【正文】 留人8.“經(jīng)紀(jì)人”的假設(shè)理論（名詞解釋?zhuān)敖?jīng)紀(jì)人”也叫“唯利人”或“實(shí)利人”（Economic man），這種假設(shè)起源于享樂(lè)主義哲學(xué)和亞當(dāng)有很多事情基層員工都不是太了解，造成面試活動(dòng)進(jìn)行中的一些不順利。但細(xì)節(jié)問(wèn)題不是短時(shí)間能夠解決的，需要在一次次的鍛煉中吸取教訓(xùn)，然后慢慢成長(zhǎng)，更需要在平常的生活中加強(qiáng)培養(yǎng)。人力資源管理總結(jié)篇二20NN年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。新引進(jìn)的骨干教師住房有困難，學(xué)校及時(shí)幫助解決，使得這些教師迅速地安居樂(lè)業(yè)；每當(dāng)教職工們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)，校領(lǐng)導(dǎo)總是及時(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們?cè)俳釉賲柛珊霉ぷ?；教職工有思想顧慮，校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予關(guān)懷，教職工對(duì)工作有獨(dú)到見(jiàn)解，校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給他們積極創(chuàng)造良好條件，使見(jiàn)解得以實(shí)施，每一個(gè)教職工的特點(diǎn)、特長(zhǎng)校領(lǐng)導(dǎo)都了如指掌，給他們安排合適的工作，充分發(fā)揮教職工的主動(dòng)精神和創(chuàng)造精神。第三步，解決中層干部能上不能下的問(wèn)題。一石激起千層浪，一中原有的格局一下子受到了巨大沖擊，縣區(qū)的一批優(yōu)秀教師一到校就沖到了教育、管理的最前沿，有的擔(dān)當(dāng)起高三畢業(yè)班的教學(xué)重任，有的直接就進(jìn)入了中層班子。直接的溝通，面對(duì)面的交流，使學(xué)校的干群關(guān)系異常融洽，學(xué)校的每一步發(fā)展教職工都明確自己在其中應(yīng)做些什么，這使得學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略已深深的融入教職工的自覺(jué)行為。這其中物理組趙建榮、吳志山老師被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀師徒。學(xué)校還把他們的論文、教案編輯成書(shū)，請(qǐng)正式的出版社出版?！?善待每一位教職員工還體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上。南通一中，為何如此具有吸引力？這，首先得益于校領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本的管理理念。一、善待每個(gè)教職員工，使學(xué)校集體與職工個(gè)人同步發(fā)展 教職工是學(xué)校的寶貴財(cái)富，學(xué)校的發(fā)展需要每一個(gè)教職員工盡心盡力。學(xué)校的后勤保障工作有口皆碑。這一切讓青年老師對(duì)自己更是充滿自信，同時(shí)，對(duì)學(xué)校也充滿感激。去年，我校還花巨資送了40多名教師赴華東師大進(jìn)行了20多天封閉式計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，使得老師們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力有了極大的提高。每年幾次各方面的座談會(huì)教職工們可以坦誠(chéng)相告領(lǐng)導(dǎo)干部哪幾方面做得好，哪幾方面做得還不夠，應(yīng)從哪方面著手改進(jìn)，在這樣的氛圍當(dāng)中大家都認(rèn)為自己是一中的真正主人，而干群之間相互的理解與認(rèn)同也使得學(xué)校的各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色，有條不紊。對(duì)這一招棋的認(rèn)識(shí)許多老一中人經(jīng)歷了一個(gè)思想過(guò)程：從抵制到接受，到高度認(rèn)同，事實(shí)上人們也逐漸看到了改變用人機(jī)制對(duì)改善學(xué)校面貌的巨大作用。XX年底在教育局政治處的主持監(jiān)督之下，學(xué)校中層干部公開(kāi)競(jìng)聘，24名同志登上了競(jìng)聘講臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)十二個(gè)中層位置，競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)之多，競(jìng)爭(zhēng)之激烈堪稱(chēng)史無(wú)前例。學(xué)校還致力于文明科室的創(chuàng)建工作，使科室部門(mén)間的人際關(guān)系更加親密協(xié)調(diào)，有助于團(tuán)隊(duì)工作熱情的普遍提高。從剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此都是陌生人到現(xiàn)在能與大家其樂(lè)融融地工作在一起，期間的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但在這里我們都在奔跑，放逐自己的夢(mèng)想，鍛煉自己，成長(zhǎng)與歡笑，這一切都是值得我們一輩子去珍惜的?？紤]問(wèn)題要全面，每一件事情不能僅站在個(gè)人的角度，任何事情都要站在別人的角度考慮，這樣團(tuán)隊(duì)的滿意度才有可能達(dá)到最高，人力是一個(gè)大家庭，更需要每個(gè)人的共同努力，考慮到每一個(gè)家庭成員的感受，這樣的大家庭才會(huì)更溫馨。我認(rèn)為XX年的一些面試可以多讓基層員工參與一些，也更能鍛煉能力，對(duì)以后的面試也進(jìn)行的也更有效率。斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。人力資本Human Capital是指勞動(dòng)者賴(lài)以獲得勞動(dòng)報(bào)酬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。（填空）：包括認(rèn)知，情感，行為傾向三個(gè)要素。它指出了一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能和個(gè)性特征方面的最低要求。：培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，增進(jìn)其績(jī)效，更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過(guò)程。個(gè)人事跡參加特定的培訓(xùn)或教育計(jì)劃，參加有計(jì)劃的在職開(kāi)發(fā)活動(dòng)或其他開(kāi)發(fā)體驗(yàn)活動(dòng)（7）外部招募或其他行動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上跟別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決要求做的“怎樣”。2根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求。