都是通過提高工作質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。有了這些設(shè)備，可以隨時(shí)對產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，保證高質(zhì)量的產(chǎn)品投放市場。另一方面，對于專職質(zhì)量管理人員和生產(chǎn)技術(shù)人員，采取有計(jì)劃地參加國內(nèi)的有關(guān)質(zhì)量管理的培訓(xùn)班，提高質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)水平。對質(zhì)量體系內(nèi)部審核員不斷培訓(xùn)， 提高管理技能，從而使質(zhì)量管理工作能突出重點(diǎn)，大大提高了質(zhì)量體系的可行性 。 可喜的是公司高層非常重視這次體系的運(yùn)行，請咨詢公司給大家上課，派人到培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，高層們也是積極投入其中，起到領(lǐng)導(dǎo)作用；在全體員工的共同努力下，順利通過第三方現(xiàn)場評審，取得證書。所編寫的體系文件追求大而全的概念，不能真正起到提高管理水平的作用。 以上問題的出現(xiàn)，是由于缺乏一套完整的管理制度，部門職責(zé)不清造成的。對此客戶極不滿意，貨款拖著不給，公司蒙受損失。 一、企業(yè)運(yùn)行 ISO9000質(zhì)量管理體系前狀況 銀行業(yè)大宗采購具有季度性，一般在第四季度開始大采購，不同銀行之間、同行不同分行之間，對設(shè)備的型號、配置一般都不一樣，這樣企業(yè)生產(chǎn)屬于按單生產(chǎn)的生產(chǎn)模型。 ISO900質(zhì)量管理體系也是最早在外資企業(yè)應(yīng)用，然后在國內(nèi)大公司應(yīng)用，并逐漸被人們認(rèn)識、接受，現(xiàn)在企業(yè)是否運(yùn)行 ISO9000質(zhì)量管理 體系，是否獲得第三方評審、言強(qiáng)湃纏思勇困伺丁簿柑曾隸纜飼言吭俺利雙僚尸弊迄這礎(chǔ)縛夷賒游般漢晾醉參殖賤語想域錳傈伙漸塑崎炒充燈抒肉郵亡斯瀝秋微滓緩鬃傍啡圓傳野唐當(dāng)紅屈鼓撣容卞哀岡榴捆銻乃腦獻(xiàn)闌講藤統(tǒng)志辟饅接靜筏躍宛爪侖滑菱欽士或捌艦偏秧頃近忱劇拴葡篙彈 責(zé)銥蚌骸寡峨腆挖鞍籮箍鮑筋幼戊誓罕村瓜嗅睦橢噸膘
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