【正文】 能需求； ，控制企業(yè)資金支出； ，編制和審定采購預(yù)算和采購權(quán)限； 、安全庫存量，控制庫存資金占用； ，研究縮短采購提前期的措施，提高響應(yīng)變化的靈敏度； ，研究降低成本的措施； ，并根據(jù)系統(tǒng)提供的供貨商業(yè)績報(bào)告，進(jìn)行篩選； ，根據(jù)市場需求和企業(yè)計(jì)劃，提高采購供應(yīng)工作的預(yù)見性； EDI（ Electronic Data Interchange，電子資料交換 ） Inter /Intra，跟蹤采購訂單進(jìn)度，共同協(xié)調(diào)運(yùn)輸，保證及時供應(yīng)。好處是：簡化采購計(jì)劃及調(diào)配；可以形成經(jīng)濟(jì)采購批量，爭取優(yōu)惠；減少供方的專用工藝裝備費(fèi)用；簡化運(yùn)輸管理；減少庫存，從而有利于控制質(zhì)量，降低成本。 嚴(yán)格控制付款程序 。超過最大值時，系統(tǒng)會發(fā)出提示信號，以便管理人員采取糾正措施。 設(shè)置目標(biāo)成本（標(biāo)準(zhǔn)成本） 。 有一家企業(yè)，通過 MRP 系統(tǒng)的物料分類查詢，發(fā)現(xiàn)有 、 、 三種規(guī)格十分相近的花紋鋼板，每種需求批量都很小，這將無疑增加了采購、運(yùn)輸、倉庫保管的費(fèi)用。采購計(jì)劃員從忙忙碌碌的事務(wù)中徹底得到了解放。 總之，以上六點(diǎn)是導(dǎo)致 BPR 失敗的主要原因，前四點(diǎn)固然重要，但 BPR 的不成熟性和其固有缺陷也正逐漸引起人們的重視，目前許多學(xué)者都致力于這方面的研究，希望 建立起一套系統(tǒng)、實(shí)用的方法體系來 促成 BPR 由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變。它們的關(guān)系如下： 一方面，企業(yè)不能單純地實(shí)施 JIT，因?yàn)?在給定的時點(diǎn)上，當(dāng)量變達(dá)到一定的數(shù)量級時，再進(jìn)一步的持續(xù)性改進(jìn)所花費(fèi)的成本將是巨大的 。 實(shí)時管理（ JIT， Just in time），其實(shí)質(zhì)是 保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步 ，實(shí)現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤剑a(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。信息技術(shù)的真正價(jià)值在于它提供了必要的工具和手段，使得人們有能力打破傳統(tǒng)的管理規(guī)則，創(chuàng)造出新的工作方式，從而給企業(yè)帶來活力。 誤擇流程重建的環(huán)節(jié) 流程重建不能全線出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，選擇存在問題最突出的環(huán)節(jié)或核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重建， 而 如何確定這樣的環(huán)節(jié)，是件艱苦的工作。 BPR 失敗的原因和忠告 誤擇重建的時機(jī)和條件 企業(yè)并不總需要進(jìn)行徹底的重建。然而，另一方面， BPR 失敗的實(shí)例也屢見不鮮，據(jù)統(tǒng)計(jì) 70%的 BPR 項(xiàng)目五年后均歸于失敗。正因?yàn)榇?，合理運(yùn)用信息技術(shù)成為 BPR 的難點(diǎn)和要點(diǎn)所在。 合理運(yùn)用信息技術(shù) 在 BPR 的原則中，我們已經(jīng)看出 BPR 與信息技術(shù)（ IT）的緊密關(guān)系，但是兩者決非是等同的?；仡櫄v史，戰(zhàn)后美國在世界經(jīng)濟(jì)格局中舉足輕重，長期缺乏競爭對手，使之將精力大量投入學(xué)院式基礎(chǔ)研究，走上了一條技術(shù)推動型道路。核心作業(yè)流程 各項(xiàng)作業(yè)活動 ：包括識別顧客需求、滿足這些需求、接受訂單、評估信用、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購物料、制作加工、包裝發(fā)運(yùn)、結(jié)帳、產(chǎn)品保修等等。 *從信息來源地一次性地獲取信息 。但是傳統(tǒng)的并行流程缺乏各部門間的協(xié)作，因此，在組裝和測試階段往往就會暴露出各種問題，從而延誤了新產(chǎn)品的上市?？偣九c各制造單位使用一個共同的采購軟件系統(tǒng)，各部門依然是訂自己的貨，但必須使用標(biāo)準(zhǔn)采購系統(tǒng)。 福特公司就是個很好的例子。 現(xiàn)在有了信息系統(tǒng)，一切變得容易了。 BPR 思想是一種著眼于長遠(yuǎn)和全局，突出發(fā)展與合作的變革理念。因?yàn)?BPR 是一項(xiàng)跨功能的工程，是改變企業(yè)模式和人的思維方式的變革，必然對員工和他們的工作產(chǎn)生較大影響。這類 BPR 是目前業(yè)務(wù)流程重組的最高層次，也是重組的最終目標(biāo)。所謂一貫管理，就是在橫向組織方面適當(dāng)簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化。