【正文】 人員要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，低調(diào)做人、潛心做事，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí)，一絲不茍；同時(shí)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，以實(shí)際行為來(lái)感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。文秘人員在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，必須要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事項(xiàng)督辦、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬(wàn)無(wú)一失。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。（三）求實(shí)創(chuàng)新，做好企業(yè)宣傳工作宣傳工作是煙草行業(yè)的重要組成部分，對(duì)塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)改革，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，提升企業(yè)素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)企業(yè)干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無(wú)以替代的重要作用。對(duì)于從事文秘工作的人員來(lái)說(shuō)，除了要有過(guò)硬的文字功底外，還應(yīng)圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，在“節(jié)奏”上超前，在“平淡”中求創(chuàng)意，在“優(yōu)質(zhì)”上提水平，在“創(chuàng)新”中轉(zhuǎn)換思維，真正將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到“不讓任何事情在辦公室延誤，不讓任何文件在辦公室積壓，不讓重大失誤在辦公室發(fā)生，不讓企業(yè)形象在辦公室受到影響”，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。一是辦公室事務(wù)過(guò)于繁雜，影響文秘工作。近年來(lái)，基層部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開(kāi)展。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。雖然近年來(lái)也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過(guò)程，很難立即成為行家里手?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒(méi)有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。二、做好當(dāng)前基層部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考面對(duì)當(dāng)前基層部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求。辦公室工作是一個(gè)政治性、全局性、政策性很強(qiáng)的工作，工作人員任何時(shí)候都必須忠誠(chéng)堅(jiān)定，把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對(duì)性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。做好辦公室工作沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是難以勝任辦公室工作的。但越在這時(shí)我們?cè)讲荒軄y，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。在會(huì)議開(kāi)始前，辦公室人員要一定對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容再次進(jìn)行查驗(yàn)，確保會(huì)議組織工作不會(huì)出錯(cuò)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、通順、簡(jiǎn)練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問(wèn)題要求，層次是否清楚、嚴(yán)密，文句是否符合語(yǔ)法、邏輯，語(yǔ)氣是否得體，數(shù)字、引文、標(biāo)點(diǎn)等是否準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。二是抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求。要提高信息質(zhì)量就要快、實(shí)、準(zhǔn)。要準(zhǔn)，憂喜結(jié)合。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。要實(shí)事求是的反映問(wèn)題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問(wèn)題。結(jié)果要管用。文秘人員作為辦公室的重要組成人員，如何做好本職工作，充分發(fā)揮作用？筆者結(jié)合自己從事文秘工作的實(shí)踐，談幾點(diǎn)粗淺的看法和思考。這些工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)是對(duì)個(gè)人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗(yàn)。因此，一個(gè)文秘人員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強(qiáng)弱，直接體現(xiàn)著對(duì)本職工作是否盡職盡責(zé)。一是忙于日常事務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力不高。雖然還要經(jīng)常加班，但效率不高、質(zhì)量不好、領(lǐng)導(dǎo)不滿意，嚴(yán)重影響了辦公室工作的開(kāi)展。現(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)文秘專業(yè)知識(shí)，不能滿足工作的需要。由于辦公室工作的局限性，去基層調(diào)研的機(jī)會(huì)較少，面上情況掌握不清，報(bào)送信息滯后，雖然花了不少的時(shí)間和精力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的最佳效果。（二）改進(jìn)工作方法，提高辦事效率辦公室工作每一項(xiàng)都與全局有著密切的聯(lián)系。因?yàn)槲拿毓ぷ饔袝r(shí)沒(méi)有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少，因此，要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，必須要有不圖名、不圖利、默默無(wú)聞的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。其次做好文件的上傳下達(dá)工作。它是反映企業(yè)工作動(dòng)態(tài)，交流工作情況，展示工作成果，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有效服務(wù)的媒介和載體。為此，一個(gè)合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開(kāi)掘、出精品，做到在對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等媒體將此向外宣傳出去，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。