工商企業(yè)管理畢業(yè)設計論文--swot框架分析下便利店的營銷策略研究(完整版)
【正文】 ............ 13 (四 )顧 客細分 ...................................................................................................... 14 參考文獻 .................................................................................................................... 17 致謝 ........................................................................................................................... 16 第 6 頁 便利店，英文簡稱 CVS（ Convenience Store）是一種用以滿足顧客應急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。減少因為商品積壓而帶來的浪費。由于中國居民有較高的儲蓄率，收入增速的放緩不會對現(xiàn)有的消費模式產(chǎn)生較大的沖擊，能維持現(xiàn)有消費水平，而且政府出臺了十大措施以及兩年 4 萬億元的刺激經(jīng)濟方案。目前我國的便利店經(jīng)營大部分還停留在比較簡單，粗放的管理層次上，有些甚至還是處在紙筆記錄的時代，雖然有些便利店總部為其 配備了電腦等現(xiàn)代化設備，但是沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡，所以在實際經(jīng)營中如同虛設。 20xx 年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達到 萬億元，社會消費品零售總額 萬億元人民幣，比 20xx 年增長約 ％。消費者除了要求物美價廉，而且購買的需求更加理性。而在山西財經(jīng)大學（北校區(qū)）對面，則分布著唐久和早早便利。當然，從中國的現(xiàn)狀看，實體銷售還是主流，不過很多主流商店的商家已經(jīng)開始發(fā)展多渠道戰(zhàn)略，包括非店面零售。然而從實證研究的結(jié)果看，那些創(chuàng)造收入的消費者（約占 41%）對價格也很看重，從這個角度講價格促銷也惠及了便利店的主要消費者。比如在居民區(qū)附近的便利店，產(chǎn)品策略 應主要以日常生活用品為主，食蔬、水果、飲料、煙酒、調(diào)味品等都是可選擇范圍；而在學校附近的便利店，產(chǎn)品策略就應該針對消費對象可能很大一部分是學生來進行調(diào)整，音像制品、流行書籍、特色零食、快餐食品等產(chǎn)品可能會取得不錯的銷售業(yè)績。便利店因為賣場不大、商品種類多，所以庫存必須壓縮到最小的限度，以節(jié)省空間。這就要求在促銷方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)新，要綜合運用各種促銷方法。我覺得大眾型還可細分為青年型、休閑型及普通型。企業(yè)的重點應放到那些消費者最關心的東西上，如商品品質(zhì)、便利性等。 其次，在我寫論文期間，我的同學及王向東老師給了我極大的幫助。 20xx，(9)： 2932 [2]張云鵬，王欣欣，基于 SWOT 分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考口 ]，江蘇商輪， 20xx，(8)： 13— 14 [3]中國投資咨詢網(wǎng)， 20xx 年 中國零售業(yè)分析及投 資咨詢報告 [EB／ OL]，[20xx03301， ：／／ WWW 比較成功的像太原金虎在傳統(tǒng)的便利店服務基礎上，采取“金虎籃子”銷售法。 最后要做好促銷后的檢查、審計工作，通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結(jié)經(jīng)驗教訓，這樣一方面可以進一步加深對便利店經(jīng)營 和消費者的購買行為的認識，另一方面為以后的促銷活動提供參考。因此，一個強大、有效的物流系統(tǒng)是便利店渠道策略里最重要的組成部分，其中以配送系統(tǒng)最為重要。比如食品類產(chǎn)品，最重要的就是產(chǎn)品的保質(zhì)保鮮期，產(chǎn)品的有效周期短，而且此類產(chǎn)品的需求量相對較大；對于書籍、音像制品這類產(chǎn)品，需要的是符合流行趨勢，產(chǎn)品的有效周期相對較長，但是需求量相對較小。因為促銷對所有的消費者都有吸引力，因此而從長期來看，促銷對便利店仍是必要的。那么便利店該如何做促銷呢 ?很重要的一點便是用正確的經(jīng)營理念來指導促銷活動，因此作為從業(yè)者要充分掌握便利店經(jīng)營的特性和消費者的購買行為。根據(jù)調(diào)查在萬柏林區(qū)大王村附近一條 50 米長的條街道就分布著：唐久、金虎、桃花源、快客四家便利店。 (三 )便利店的便捷性 大型綜合超市和大型倉儲式超市能夠給消費者提供“一站式服務”，大大節(jié)省消費者的購物時間，但是對場地面積的要求較高，而且需要消費者抽出 第 10 頁 專門的購物時間，此類超市一般不會建立在繁華地帶。 20xx年 農(nóng)村 居民人均純收入 3587 元，扣除價格因素，實際比上年增長 ％，農(nóng)民人均純收入增幅已連續(xù)三年在 6％以上。導致對顧客購買產(chǎn)品信息的匯總和分析不能做到及時處理，不利于經(jīng)營者了解消費者的購物偏好以及產(chǎn)品銷售量的情況，這樣對于一些暢銷產(chǎn)品、積壓產(chǎn)品、短缺產(chǎn)品的數(shù)據(jù)就不能及時與總部交換，造成不必要的損失和浪費，增大了經(jīng)營成本和財務風險。 二、便利店的劣勢 (Weak
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