【正文】 于必須承擔(dān)特種作戰(zhàn)任務(wù)，突擊隊(duì)通常都是以小分隊(duì)的形式來組織行動的。這在三個(gè)和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。合作：有分工，就需要有合作，即彼此相互配合。而一旦超過3個(gè)人或者更多人時(shí)，這些因素就馬上會將矛盾凸現(xiàn)出來。當(dāng)初讀到這篇古老的寓言的時(shí)候，我們知道了團(tuán)結(jié)的重要性。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。舉你的客戶里面比較著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。你若無法引起潛在客戶的注意，就無法引導(dǎo)、帶動潛在客戶的思考方向，你的推銷話語都將大打折扣。在這里值得一提的是，如果是您主動征得客戶同意會面的，您的開場白非常重要；而如果是客戶主動約見你，客戶的開場白就決定了你的開場白。這就需要推銷員與客戶進(jìn)行有效溝通。此溝通類型存在的原因主要有：一是過于相信理論知識和書本知識，沒有在調(diào)查的基礎(chǔ)上理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)驗(yàn)來自與總結(jié)，而如果一成不變的按照“書本”去實(shí)施，無異于“刻舟求劍”。即客戶說什么就是什么！對市場操作完全以客戶的意見為依據(jù)，只要客戶說好，就是好；對于市場、對于客戶提出的問題，銷售人員沒有意見、沒有主見、沒有計(jì)劃；一切以“客戶為中心”把市場、把公司賦予的銷售責(zé)任停留在口頭上；把主見建立在客戶的喜好上。行銷人員只要具備了上述中的諸多能力，才能在未來的市場角逐中如虎添翼，張弛有度，縱橫捭闔，從而使自己百戰(zhàn)百勝，時(shí)刻挺立在時(shí)代的潮頭，成為新時(shí)代的弄潮兒以及市場上的最強(qiáng)者，從而不愧為營銷員這個(gè)光榮而偉大的稱號。“時(shí)間就是金錢”，溝通盡可能簡單明了，簡單寒暄后，要開門見山，直奔主題，讓對方明白你的意圖，避免造成對方理解的偏差。在你與客戶的談話中，若彼此長時(shí)間避開目光，會是相當(dāng)危險(xiǎn)的事，這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。若是我們的感覺夠敏銳開放，眼睛夠銳利，能捕捉身體語言表達(dá)的信息，那么，言談和交往就容易得多了。有專家認(rèn)為組成溝通的成分中，非語言性溝通占90%，語言性溝通占10%。在選擇服飾時(shí)，銷售人員應(yīng)該注意一點(diǎn)，那就是不論任何一種服飾，都必須是整潔、明快的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。“推銷中的推銷”反應(yīng)的正是推銷界的一個(gè)重要理念——“要想成功推銷產(chǎn)品，首先成功溝通在人員推銷中的重要性推銷自己”。六、如何運(yùn)用溝通技巧作為一個(gè)銷售人員，表達(dá)溝通力更為重要。溝通在人員推銷中的重要性五、溝通技巧傾聽技巧傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。二、溝通的類型言語溝通（口語溝通、書面語溝通）非語言溝通（眼行為、表情）身體語言和身體動作服飾講話風(fēng)格人際空間三、溝通的步驟確認(rèn)目標(biāo)客戶群；確定希望達(dá)成的溝通目標(biāo)；設(shè)計(jì)營銷溝通方案；選擇溝通渠道；制定溝通預(yù)算；決定營銷組合四、溝通的過程溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程，任何溝通都是發(fā)送：暫將信息傳遞到接受者的過程。溝通的過程可以分解為以下幾個(gè)步驟：信息源：指發(fā)出信息的人。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注?，F(xiàn)代商品五花八門，但人生必需品只有食與色，基本層次滿足以后，其他衍生出來的其實(shí)都是非必要商品。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，銷售人員的失敗，80%的原因是因?yàn)榱艚o客戶的第一印象不好。為此，銷售人員實(shí)在有必要經(jīng)常留心身邊氣質(zhì)不凡的上司或同事，以及比較專業(yè)的雜志或電視節(jié)目等。1)體語溝通在人員推銷中的重要性儀表及情感的表達(dá)：主試的儀表端莊大方、服裝整齊清潔、站坐姿態(tài)端正、語言清晰委婉、表情專注，可縮短主試與被試之間距離，增加被試的信任感、安全感。認(rèn)識肢體語言，等于為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。溝通在人員推銷中的重要性七、在推銷過程中特別需要注意的地方人際溝通技巧恐怕是現(xiàn)在的個(gè)人成功最有用的基本技能，現(xiàn)在的商業(yè)運(yùn)作最需要溝通，也最缺少溝通，所以掌握這個(gè)方法和技巧非常重要！不論任何人都需要與人溝通，實(shí)現(xiàn)合作和跟更多的人去打交道！就推銷員而言，實(shí)際上一個(gè)公司最大的損失或者成本是它的推銷員在錯(cuò)誤的行銷，不要看你銷售多少產(chǎn)品，而是要考察損失了多少顧客。外貿(mào)新手，外貿(mào)知識,外貿(mào)英語，外貿(mào)報(bào)關(guān)，外貿(mào)單證，外貿(mào)報(bào)價(jià)，外貿(mào)英語，核銷退稅，物流貨代。作為公司主體而言，旨在引起企業(yè)重視其自身業(yè)務(wù)精英的培養(yǎng)——注重溝通技巧，提高溝通效果?？