勞動(dòng)者生理心理需要（工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn)位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜）16方法研究技術(shù)：程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）動(dòng)作研究 17企業(yè)定員管理的作用合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)；先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)18生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；（產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)；提倡兼職；工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分）各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；要做到人盡其才、人事相宜；（勞動(dòng)者基本狀況，工作崗位分析）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。)注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)保證企業(yè)支付能力和員工利益26：“分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行”27人力資源費(fèi)用支出控制的作用:達(dá)成人工成本目標(biāo)的手段。使勞動(dòng)工具專(zhuān)門(mén)化。防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)消極影響第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)需求分析的作用：有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)；有利于找出解決問(wèn)題的方法；有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析；有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本預(yù)算；有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作（建立員工背景檔案；同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系；向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查）（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃（培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃；確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)；選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法；確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容）（三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作(提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望。難點(diǎn)：要求較高；對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高。b給考評(píng)者一定的約束和壓力，使他們慎重從事，在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)。缺點(diǎn)：缺乏雙向的交流和溝通，使溝通渠道受阻?？荚u(píng)者以及被考評(píng)者，對(duì)系統(tǒng)認(rèn)知和理解上的故障，使其運(yùn)行不暢。2水平比較法：是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)與上一期（或去年同期）的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，衡量和比較其進(jìn)步或差距的方法。3適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與：責(zé)任感，減輕壓力，降低不必要的戒備心理。：內(nèi)涵：人與事的評(píng)價(jià)，對(duì)人以現(xiàn)多數(shù)原則，90%以上。：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系；法規(guī)（二）勞動(dòng)合同（三）集體合同（四）民主管理制度(職工代表大會(huì)、職工大會(huì))（五）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（六）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度(七）、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。:1訂立集體合同管理制度，勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)定員定額規(guī)則，勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則，勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，其他制度有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。（中小型企業(yè)為職工大會(huì)）是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。：條件限制：必工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。是為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，規(guī)范用人單位的工資分配行為。，本科學(xué)歷11人，本科在讀員工5人；高級(jí)工程師5人，工程師1人，助理工程師在評(píng)1人，技術(shù)員在評(píng)3人。二、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)，并到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)用工管理部門(mén)辦理勞動(dòng)用工登記；、野外津貼及加班工資，確保員工的物質(zhì)生活基礎(chǔ)；，到保山市住房公積金管理中心辦理并交納職工住房公積金； ，將個(gè)人《事業(yè)單位員工履職考核表》報(bào)送相應(yīng)的人事關(guān)系所在單位；；，及時(shí)收集、更新、裝訂檔案材料。用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。須是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，須和勞動(dòng)者、工會(huì)協(xié)商、不得強(qiáng)迫勞動(dòng)時(shí)間限制：不得超過(guò)法定時(shí)數(shù)，一般每日不能超過(guò)1小時(shí)，特殊原因不能超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)工資支付：平時(shí)加班支付150%，休息日加班支付200%，法定假日加班支付300% 人員限制：懷孕7個(gè)月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間。2相互尊重，平等協(xié)商。3維護(hù)職工合法權(quán)益。內(nèi)容不同：，以全體勞動(dòng)者共同的利益和義務(wù)為內(nèi)容，可以涉及勞動(dòng)關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方；勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。