【正文】 人員要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實、注重細節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，低調(diào)做人、潛心做事，以更加認真、更加負責的態(tài)度，強化大局意識，一絲不茍；同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項工作的開展。文秘人員在起草領(lǐng)導講話稿前，必須要領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，然后認真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。（三）求實創(chuàng)新，做好企業(yè)宣傳工作宣傳工作是煙草行業(yè)的重要組成部分，對塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)改革，維護企業(yè)穩(wěn)定，提升企業(yè)素質(zhì)，調(diào)動和激勵企業(yè)干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。對于從事文秘工作的人員來說，除了要有過硬的文字功底外，還應(yīng)圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，在“節(jié)奏”上超前，在“平淡”中求創(chuàng)意，在“優(yōu)質(zhì)”上提水平，在“創(chuàng)新”中轉(zhuǎn)換思維，真正將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到“不讓任何事情在辦公室延誤，不讓任何文件在辦公室積壓，不讓重大失誤在辦公室發(fā)生，不讓企業(yè)形象在辦公室受到影響”，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。近年來，基層部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視，沒有認識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力，導致基層部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。二、做好當前基層部門辦公室文秘工作的幾點思考面對當前基層部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì)。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。為此，要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內(nèi)容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標點等是否準確、規(guī)范、嚴謹。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。二是抓熱點問題貼近群眾需求。要提高信息質(zhì)量就要快、實、準。要準，憂喜結(jié)合。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導的角度出發(fā)，客觀的分析問題。結(jié)果要管用。文秘人員作為辦公室的重要組成人員，如何做好本職工作，充分發(fā)揮作用？筆者結(jié)合自己從事文秘工作的實踐，談幾點粗淺的看法和思考。這些工作看似簡單，但其實是對個人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗。因此，一個文秘人員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強弱，直接體現(xiàn)著對本職工作是否盡職盡責。一是忙于日常事務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高。雖然還要經(jīng)常加班，但效率不高、質(zhì)量不好、領(lǐng)導不滿意，嚴重影響了辦公室工作的開展?，F(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒有系統(tǒng)學過文秘專業(yè)知識，不能滿足工作的需要。由于辦公室工作的局限性，去基層調(diào)研的機會較少，面上情況掌握不清，報送信息滯后，雖然花了不少的時間和精力，卻沒有達到預(yù)期的最佳效果。（二）改進工作方法，提高辦事效率辦公室工作每一項都與全局有著密切的聯(lián)系。因為文秘工作有時沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，因此，要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，必須要有不圖名、不圖利、默默無聞的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。四要抓住重點，做好辦公室服務(wù)工作。其次做好文件的上傳下達工作。它是反映企業(yè)工作動態(tài)，交流工作情況，展示工作成果，為上級領(lǐng)導科學決策提供有效服務(wù)的媒介和載體。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導意圖、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。堅定信心 明確目標 不斷超越 扎實推進作者：本刊評論員來源：《中國煙草》2010年第18期近日，國家局局長姜成康到湖南、新疆、寧夏等煙草系統(tǒng)調(diào)研時指出，要緊緊圍繞“卷煙上水平”目標任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，明確目標，乘勢而上，不斷超越，扎實推進，確?！熬頍熒纤健备黜椖繕巳蝿?wù)順利實現(xiàn)。有信心就有勇氣，有信心就有力量。信心來自國家局黨組適時有效的宏觀調(diào)控措施，隨著《煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃》的出臺，國家局還將相繼召開有關(guān)方面的會議，專題研究部署推進“卷煙上水平”。積極的心態(tài)、堅定的信心，是應(yīng)對各種挑戰(zhàn)強大的精神力量。航向明還須辦法靈，奮進的航程不會一帆風順，要成功抵達勝利的彼岸，必須樹立全局觀念，增強合作意識，要以《總體規(guī)劃》這個總“綱”為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握品牌發(fā)展這個核心，科學合理地制訂好自己的規(guī)劃；就要始終瞄準“燈塔”，做到方向不偏、路線不歪，要一心一意謀發(fā)展，專心致志干事業(yè)，全身心地投入到“卷煙上水平”中去。不斷超越，要自覺克服因循守舊、墨守成規(guī)思想，思想要更解放些，步子要更大些，眼光更開闊些，切實提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和辯證思維能力；不斷超越，要自覺克服自我滿足、固步自封的思想，保持強烈的危機意識、進取意識和責任意識，不斷實現(xiàn)突破和超越；不斷超越，要自覺克服畏首畏尾、無所作為的思想，發(fā)揚敢為人先精神，抓住時機，抓緊工作。扎實推進“卷煙上水平”，就是要付諸實踐、見諸行動、取得成效。面對行業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，全行業(yè)都要緊緊圍繞“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，以奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，扎實推進各項工作落實，努力譜寫出“卷煙上水平”新的篇章。要扎扎實實，求真務(wù)實，把“卷煙上水平”建立在更加可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)之上。扎實推進。“卷煙上水平”是行業(yè)一場新的重大變革，也是一個不斷超越自我的過程。明確目標。信心來自于有一支干事創(chuàng)業(yè)的干部隊伍，行業(yè)各級領(lǐng)導班子在其位、謀其政、盡其責，把“卷煙上水平”作為事業(yè)、作為追求、作為奮斗目標而不懈努力，對企業(yè)發(fā)展、對員工負責，為社會做出積極貢獻。信心來自良好的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長，為“卷煙上水平”，特別是結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供了非常好的宏觀環(huán)境。堅定信心。以上對文秘工作的思考，僅反映了文秘工作的一個方面。所以，在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導注意。最后是積極主動，做好信息報送工作。首先會議未開，文秘先行?！凹毠?jié)決定成敗”。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。（一）進一步加強系統(tǒng)學習，提高綜合素質(zhì)工作方式方法的創(chuàng)新來源于勤奮學習、善于學習。辦公室人員外出學習培訓機會少，視野不開闊，工作思路不寬，知識更新慢，無論是辦文、辦會、辦事都與領(lǐng)導的要求還有差距。由于工作要求越來越高，辦公室文秘人員現(xiàn)有的專業(yè)知識已遠遠不能適應(yīng)新形勢下對文秘人員的要求。二是辦公室文秘人員少，工作負擔重。文秘人員要有“苦中作樂”的心態(tài)，要有自己的想法和思路，不斷接受新知識，按照公司的規(guī)章制度及工作流程辦事，合理安排工作和時間，培養(yǎng)自己的工作能力和溝通能力，提高工作效率。“沒有任何借口”是美國西點軍校的校訓和校風。而文秘工作作為辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體，其主要工作歸納起來就是辦文、辦會、辦事，其質(zhì)量的好壞關(guān)系到辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，更重要的是關(guān)系到能否正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導的講話精神。第五篇：淺議如何做好辦公室文秘工作淺議如何做好辦公室文秘工作作者：云南省保山市煙草專賣局（公司）宋云紅 20101110隨著煙草行業(yè)改革和形勢的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求越來越高。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導注意。要實，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學性。三是通過抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求。一是通過抓重點工作貼近領(lǐng)導意圖。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標題是否妥當，主送機關(guān)是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。二要嚴格認真，做好公文處理工作。制定出詳細的工作流程，明確各項任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務(wù)工作分解到組，量化到人。（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作作為辦公室的文秘人員，最