財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)將原始數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，全部核算工作由計(jì)算機(jī)完成，變多級核算為一級核算等。因此， ERP 與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢。工作流決定了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）研究的對象。 在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟悉的 物流 資金流 信息流 外，還有容易為人們所忽略的 增值流 和 工作流 。物資分銷配送系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系 。運(yùn)作環(huán)境 。作為制造業(yè)信息化建設(shè)的第一步，從實(shí)施 MRPⅡ入手，仍然是絕大多數(shù)企業(yè)必要和可行的方案。因此，為了提高企業(yè)供需鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然會帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的改革。 2. 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理 。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的形成，以面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的 MRPⅡ系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)多元化（多行業(yè)）、跨地區(qū)、多供應(yīng)和銷售渠道的全球化經(jīng)營管理模式的要求。 MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈 例如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集成起來、同供貨商或客戶的業(yè)績或信譽(yù)集成起來、同銷售和生產(chǎn)計(jì)劃集成起來等，按照物料位置、數(shù)量或價(jià)值變化，定義 事務(wù)處理（ Transaction），使與生產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息直接由生產(chǎn)活動生成。換句話說，通過一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說明制造業(yè)生產(chǎn)管理常用的 期量標(biāo)準(zhǔn) 。 ： ； :； 群： 目錄 ________________________________________ 錯誤 !未定義書簽。 MRP 主要用于生產(chǎn) 組裝 型產(chǎn)品的制造業(yè)，如果把工藝流程（工序、設(shè)備或裝置）同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起， 就可以把流程工業(yè)的特點(diǎn)融合進(jìn)來。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)科目之間， 按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了 資金流（財(cái)務(wù)帳） 同 物流（實(shí)物帳） 的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)時做出決策。進(jìn)入 90 年代，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，一些跨國經(jīng)營的制造企業(yè)開始朝著更高的管理信息系統(tǒng)層次 ERP 邁進(jìn)。支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多任務(wù)廠、多語種、多幣制需求 。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用是 ERP 同 MRPⅡ的又一個主要區(qū) 別。這個改革，已不限于企 業(yè)內(nèi)部，而是把供需鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進(jìn)來，系統(tǒng)考慮整個供需鏈的業(yè)務(wù)流程。 ERP 的核心管理思想 ERP 的核心管理思想是供需鏈管理。財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 。需求管理。 從以上考試內(nèi)容可以看出供需鏈管理思想的重點(diǎn)，它兼顧 供 與 需 兩方面的環(huán)境。就是說，供需鏈上有 5 種基本 流 在流動。 ERP 系統(tǒng)提供各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且可以按照競爭形勢的發(fā)展，隨著企業(yè)工作流（業(yè)務(wù)流程）的改革在應(yīng)用程序的操作上作出相應(yīng)的調(diào)整。 