【正文】 礎(chǔ)上精通各項業(yè)務(wù)，扎實(shí)而有效地完成工作任務(wù)。做好文秘工作應(yīng)處理好三種關(guān)系文秘工作是辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。因此，在辦理每一件事情的過程中，都必須把可能會發(fā)生的事情都考慮在整個計劃、組織、協(xié)調(diào)范圍內(nèi)，并事先制訂應(yīng)急預(yù)案，以防萬一，確保整個工作順利開展。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。五、做好提案預(yù)案與保密工作在辦文、辦事、辦會中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預(yù)案工作，而不能事事讓領(lǐng)導(dǎo)去考慮，去操心。總之，只有做到緊跟“上頭”，理論引路、政策明確，眼觀六路，耳聽八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰寫出簡明扼要、內(nèi)容充實(shí)、意見具體、措施有方的文字材料。第四，良好的文化知識素養(yǎng)?！爸艺\老實(shí)，事實(shí)求是”這八個字，應(yīng)該是一切秘書的座右銘。對于從事文秘工作的人員來說，除了要有過硬的文字功底外，還應(yīng)圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，在“節(jié)奏”上超前，在“平淡”中求創(chuàng)意，在“優(yōu)質(zhì)”上提水平，在“創(chuàng)新”中轉(zhuǎn)換思維，真正將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到“不讓任何事情在辦公室延誤，不讓任何文件在辦公室積壓，不讓重大失誤在辦公室發(fā)生，不讓企業(yè)形象在辦公室受到影響”，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。辦公室工作接觸面廣，在工作中文秘人員要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，低調(diào)做人、潛心做事，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識，一絲不茍；同時正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項工作的開展。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。一些單位主要從事文秘工作的人員相對不足，加之工作比較繁雜，很多時候出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)腳”，顧此失彼的現(xiàn)象。辦公室作為一個部門的窗口和紐帶，要樹立“想盡一切辦法完成任務(wù)，不找任何借口”的理念。辦公室作為一個單位的行政中心和對外窗口，其工作好壞直接影響到單位的辦事效率和對外形象。這些工作看似簡單，但其實(shí)是對個人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗(yàn)。一是忙于日常事務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高?，F(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識，不能滿足工作的需要。（二）改進(jìn)工作方法，提高辦事效率辦公室工作每一項都與全局有著密切的聯(lián)系。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。其次做好文件的上傳下達(dá)工作。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視等媒體將此向外宣傳出去，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。因此，要做好辦公室工作，個人認(rèn)為秘書人員必須做到以下幾方面：一、秘書工作人員必須具備的素質(zhì)和修養(yǎng)第一，良好的政治素養(yǎng)。首先要有敬業(yè)、樂業(yè)的精神。三、做好文字起草和信息收集工作文秘寫作重在實(shí)用，只求格式、文種規(guī)范，內(nèi)容表述簡明性，行文要少而精，注重效用。辦公室所處的部門和承擔(dān)的義務(wù)，在工作中必然會接觸到形形色色的人——上級和下級，熟人和生人，干部和群眾等。六、做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)工作（1）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認(rèn)錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。一方面，要加強(qiáng)對寫作和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握，準(zhǔn)確把握和全面理解新時期行業(yè)工作的動向和指導(dǎo)實(shí)踐理論的發(fā)展，尤其是國家局關(guān)于推進(jìn)行業(yè)改革的措施和言論要保持高度的敏銳性并高度關(guān)注和掌握，只有堅持不懈、日積月累，才能循序漸進(jìn)、厚積薄發(fā)。要努力克服文秘服務(wù)的被動局面，發(fā)揮主動能動性，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領(lǐng)導(dǎo)干部提供高質(zhì)量的服務(wù)。助理或文秘要很感覺敏銳，對周圍發(fā)生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。我們不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害老總的形象。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室作為一個部門的窗口和紐帶，要樹立“想盡一切辦法完成任務(wù)，不找任何借口”的理念。一些單位主要從事文秘工作的人員相對不足，加之工作比較繁雜，很多時候出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)腳”，顧此失彼的現(xiàn)象。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。辦公室工作接觸面廣，在工作中文秘人員要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，低調(diào)做人、潛心做事，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識，一絲不茍；同時正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項工作的開展。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。對于從事文秘工作的人員來說，除了要有過硬的文字功底外，還應(yīng)圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，在“節(jié)奏”上超前，在“平淡”中求創(chuàng)意，在“優(yōu)質(zhì)”上提水平，在“創(chuàng)新”中轉(zhuǎn)換思維，真正將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到“不讓任何事情在辦公室延誤，不讓任何文件在辦公室積壓，不讓重大失誤在辦公室發(fā)生，不讓企業(yè)形象在辦公室受到影響”，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。近年來，基層部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二、做好當(dāng)前基層部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考面對當(dāng)前基層部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神是難以勝任辦公室工作的。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內(nèi)容再次進(jìn)行查驗(yàn)，確保會議組織工作不會出錯。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實(shí)、準(zhǔn)。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。結(jié)果要管用。這些工作看似簡單，但其實(shí)是對個人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗(yàn)。一是忙于日常事務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高?，F(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識，不能滿足工作的需要。（二）改進(jìn)工作方法，提高辦事效率辦公室工作每一項都與全局有著密切的聯(lián)系。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。其次做好文件的上傳下達(dá)工作。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視等媒體將此向外宣傳出去，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。有信心就有勇氣，有信心就有力量。積極的心態(tài)、堅定的信心，是應(yīng)對各種挑戰(zhàn)強(qiáng)大的精神力量。不斷超越，要自覺克服因循守舊、墨守成規(guī)思想，思想要更解放些，步子要更大些，眼光更開闊些，切實(shí)提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和辯證思維能力；不斷超越，要自覺克服自我滿足、固步自封的思想，保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識、進(jìn)取意識和責(zé)任意識，不斷實(shí)現(xiàn)突破和超越；不斷超越，要自覺克服畏首畏尾、無所作為的思想，發(fā)揚(yáng)敢為人先精神，抓住時機(jī)，抓緊工作。面對行業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，全行業(yè)都要緊緊圍繞“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，以奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，扎實(shí)推進(jìn)各項工作落實(shí)，努力譜寫出“卷煙上水平”新的篇章。扎實(shí)推進(jìn)。明確目標(biāo)。信心來自良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，為“卷煙上水平”，特別是結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供了非常好的宏觀環(huán)境。以上對文秘工作的思考，僅反映了文秘工作的一個方面。最后是積極主動，做好信息報送工作?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會少，視野不開闊，工作思路不寬，知識更新慢，無論是辦文、辦會、辦事都與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重?！皼]有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)和校風(fēng)。第五篇：淺議如何做好辦公室文秘工作淺議如何做好辦公室文秘工作作者：云南省保山市煙草專賣局（公司）宋云紅 20101110隨著煙草行業(yè)改革和形勢的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求越來越高。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。