堅(jiān)定信心 明確目標(biāo) 不斷超越 扎實(shí)推進(jìn)作者：本刊評(píng)論員來(lái)源：《中國(guó)煙草》2010年第18期近日，國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康到湖南、新疆、寧夏等煙草系統(tǒng)調(diào)研時(shí)指出，要緊緊圍繞“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，乘勢(shì)而上，不斷超越，扎實(shí)推進(jìn)，確?！熬頍熒纤健备黜?xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。有信心就有勇氣，有信心就有力量。信心來(lái)自國(guó)家局黨組適時(shí)有效的宏觀調(diào)控措施，隨著《煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃》的出臺(tái)，國(guó)家局還將相繼召開(kāi)有關(guān)方面的會(huì)議，專題研究部署推進(jìn)“卷煙上水平”。積極的心態(tài)、堅(jiān)定的信心，是應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)強(qiáng)大的精神力量。航向明還須辦法靈，奮進(jìn)的航程不會(huì)一帆風(fēng)順，要成功抵達(dá)勝利的彼岸，必須樹(shù)立全局觀念，增強(qiáng)合作意識(shí)，要以《總體規(guī)劃》這個(gè)總“綱”為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握品牌發(fā)展這個(gè)核心，科學(xué)合理地制訂好自己的規(guī)劃；就要始終瞄準(zhǔn)“燈塔”，做到方向不偏、路線不歪，要一心一意謀發(fā)展，專心致志干事業(yè)，全身心地投入到“卷煙上水平”中去。不斷超越，要自覺(jué)克服因循守舊、墨守成規(guī)思想，思想要更解放些，步子要更大些，眼光更開(kāi)闊些，切實(shí)提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和辯證思維能力；不斷超越，要自覺(jué)克服自我滿足、固步自封的思想，保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷實(shí)現(xiàn)突破和超越；不斷超越，要自覺(jué)克服畏首畏尾、無(wú)所作為的思想，發(fā)揚(yáng)敢為人先精神，抓住時(shí)機(jī)，抓緊工作。扎實(shí)推進(jìn)“卷煙上水平”，就是要付諸實(shí)踐、見(jiàn)諸行動(dòng)、取得成效。面對(duì)行業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，全行業(yè)都要緊緊圍繞“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，以?shī)^發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，努力譜寫出“卷煙上水平”新的篇章。要扎扎實(shí)實(shí)，求真務(wù)實(shí)，把“卷煙上水平”建立在更加可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。扎實(shí)推進(jìn)?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)一場(chǎng)新的重大變革，也是一個(gè)不斷超越自我的過(guò)程。明確目標(biāo)。信心來(lái)自于有一支干事創(chuàng)業(yè)的干部隊(duì)伍，行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子在其位、謀其政、盡其責(zé)，把“卷煙上水平”作為事業(yè)、作為追求、作為奮斗目標(biāo)而不懈努力，對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)員工負(fù)責(zé)，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。信心來(lái)自良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，為“卷煙上水平”，特別是結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供了非常好的宏觀環(huán)境。堅(jiān)定信心。以上對(duì)文秘工作的思考，僅反映了文秘工作的一個(gè)方面。所以，在報(bào)送信息的時(shí)候一定要把問(wèn)題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。最后是積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。首先會(huì)議未開(kāi)，文秘先行?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。（一）進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)工作方式方法的創(chuàng)新來(lái)源于勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。辦公室人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，視野不開(kāi)闊，工作思路不寬，知識(shí)更新慢，無(wú)論是辦文、辦會(huì)、辦事都與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。由于工作要求越來(lái)越高，辦公室文秘人員現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)文秘人員的要求。二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重。文秘人員要有“苦中作樂(lè)”的心態(tài)，要有自己的想法和思路，不斷接受新知識(shí)，按照公司的規(guī)章制度及工作流程辦事，合理安排工作和時(shí)間，培養(yǎng)自己的工作能力和溝通能力，提高工作效率?！皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)和校風(fēng)。而文秘工作作為辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體，其主要工作歸納起來(lái)就是辦文、辦會(huì)、辦事，其質(zhì)量的好壞關(guān)系到辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，更重要的是關(guān)系到能否正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。第五篇：淺議如何做好辦公室文秘工作淺議如何做好辦公室文秘工作作者：云南省保山市煙草專賣局（公司）宋云紅 20101110隨著煙草行業(yè)改革和形勢(shì)的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。所以，我們?cè)趫?bào)送信息的時(shí)候一定要把問(wèn)題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。要實(shí)，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。三是通過(guò)抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。一是通過(guò)抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。在格式審核上，首先要看文種是否恰當(dāng)，有無(wú)文種運(yùn)用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標(biāo)題是否妥當(dāng)，主送機(jī)關(guān)是否正確，版記、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等要素是否齊全等。二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。制定出詳細(xì)的工作流程，明確各項(xiàng)任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員，將會(huì)務(wù)工作分解到組，量化到人。（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作作為辦公室的文秘人員，最