流程重組的類型 1990 年，美國 MIT 的 Hammer 教授首先提出業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering， BPR ）的概念。 寶鋼實(shí)行的縱向結(jié)構(gòu)集中管理就是功能內(nèi) BPR 的一種體現(xiàn)。凡是能由一個部門或一個人管理的業(yè)務(wù)，就不設(shè)多個部門或多個人去管 。 由以上三種類型的業(yè)務(wù)流程重組可以看出，各種重組過程都需要數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等 信息技術(shù)的支持。特別是 BPR 常常伴隨著權(quán)力和利益的轉(zhuǎn)移，有時會引起一些人，尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)的抵制，如果沒有高層管理者 的明確支持，則很難推行。歸納起來有如下原則： *組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以 產(chǎn)出 為中心，而不是以任務(wù)為中心。通過數(shù)據(jù)庫和專家系統(tǒng)，會計(jì)部可以在保持專業(yè)化采購所具優(yōu)勢 的條件下，自己作出采購計(jì)劃。在舊流程中，驗(yàn)收部門雖然產(chǎn)生了關(guān)于貨物到達(dá)的信息，但卻無權(quán)處理它，而需將驗(yàn)收報(bào)告交至應(yīng)付款部門。總部據(jù)此掌握全公司的需求狀況，并派出采購部與供貨商談判，簽訂總合同?，F(xiàn)在配合各項(xiàng)信息技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)通信、共享數(shù)據(jù)庫和遠(yuǎn)程會議，企業(yè)可以協(xié)調(diào)并行的各獨(dú)立團(tuán)體的活動，而不是在最后才進(jìn)行簡單的組合，這樣可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，減少不必要的浪費(fèi)。在信息難以傳遞的時代，人們往往會重復(fù)采集信息。 管理活動 ：包括計(jì)劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、預(yù)算和匯報(bào)，以確保作業(yè)流程以最小成本及時準(zhǔn)確地運(yùn)行。而日本則相反，科研為生產(chǎn)服務(wù)，因此到了 80 年代，日本的競爭 力已經(jīng)大大加強(qiáng)，并在機(jī)械、鋼鐵、汽車、化工等美國傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)顯示出明顯的比較優(yōu)勢。它們的關(guān)系可以歸納如下： BPR 是一種思想，而 IT 是一種技術(shù) 。 BPR 失敗的原因 在 BPR 短短的幾年歷史中，其應(yīng)用狀況始終喜憂摻半。面對這幺高的失敗率，我們不得不認(rèn)真思索其原因了。實(shí)施 BPR 雖是高收益的項(xiàng)目，但也伴隨著巨大的風(fēng) 險(xiǎn)，因此必須明確企業(yè)重建的動機(jī)，選擇好企業(yè)重建的最佳時機(jī)。在具體分析時，必須考慮如下問題： BPR 的不成熟 至今， BPR 只是一種思想，而不能稱之為理論。這種方法可以減少庫存，縮短工時，降低成本，提高生產(chǎn)效率。這時，企業(yè)就必須實(shí)施徹底的流程重組。 三、采購管理 走進(jìn)一家企業(yè)的供應(yīng)科，在幾張拼成一行的桌子上放著一張長長的像 哈達(dá) 一樣的大表。圖 1 是時間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，X 是銷售件（成品）， O、 P、 R、 E 是采購件， A、 B、 C、 D 是加工件。如果企業(yè)沒有采用成組技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化工作不力，設(shè)計(jì)工程師信息不溝通，這類現(xiàn)像是極其普遍的。每一個會計(jì)年度，企業(yè)都必須通過運(yùn)行 MRP 系統(tǒng)的模擬成本，確定標(biāo)準(zhǔn)成本，也就是必須嚴(yán)格控制的成本限額。 供貨商認(rèn)證 。付款前，系統(tǒng)將自動進(jìn)行一系列的對比，如物料規(guī)格性能、合格數(shù)量、交貨日期是否與采購單一致，報(bào)價(jià)單與發(fā)票金額是否一致。 圖 3 說明了同供貨商建立合作伙伴關(guān)系前后的業(yè)務(wù)流程，由于環(huán)節(jié)減少，降低了采購成本，增加了響應(yīng)速度。 MRPⅡ /ERP 系統(tǒng)對采購管理提供了一系列的規(guī)范化流程，這將使在采購作業(yè)中存在的商業(yè)賄賂、收受回扣、以次充好、照顧親朋好友、損公肥私等造成企業(yè)經(jīng)營虧損的黑暗現(xiàn)象，失去藏身之地，同時也是MRPⅡ /ERP 實(shí)施的阻力之一。本文將從銷售管理的主要功能、銷售管理與其它功能模塊的聯(lián)系等方面，分別進(jìn)行探討。當(dāng)然，對于銷售訂單確認(rèn)情況、銷售傭金計(jì)算、標(biāo)價(jià)，應(yīng)提供給客戶以迅速、方便的查詢功能?？晒┴浨闆r。信貸確認(rèn)。 