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正文內(nèi)容

化妝品店體驗(yàn)式營(yíng)銷策劃(完整版)

  

【正文】 重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高),因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏,而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。現(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說(shuō)參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置,我要說(shuō)的是舞臺(tái)兩種方案,方案一(省錢)租一個(gè)大汽車100200元打開兩邊車欄,可以做舞臺(tái),車頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào);方案二(費(fèi)錢)租用專業(yè)的舞臺(tái),這個(gè)可能連配套音響都有,也比較好。長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度,盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。l 消費(fèi)返現(xiàn)金。傳統(tǒng)的店面顧客進(jìn)店以后到出店,也可能只有三分鐘,五分鐘,買了就走,接觸的時(shí)間太短了,都成了流動(dòng)式的顧客了。針對(duì)一開始接觸化妝品的或者護(hù)膚品的年輕女性,不曉得自己用什么類型,也不知道怎么用的,可以進(jìn)去這個(gè)區(qū)域,免費(fèi)選擇產(chǎn)品試用或者自己嘗試化妝,但是進(jìn)去這個(gè)區(qū)域是要收取一點(diǎn)的時(shí)間費(fèi)用和試用費(fèi)用。所以瞄準(zhǔn)的還是大眾市場(chǎng)?;瘖y品店的氣氛對(duì)購(gòu)買者的購(gòu)買和美容都起到影響。為什么很少有人選擇化妝品,因?yàn)榛瘖y品不同香水,聞香味就可以確定適不適合要送的對(duì)象。l 經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有創(chuàng)新,面對(duì)的顧客群比較模糊,定位不清l 產(chǎn)品陳列單調(diào),不夠生動(dòng)形象,沒(méi)有引起顧客購(gòu)買興趣的地方;l 店員缺乏專業(yè)知識(shí),不能給顧客滿意的咨詢答復(fù);l 店員通常對(duì)顧客的經(jīng)濟(jì)條件判斷錯(cuò)誤,推介顧客無(wú)法接受過(guò)貴的產(chǎn)品或不符合顧客高貴身份的過(guò)廉價(jià)產(chǎn)品。l 目標(biāo)客戶群90%以上是針對(duì)女性。l 越來(lái)越多的顧客愿意選擇超市、網(wǎng)上甚至專業(yè)藥店去買護(hù)膚品化妝品。l 店員銷售思路不對(duì),不懂得先從單支產(chǎn)品賣起,逐漸讓顧客接受整套產(chǎn)品的技巧。所以當(dāng)我們積極引導(dǎo)男性選擇化妝品作為禮物送的時(shí)候,就要有足夠?qū)I(yè)的人來(lái)幫助他來(lái)了解他要送的對(duì)象到底適合或者說(shuō)喜歡哪款化妝品。在店里銷售區(qū)播放柔和而節(jié)拍慢的音樂(lè),店內(nèi)要干凈整潔。三、經(jīng)營(yíng)模式:弱化傳統(tǒng)化妝品店銷售的功能,強(qiáng)化服務(wù)、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)交流的功能。適合媽媽帶著剛步入青春期愛美的女兒一起來(lái),更適合一群一起逛街的閨蜜,來(lái)店里面消耗一個(gè)小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí)的,就在體驗(yàn)區(qū)嘗試各種不同的妝容或者找到適合自己的護(hù)膚品,也適合情侶一起。轉(zhuǎn)變成這種體驗(yàn)式的經(jīng)營(yíng)模式,就可以有時(shí)間大幅增加與顧客的接觸與溝通,就更能溝通和留住顧客。每次消費(fèi)后,都將為顧客保留帳單,累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金,以此鼓勵(lì)大家消費(fèi),同時(shí)避免顧客的流失。二、活動(dòng)主題:“激情演繹,美麗從此刻開始”。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決,我做太細(xì)了也幫不了你什么。個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開始互動(dòng),互動(dòng)是比較吸引顧客的。獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK,此過(guò)程中放點(diǎn)輕音樂(lè)。3)銷售方面① 消費(fèi)觀念復(fù)雜,感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。提高現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。和你的店面隔了100多米,隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河,所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來(lái),這就需要一些手段:方案一(省錢)用氣球把真?zhèn)€路線布滿氣球,氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO,這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派,但很必要也很搶眼。3)演出,在精不在多,配上專業(yè)主持人效果好。(這樣加上材料成本大概8001500元)。顧客心理分析1)心理方面首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引,會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。利用前期成功的宣傳鎖定顧客。以資生堂在中國(guó)的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品,截止到1999年5月該企業(yè)在中國(guó)各地百貨商場(chǎng)設(shè)立了230個(gè)歐珀萊品牌專柜,產(chǎn)品十分暢銷。從1886年以來(lái),雅芳一直采用直銷方法,使雅芳化妝品走入美國(guó)的千家萬(wàn)戶,而后進(jìn)入世界的各個(gè)角落。與歐美品牌不同,日本資生堂實(shí)行產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià),任何時(shí)候都不打折扣。前者是通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單實(shí)用的網(wǎng)上化妝品營(yíng)銷知識(shí)的普及和操作技能的培訓(xùn),提高企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和技巧;后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺(tái)服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機(jī)搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢服務(wù)。正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。此外,在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。此外,隨著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后,外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會(huì)降低,價(jià)格也必然會(huì)有所下降。四、我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo):我國(guó)已經(jīng)入世,國(guó)外化妝品企業(yè)隨著我國(guó)各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國(guó)市常國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對(duì)策,迎接挑戰(zhàn)。目前,國(guó)內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場(chǎng)銷售不暢,最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳??萍妓降鸵呀?jīng)成為制約我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的“瓶頸”。女性廁所宣傳:在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ),附加靚佳人的形象標(biāo)語(yǔ)(考慮與美食林合作)。4:怎樣讓更多的武安市女性購(gòu)買靚佳人產(chǎn)品?:,這是重點(diǎn)發(fā)放路線,兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。6:怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度?,可以給女性準(zhǔn)顧客派發(fā)“免費(fèi)領(lǐng)取卡”,讓更多的女性議論靚佳人品牌,吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業(yè)街,周邊小區(qū)比較多,適合發(fā)放。3:怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購(gòu)買靚佳人產(chǎn)品?:活動(dòng)促銷平面宣傳:,店前人流量很大,所以有必要在每次活動(dòng)的時(shí)候做2個(gè)展架,放在顯要位置,展架內(nèi)容以:特價(jià)產(chǎn)品、名品折扣為主,文字少一點(diǎn),圖片多一點(diǎn)?;瘖y品營(yíng)銷策劃方案(二)1:美食林客流分析去超市的顧客,主要從西門進(jìn)去,然后從西門直接出去,而不光顧正門,因?yàn)樵谖鏖T可以存包,而且服務(wù)臺(tái)位于西門附近。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導(dǎo)時(shí)尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場(chǎng)賣場(chǎng)絡(luò)資源及固定的消費(fèi)群體與一些專業(yè)美容院的場(chǎng)地、絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷模式。三、媒介策略:(一)廣告市場(chǎng):全國(guó)(二)廣告目標(biāo)使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體,并保持較高的接觸頻次。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi),具有其他外國(guó)品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。另一方面,外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn),而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國(guó)同行相比,在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。根據(jù)入世協(xié)議,入世后,我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將會(huì)降低,外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。
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