【正文】 伍。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的多，工作中落實(shí)的少，“逗硬”的時(shí)候“心軟”，給人一種“雷聲大，雨點(diǎn)小”的感覺(jué)，助長(zhǎng)了上述不良風(fēng)氣的蔓延。現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院存在的問(wèn)題治病救人的神圣使命滋生了醫(yī)生“唯我獨(dú)尊”的思想，部分醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)變“為病人服務(wù)”的觀念，接診病人態(tài)度生硬，缺乏熱情；查房不分析病情，缺乏人性化；制訂診療措施拘泥于書本教條，缺乏溝通；病人出院后不堅(jiān)持回訪，缺乏人情味，由此造成患者對(duì)治療措施不理解，對(duì)正常并發(fā)癥不接受，產(chǎn)生醫(yī)患糾紛，影響醫(yī)院和諧。第一篇：注重醫(yī)德建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)院注重醫(yī)德建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)院社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使醫(yī)療改革不斷深入，也促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。部分醫(yī)務(wù)人員缺乏對(duì)貧困地區(qū)患者家庭經(jīng)濟(jì)情況的了解，不因病施治，而是依賴藥物，迷信廣告，把眼光放在高檔藥物上，人為地增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)學(xué)生的思想道德教育有所忽視，影響了年青醫(yī)生的成長(zhǎng)，他們?nèi)狈?duì)中國(guó)國(guó)情的全面了解，片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)底層，特別是弱勢(shì)群體困難的認(rèn)識(shí)不足，走上工作崗位后，也沒(méi)有時(shí)間深入到基層，因而缺乏對(duì)患者的同情心。、晉升、晉級(jí)的重要指標(biāo)醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞作為考核醫(yī)務(wù)人員的重要指標(biāo)，跟蹤監(jiān)督，督促改進(jìn)，并與職稱晉升和工資晉級(jí)相聯(lián)系。2010年1月1日遷入新綜合樓（長(zhǎng)安路1366號(hào)）以來(lái)，醫(yī)院緊隨衛(wèi)生系統(tǒng)的改革步伐，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守。向社會(huì)公開承諾：無(wú)假、劣、失效藥品，無(wú)開單提成，無(wú)回扣，商業(yè)賄賂在這里被拒之門外。近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)需求也在不斷增長(zhǎng)。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、管理人員和患者各方代表組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)，定期召開會(huì)議，廣泛聽取各方意見，制定醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)懲辦法。三、注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育學(xué)習(xí)和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的過(guò)程。總之，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)措施要具體可行、靈活多樣，措施具體可行，貫徹才能扎實(shí)有效。要建立和諧社會(huì)必須從社會(huì)細(xì)胞抓起，作為醫(yī)院是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，醫(yī)院承擔(dān)了許多社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要角色，因此，我們應(yīng)該考慮如何構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)前，進(jìn)行民主法治建設(shè)，關(guān)鍵是要營(yíng)造一個(gè)平安寬松、生動(dòng)活潑的社會(huì)氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長(zhǎng)、書記必須在發(fā)揚(yáng)民主上下功夫，構(gòu)建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)班子成員和職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員之間也要多溝通多交流，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，要達(dá)到這種局面，務(wù)必做到三點(diǎn)：一是搞好團(tuán)結(jié)，營(yíng)造和諧。二是搭建平臺(tái)，服務(wù)和諧。醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識(shí)：醫(yī)院管理人員要有責(zé)任意識(shí)，對(duì)重要科室，易發(fā)生問(wèn)題的科室要重點(diǎn)管理。強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義榮辱觀的教育，用正確的價(jià)值觀、道德觀占領(lǐng)陣地。第五，落實(shí)公平正義，構(gòu)建和諧保障。四是建立社會(huì)保障體系。因此，在處理人才引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)的關(guān)系上，必須從單位的實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)本院院情的獨(dú)特的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，努力建設(shè)醫(yī)院和諧發(fā)展與個(gè)人能力充分發(fā)揮的“人文環(huán)境”。著力改善管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)、約束制度，完善薪酬福利配套政策，確保引進(jìn)并保留人才，既為專業(yè)人才營(yíng)造良好的工作環(huán)境，讓他們能夠毫無(wú)阻礙地施展拳腳、拓展事業(yè)，為醫(yī)院創(chuàng)名牌、爭(zhēng)榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，又要在全院推廣全局觀念，化解各種不利因素，消除內(nèi)耗帶來(lái)的負(fù)面影響。要在醫(yī)院大力倡導(dǎo)“病人至上”的服務(wù)理念，變垂直的醫(yī)患關(guān)系為平行的醫(yī)患關(guān)系，每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要改變“病人是求醫(yī)生看病”的陳舊觀念，放下“救世主”的架子，要時(shí)刻把自己當(dāng)作病人的朋友，從人本的角度出發(fā)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，耐心打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身體和心靈的健康。這些細(xì)小的服務(wù)細(xì)節(jié)不僅給患者提供了便捷的功能性指南，同時(shí)也給患者提供了心理服務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)患之間的相互了解，取得非常好的效果。在門診大廳安裝《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)》，診區(qū)環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等20多項(xiàng)內(nèi)容，只要按提示程序點(diǎn)擊，評(píng)價(jià)結(jié)果就會(huì)自動(dòng)錄入系統(tǒng)中。一方面，要建立投入產(chǎn)出機(jī)制，加強(qiáng)成本核算，全面實(shí)行績(jī)效管理，把人員、設(shè)備、床位、占用房屋面積、消耗水、電等都核算清楚列入科室成本，作為科室創(chuàng)收和人員獎(jiǎng)金發(fā)放的比率，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員節(jié)約意識(shí)，確保人人都自覺(jué)參與開源節(jié)流活動(dòng)當(dāng)中，減少跑冒滴漏，降低醫(yī)療成本。要讓基層單位特別是邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的群眾能看上病、吃上藥這是每一個(gè)醫(yī)療單位的重要義務(wù)，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院重要目標(biāo)。多年來(lái)，我們醫(yī)院一直把搞好基層衛(wèi)生單位技術(shù)建設(shè)的掛鉤幫帶，作為部隊(duì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，充分發(fā)揮軍區(qū)總醫(yī)院人才、技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)下基層授課、示范手術(shù)、示范操作，選派優(yōu)秀技術(shù)骨干到基層代職，接收基層醫(yī)護(hù)人員來(lái)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，運(yùn)用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)提供技術(shù)支持等方式方法，有效地提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平。同時(shí)，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)禁私自收費(fèi)或向病人索要紅包等不良現(xiàn)象的發(fā)生，降低患者的醫(yī)療費(fèi)用。這些規(guī)定，有力地加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通理解，促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問(wèn)題是服務(wù)質(zhì)量不高，原因雖有許多，但很大一部分是由醫(yī)務(wù)人員言行舉止等細(xì)小方面引發(fā)的。重點(diǎn)要解決醫(yī)療信息不對(duì)稱的問(wèn)題。前幾年，我們醫(yī)院在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的選拔任用上,按照“公開推薦、民主測(cè)評(píng)、資格審查、理論考核、演講答辯、素質(zhì)評(píng)估、黨委研究、用前公示”等方法步驟,率先實(shí)行了“競(jìng)爭(zhēng)上崗”,收到很好效果，在促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)中發(fā)揮了重要作用