:1集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。員工的滿足度：等價(jià)交換原則及工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，:評(píng)價(jià)的是崗位，而不要通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值和貢獻(xiàn)程度?？刂迫斯こ杀?，：少提高效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。：1預(yù)防性策略與制止性策略2正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略3組織變革策略與人事調(diào)整策略 21．為保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)體現(xiàn)一下原則：（1）及時(shí)性原則；盡早盡快執(zhí)行（2）同一性原則：采用同一尺度進(jìn)行衡量（3）預(yù)告性原則：預(yù)先告訴，清楚明確，詳細(xì)具體（4）開(kāi)發(fā)性原則：重視對(duì)執(zhí)行者的培訓(xùn)和管理技能的開(kāi)發(fā)列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)：關(guān)鍵事件法、行為錨定具崗位之間能進(jìn)行橫向縱向比較，等級(jí)評(píng)價(jià)法、行為觀察法、崗位規(guī)范是工作崗位評(píng)價(jià)所表法 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法 ：需信息的主要來(lái)源:1先進(jìn)行崗位分類(lèi)2收集崗位信息3建立崗位評(píng)價(jià)小組4制定總體計(jì)劃，提出行動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則5打出主要因素及指標(biāo)，列出清單，并對(duì)指標(biāo)作出說(shuō)明6構(gòu)建指標(biāo)體系，規(guī)定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)量評(píng)比的量表7進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)8落實(shí)計(jì)劃，按預(yù)定方案組織實(shí)施9撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)10進(jìn)行全面總結(jié)22．績(jī)效管理中的矛盾沖突與解決方法：三第五章 薪酬管理種矛盾：1員工自我矛盾：：指企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，：評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能、希望得到真實(shí)評(píng)價(jià)，另一方面有希望得到表?yè)P(yáng)。1重視考評(píng)者績(jī)效管理能力開(kāi)發(fā)2被考核者的績(jī)效開(kāi)發(fā)3績(jī)效管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)4企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。缺點(diǎn)：難以向考評(píng)者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，雖然員工對(duì)考評(píng)結(jié)果感到滿意，但其工作的改進(jìn)程度不會(huì)太大?；仡櫋⒖偨Y(jié)、評(píng)估。如果為了培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才，應(yīng)在主管考評(píng)的同時(shí)，進(jìn)行自我考評(píng)和同事考評(píng)。分析培訓(xùn)需求)（四分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果（對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類(lèi)、整理；對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)；撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告）；撰寫(xiě)員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告：培訓(xùn)需求分析實(shí)施的背景；開(kāi)展培訓(xùn)需求分析的目的和性質(zhì)；概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程；闡明分析結(jié)果；解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)；附錄；報(bào)告提要培訓(xùn)需求信息的收集方法：面談法；重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法；工作任務(wù)分析法；觀察法；調(diào)查問(wèn)卷；5.、面談法：（1）面談法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：A 雙向交流，充分了解信息B 激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)動(dòng)力和參加熱情缺點(diǎn)：A 需要時(shí)間長(zhǎng)B 需要培訓(xùn)者面談技巧高（2）面談法兩種具體操作方法A個(gè)人面談法B集體會(huì)談法重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法：1）優(yōu)點(diǎn)：A時(shí)間和費(fèi)用少；B可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用，各抒己見(jiàn)；C 激發(fā)使命感和責(zé)任感（2）缺點(diǎn)：A對(duì)協(xié)調(diào)員和討論組織者要求高 ；B成員的選取對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生很大的影響重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法步驟培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)；安排會(huì)議時(shí)間及會(huì)議討論內(nèi)容；培訓(xùn)需求結(jié)果的整理工作任務(wù)分析法：優(yōu)點(diǎn)：A結(jié)論可信度高缺點(diǎn)：A花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用較多①工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)②工作盤(pán)點(diǎn)：列出了員工需要從事的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容、各項(xiàng)工作的重要性以及執(zhí)行時(shí)需要花費(fèi)的時(shí)間適用范圍：適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有直接了解缺點(diǎn)：A需要時(shí)間長(zhǎng)；B效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度影響