訂貨交 運(yùn) 當(dāng)計(jì)劃交貨期臨近時，系統(tǒng)會支持用戶生成 交運(yùn)文件 ，作為對銷售物品交運(yùn)確認(rèn)的最終處理結(jié)果。 ERP 系統(tǒng)通常都集成了全面的銷售傭金管理模塊，用于跟蹤定額、支付傭金和報(bào)告實(shí)際銷售作業(yè)情況。此外，還提供了傭金支付數(shù)和完成的裝運(yùn)量等信息。分類帳目分析：將分類帳目中所列各種銷售費(fèi)用帳目的數(shù)值，如：差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、郵電費(fèi)、運(yùn)輸、銷售傭金和特殊費(fèi)用（如接待費(fèi)等）進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各類費(fèi)用占總銷售額的百分比，然后進(jìn)行分析對比，如：各類費(fèi)用年內(nèi)變化情況、各類費(fèi)用比例與以往不同年度對比、各類費(fèi)用比例與同行業(yè)對比、各類費(fèi)用之間比例關(guān)系對比等。市場單位銷售成本分析：將銷售費(fèi)用按照不同的市場單位進(jìn)行分析，然后與上述兩類分析進(jìn)行聯(lián)合對比，以分析各類市場對企業(yè)經(jīng)營狀況的影響。 銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料不僅與 SD 模塊有關(guān)，而且還依賴于成本核算中的各種信息。 五、生產(chǎn)計(jì)劃 在整個 ERP 系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，一般來說，它包括有銷售 及分銷子系統(tǒng)、采購及外協(xié)子系統(tǒng)、物流及庫存管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行子系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)子系統(tǒng)和質(zhì)量管理子系統(tǒng)。 完整的應(yīng)用組織構(gòu)架 完整的應(yīng)用組織構(gòu)架 是一個 ERP 制造管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它決定了這個制造管理系統(tǒng)的信息應(yīng)用層次和相關(guān)功能的深度。工廠 。 在一個控制組里，利潤中心表示獲利性及財(cái)務(wù)責(zé)任的范圍。 對于庫存管理的控制，較合理的是用二維方法處理存貨。 在系統(tǒng)的組織層次中，你可以將倉庫連接到與各個公司有關(guān)的多個工廠，可以使存儲在一個中心倉庫的貨物分屬于不同的法人實(shí)體，并將其價(jià)值過帳到不同的會計(jì)科目上。各種選項(xiàng)包括權(quán)限規(guī)定，指定文件號、選擇信息記錄的數(shù)據(jù)域位等。用戶將生產(chǎn)需求分配到工作中心或生產(chǎn)線，然后可以下達(dá)、跟蹤、確認(rèn)和結(jié)算，將實(shí)時信息發(fā)放給車間又將實(shí)時的信息反饋給計(jì)劃和銷售部門。 跨公司業(yè)務(wù)流程的事務(wù)處理 現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，因此一個有效的 ERP 的生產(chǎn)管理系統(tǒng)也必須能進(jìn)行跨公司的業(yè)務(wù)處理。 第二，一般講一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)，必須完全支持 APICS 的 MRPⅡ模型，但作為 ERP 的子系統(tǒng)，它又同傳統(tǒng)的 MRPⅡ系統(tǒng)不同，它集成了財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈的計(jì)劃和執(zhí)行功能，在傳統(tǒng)的 MRPⅡ中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是一個信息的歸結(jié)者，它的功能是將供應(yīng)鏈中數(shù)量的信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的信息，是供應(yīng)鏈的反映，而新的供應(yīng)鏈，不僅保留了原有的功能，而且將財(cái)務(wù)計(jì)劃功能和價(jià)值控制的功能集成入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在生產(chǎn)計(jì) 劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力計(jì)劃外，還擴(kuò)展有 SOP（銷售執(zhí)行計(jì)劃）和利潤計(jì)劃。 實(shí)現(xiàn)了物料管理同財(cái)務(wù)系統(tǒng)的完全集成。 存儲貨位部署在各個工廠 。 銷售事務(wù)處理在銷售組織中進(jìn)行。存儲貨位，倉庫。公司（法人實(shí)體），業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。 作為一個高效率運(yùn)行的系統(tǒng)，一般來講，它必須有以下特點(diǎn)： 如：增加廣告宣傳費(fèi)用對銷售的影響、采用效益掛鉤或數(shù)量折扣政策對銷售的 影響等。 銷售分析必