芒果房地產(chǎn)代理公司新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)地產(chǎn)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 電話(huà)接聽(tīng)流程 “買(mǎi)房子，實(shí)際上不單是買(mǎi)一個(gè)居住空間，而是買(mǎi)一種怎樣的生活，所有地段及周邊交通等很重要，也是大家關(guān)心的話(huà)題，那么我來(lái)幫您介紹一下我們小區(qū)的情況。 中介：服務(wù)于三級(jí)市場(chǎng)，是小業(yè)主與購(gòu)買(mǎi)者，租賃者之間的橋梁。 什么是內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房、平價(jià)房 內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房的根本區(qū)別在于土地的特質(zhì)。 2020 年芒果全力開(kāi)拓外阜市場(chǎng)，已先后在撫順、鞍山、遼陽(yáng)等 6 大地區(qū)設(shè)立近百家加盟門(mén)店，在遼寧地區(qū)連鎖店數(shù)量排 名第一，市場(chǎng)占有率第一，現(xiàn)正逐步由地區(qū)性向全國(guó)性轉(zhuǎn)變，公司目標(biāo)在 2020 年實(shí)現(xiàn)芒果股票上市。 二、 崗前培訓(xùn) 企業(yè)文化 企業(yè)理念：倡導(dǎo)房產(chǎn)交易公平、安全 、迅速。 (1)外銷(xiāo)房的土地是批租或出讓的，是按照容積率來(lái)計(jì)算樓面價(jià)的，針對(duì)的客源是外籍人士、港澳臺(tái)或本地人，土地是有年限的。 受理對(duì)象分散無(wú)系統(tǒng)，僅強(qiáng)化銷(xiāo)售實(shí)施，提供大量的信息，是單搶匹馬獨(dú)立作戰(zhàn)，是被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?！? 了解業(yè)主售房的目的 置業(yè)顧問(wèn)在填寫(xiě)業(yè)主放盤(pán)資料同時(shí)，可詢(xún)問(wèn)一下業(yè)主放盤(pán)的目的。 二、跑盤(pán)要求及相關(guān)指引 (一 ) 城市“地理通” —— 全局掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、路貌特征 掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、道貌特征 ① 、所在城市共分為幾個(gè)大區(qū)，區(qū)屬劃分界線(xiàn)參見(jiàn)《市地圖》。 清楚講解傭金制度。 打電話(huà)前一定要明確，通過(guò)這個(gè)電話(huà)你要達(dá)到的目的。 盡量利用好異性相吸的特點(diǎn)去發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。 1了解客戶(hù)需求。 熟悉社區(qū)或樓盤(pán)配套設(shè)施情況：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、菜場(chǎng)、酒樓、公園以及大型市場(chǎng)、文體娛樂(lè)設(shè)施等。如果業(yè)主拒絕，置業(yè)顧問(wèn)可向業(yè)主解釋?zhuān)? 1. 通常有鑰匙的樓盤(pán)會(huì)較快售 /租出， 因?yàn)榉奖憧捶俊? 一、按揭（個(gè)人住房商業(yè)性貸款） 辦按揭的條件 (1)現(xiàn)行房產(chǎn)按揭，分為本市戶(hù)口按揭，全國(guó)按揭兩種，一般能提供本市身份證及戶(hù)口的購(gòu)房者，可以獲得較大額度的按揭貸款，大多為總房款的 80%。從 98 年開(kāi)始內(nèi)銷(xiāo)房也實(shí)行土地 批租，一般來(lái)講批租的住宅土地年限為 70 年，內(nèi)銷(xiāo)房的類(lèi)型有外資內(nèi)銷(xiāo)、內(nèi)資內(nèi)銷(xiāo)、高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)銷(xiāo)（僑匯房）。 (2)二級(jí)市場(chǎng)：發(fā)展商在所取得土地上蓋起的房子，第一次出售、出租，稱(chēng)之為二級(jí)市場(chǎng)。公司以強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)渠道、豐富的客戶(hù)資源、卓越的人才團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)涵蓋二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、商業(yè)信貸、樓盤(pán)代理等。 熟地，達(dá)到三通一平的稱(chēng)為
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