倱?dān)心因與客戶的意見不一致而喪失該客戶，銷售就無法完成。而市場如戰(zhàn)場，我們同樣要“因地制宜、隨勢而變”，不同的市場、不同的產(chǎn)品要有不同的市場方案。為做到讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，通過溝通中的一些技巧，從策略性方面來討論如何提高語言溝通的效果，以達(dá)到讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品，讓保險(xiǎn)保險(xiǎn)營銷員更有效地推廣產(chǎn)品的目的。開場白一般來講，包括以下幾個(gè)部分：、贊美（此中突出客戶的價(jià)值，吸引對方）（以問題結(jié)束，好讓客戶開口講話）二、贏得客戶好感“推銷商品前，先推銷自己。在這種情況下，你如何能激起客戶的購買欲望？那就是引起客戶的注意。舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會顯著。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。其實(shí)，這個(gè)寓言也可以看成是一個(gè)項(xiàng)目管理的案例。而為了解決這些矛盾，只有追根溯源將這三要素理清。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們就是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致沒水喝。由于人數(shù)不多，因此每一個(gè)小隊(duì)都根據(jù)隊(duì)員的具體特長進(jìn)行了最為明確的分工，從具體工作上分為班長、機(jī)槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以及爆破手。這就需要有各個(gè)類型的班干部負(fù)責(zé)幫忙管理班級，做好輔導(dǎo)員的幫手。明陽天下國際教育培訓(xùn)告訴我們，子女教育并不是一件簡單的事情，它是一個(gè)需要消耗大量時(shí)間和精力的系統(tǒng)工程。因此，家長要學(xué)會換位思考，跟隨時(shí)代變化的步伐，同孩子們一道觀察世界、思考世界。它將有利于父母與孩子之間建立更深厚的感情基礎(chǔ)，幫助父母及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解孩子心理存在的問題，這不但對孩子的心身發(fā)育非常有利，同時(shí)也使父母能夠成為與他們分享快樂、共同成長的朋友和知心人。第三，父母在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，往往不注意溝通的語氣和措辭，這讓孩子總感覺到自己處于弱勢，家長處于強(qiáng)勢，因此不愿意同他們敞開心扉進(jìn)行交流。不少父母總喜歡自己高高在上，認(rèn)為“我是家長，我說了算，孩子必須聽我的”，從而忽視孩子的心靈感受，扼殺了孩子的話語權(quán)，使親子間的溝通變成了“一言堂”。家長要根據(jù)孩子無時(shí)無刻變化的情況，適當(dāng)?shù)匕才沤涣髋c溝通的內(nèi)容和時(shí)間。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑和潤滑劑。但我們相信，只要掌握正確的溝通方法，建立和諧而融洽的溝通關(guān)系將不再是困難之事。在家庭生活中，傾聽有助于家庭生活的和睦；在朋友之間，傾聽有助于贏得朋友的信任和重視。它給我們的啟發(fā)是：作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。很多人很多時(shí)候不愿意傾聽是因?yàn)闆]有時(shí)間傾聽，這種情況在父母與子女之間的溝通特別嚴(yán)重。正是因?yàn)榄h(huán)境的影響，人與人之間的溝通總是一個(gè)永遠(yuǎn)也說不完的事情，人與人之間的溝通總會出現(xiàn)很多讓人郁悶的事情。我相信，耐心傾聽，更能促進(jìn)人與人之間的和諧與溝通。傾聽讓你了解別人，讓你了解你的合作者的性格與特長，從而做到各盡其才；傾聽更是讓管理者了解員工的才能，從而做到善用其才。然而，聽≠傾聽?！巴硇牡膬A聽”有幾個(gè)很重要的技巧：（1）傾聽是一種主動的過程在傾聽時(shí)要保持心理高度的警覺性，隨時(shí)注意對方傾談的重點(diǎn)，每個(gè)人都有他的立場及價(jià)值觀，因此，你必須站在對方的立場，仔細(xì)地傾聽他 所說的每一句話，不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評斷對方的想法，要與對方保持共同理解的態(tài)度。（7）聽出對方的言外之音 對于有些話，對方可能因?yàn)槟承┰蚨缓弥闭f，則需要細(xì)細(xì)體會。（9）暗中回顧，整理出重點(diǎn)，并提出自己的結(jié)論當(dāng)我們和人談話的時(shí)候，我們通常都會有幾秒鐘的時(shí)間，可以在心里回顧一下對方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在做一個(gè)合格的傾聽者是我們能夠同別人進(jìn)行良好溝通的前提和必要保障。（3）切勿多話 同時(shí)說和聽并不容易。傾聽是指主體行為者通過視覺、聽覺等媒介接受、吸取和理解溝通對方（或多方）思想、信息和情感的過程。四、主動傾聽，成功不是意外無論是在生活中還是在工作中，主動傾聽往往都會讓你得到意外的收獲?！币粋€(gè)和尚挑水喝，自食其力；兩個(gè)和尚抬水喝，共同分擔(dān)重量；三個(gè)和尚沒水喝，一個(gè)一個(gè)坐著等水喝?！罢f者無心聽者有意”告訴我們誤會是在所難免的。每天都忙累了，當(dāng)然也就