【正文】 售 /租出， 因為方便看房。 1了解客戶需求。 打電話前一定要明確，通過這個電話你要達(dá)到的目的。 二、跑盤要求及相關(guān)指引 (一 ) 城市“地理通” —— 全局掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、路貌特征 掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、道貌特征 ① 、所在城市共分為幾個大區(qū)，區(qū)屬劃分界線參見《市地圖》。 受理對象分散無系統(tǒng)，僅強化銷售實施，提供大量的信息，是單搶匹馬獨立作戰(zhàn)，是被動營銷。 二、 崗前培訓(xùn) 企業(yè)文化 企業(yè)理念：倡導(dǎo)房產(chǎn)交易公平、安全 、迅速。 什么是內(nèi)銷房、外銷房、平價房 內(nèi)銷房、外銷房的根本區(qū)別在于土地的特質(zhì)。 電話接聽流程 “買房子，實際上不單是買一個居住空間，而是買一種怎樣的生活，所有地段及周邊交通等很重要，也是大家關(guān)心的話題，那么我來幫您介紹一下我們小區(qū)的情況。 站在對方的立場考慮。 注意客戶的心理變化，沒見面之前不能把所有的一切告訴客戶，要有所保留，見面后溝通。 熟知交通路線及具體公交站點、中小巴車次，找到公交站點的位置，記錄所有經(jīng)過的大、中、小巴士路號及車費 介紹樓盤的技巧 按客戶的需求介紹樓宇的詳細(xì)情況 以價格和價值前景吸引客戶 樓盤的對比，或做按揭。 (2)另一種由于開發(fā)商爭取獲得的全國性按揭和境外按揭，購房者必須提供本人身份證，戶口及在本市工作兩年左右的證明，有些還要提供在本市投資的證明或暫住證，這樣的購房者，一般銀行可以提供總房款的 50－ 70%額度的按揭貸款。 (3) 三級市場：賣給個人后的再次轉(zhuǎn)賣、出租及抵押。 1 生地，只是一塊土地，未達(dá)到可蓋房的要求（水、電、煤都沒有）。 (3)以上兩種都必須提供收入證明，證明其還貸能力，月收入必須超 過或等于其辦按揭貸款月還款金額的 2 倍以上，境外收入證明需經(jīng)公證和當(dāng)?shù)刂袊诡I(lǐng)館認(rèn)證。 勾起客戶的看樓欲望，（問有否看這附近的 樓盤，同行家看過沒，永遠(yuǎn)是最好的） 勾起客戶的購買欲望。 盡量在電話中展示你的專業(yè)和你的豐富的知識，跟客戶尋求共同語言，以引起共鳴。 有策略性的推盤。 二、 個人住房公積金貸款 三、 辦理公積金貸款的條件： (1) 必須本市戶口 (2) 公積金繳交累積二年以上和申請前連續(xù)六個月正常繳交 (3) 沒有公積金貸款欠款 公積金貸款額度 (1) 最高 10 萬， 30 年 (