【正文】 司針對咱們xx半島小區(qū)特意推出了 “金牌設(shè)計(jì)”樣板房征集活動,同時(shí)，咱們小區(qū)的每個(gè)戶型我們都做好了設(shè)計(jì)方案。公司：您看明天上午（周末）有時(shí)間嗎？我可以幫您安排一下設(shè)計(jì)師給您詳細(xì)講解。您看明天上午（周末）有時(shí)間嗎？客戶：明天上午我抽時(shí)間吧公司：那好，我們明天（周末）見。并前期是免費(fèi)（不收費(fèi)的），可供您對比。客戶：已有其它公司幫我做過方案了，不用了。是這樣，我們公司在咱們xx半島有幾個(gè)樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看?，F(xiàn)專門針對咱們小區(qū)超低利潤征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。但是，看裝修、看材料都是很耗時(shí)間的，所以您現(xiàn)在也差不多要著手開始準(zhǔn)備了，況且我們現(xiàn)在這么大的優(yōu)惠活動，您如果錯(cuò)過了，后期您再準(zhǔn)備去裝修的時(shí)候，在唐山你都不可能再找到這么大力度的優(yōu)惠了，而且下半年人工價(jià)格、材料價(jià)格也肯定是要上調(diào)的，所以您看這幾天什么時(shí)候方便來我們公司了解一下吧？您看是周六還是周日？設(shè)計(jì)師：： 請問一下，不知您還有什么疑問跟顧慮呢？是不是我們什么地方講解的不夠細(xì)致，如果您需要的話，我可以重新幫您解說一遍的，也可以讓您的先生太太也到我們的活動現(xiàn)場來了解一下，其實(shí)回家商量不如有什么問題您現(xiàn)在就提出來，我現(xiàn)場幫您解答不是更好嗎。所以您說，這個(gè)是不是由您來決定的呢，如果您說我不增減任何項(xiàng)目，我們也可以按著我們預(yù)算單上的價(jià)格一分不增減，因?yàn)槲覀冾A(yù)算是我們已確定的精確數(shù)，它包含的是定性的，而不帶您中途附加的指數(shù)，您看是不是這個(gè)道理。而且設(shè)計(jì)師全心全意做了工作，收費(fèi)很合理啊。目前我們xx裝飾是唐山唯一一家擁有自己大型材料物流配送中心的裝飾公司，你看要不我們現(xiàn)在去看一下..當(dāng)客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：我們公司的單價(jià)是統(tǒng)一的,具體的價(jià)格只有出完方案后根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目與數(shù)量才能計(jì)算得相對準(zhǔn)確,如果籠統(tǒng)報(bào)價(jià),出入比較大,，我可以按您的要求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，并做出報(bào)價(jià)客戶覺得我公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：裝飾房子不能一昧只看報(bào)價(jià)，或許我們公司報(bào)價(jià)真比其它公司高了。“另計(jì)”部分在工程前期報(bào)價(jià)中，可根據(jù)已確定的因素來選擇另計(jì)的項(xiàng)目及費(fèi)用。因?yàn)橄掳肽晏粕讲牧?、人工價(jià)格肯定要漲價(jià)的，你看通貨膨脹厲害，花出去得錢就是增值，不是嗎？ 我們現(xiàn)在是超低利潤，但我們不能天天不賺錢呀，所以以后一定要漲的。非常高興認(rèn)識您，期待周***與您的會面，再見?。ǘ┲魍逗啔v話術(shù)面試官：***小姐你好，我是美國21世紀(jì)不動產(chǎn)公司招聘部的***，收到您投遞的簡歷，應(yīng)聘秘書崗位，想占用幾分鐘時(shí)間溝通一下？現(xiàn)在時(shí)間方便嗎？候選人：可以/方便；面試官：您投遞的崗位是高端地產(chǎn)銷售，您是否有印象候選人：有；面試官：是從什么渠道了解的，請闡述為什么會投遞簡歷給我們候選人：很明確的求職意向，屬于優(yōu)質(zhì)的；候選人：不是很清晰的回答，需要追問面試官：哪您為什么會應(yīng)聘我們的銷售崗位呢？（判斷求職動機(jī)，是否盲目投遞簡歷）候選人：闡述為什么投遞簡歷的原因***********，判斷他是否有針對性的選擇工作，求職動機(jī)是否清晰；面試官：好的，通過簡歷感覺您基本符合我們的要求，想預(yù)約您***時(shí)間到公司面試，您是否可準(zhǔn)時(shí)參加？候選人：可以；面試官：好的，請問您住在哪個(gè)城區(qū)；候選人：***住址，***區(qū)域；面試官：好的，稍后我會將面試地點(diǎn)及最快捷的乘車路線發(fā)送到您的手機(jī)或郵箱，哪種方式比較好接收？候選人：郵箱/短信；面試官：好的，屆時(shí)請攜帶個(gè)人簡歷準(zhǔn)時(shí)參加，稍后我會將面試信息發(fā)到您的***上，注意查收。第四篇：家裝裝修電話話術(shù)簡單T：喂？請問是XX先生、女士是吧？K：你好T：您好！我是西安天澤裝飾公司的xx,給您來電話也是想問一下您在紫薇風(fēng)尚的房是否裝修了呢？K：裝過了。二、已在裝修了：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師都是國家注冊設(shè)計(jì)師，非常優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅設(shè)計(jì)圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富，可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。祝您愉快！再見?。㎏：還沒有。（二）路引話術(shù)：地鐵10號線金臺夕照下，D口出，往南至富爾大廈路口向西500米即到，地鐵1號線，永安里下B口出，往西走 100米 右轉(zhuǎn)，步行至紅路燈路口右轉(zhuǎn)直走，白色寫字樓即漢威大廈乘坐地鐵1號線國貿(mào)站B口出，向北至光華橋，再向西500米即到。我解決不了，可以請我們設(shè)計(jì)總監(jiān)（經(jīng)理）幫忙，你說好嗎？重點(diǎn)（了解客戶價(jià)值觀之后）：畢竟（裝出來的效果）是最重要的，括號內(nèi)容可為：省錢、方便、設(shè)計(jì)合理、一站搞定省時(shí)間、環(huán)保、家人的健康、家人的感受、節(jié)省家人的時(shí)間、讓家里人住著舒心、讓另一半放心、讓老人方便等 關(guān)于房子：房子的價(jià)值由裝修決定，你說不是嗎？ 沒裝修的房子看起來沒一點(diǎn)樣子，要把你的房子變成你夢想中的家，需要懂你的設(shè)計(jì)師，了解你需要和生活方式的設(shè)計(jì)師，這其實(shí)也是一種緣分。都要在間隔三天時(shí)再次邀約上門。當(dāng)你在性價(jià)比的全面衡量后，我們會很超值，而且質(zhì)量也非常好。質(zhì)量好的前提是管理，我們采用雙項(xiàng)監(jiān)理分項(xiàng)驗(yàn)收制度，對工地實(shí)施設(shè)計(jì)跟單和定期保障工程進(jìn)度和質(zhì)量，減少返工和以后的維修，您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問題，您要理解我們收來的管理費(fèi)是用在管理您的工地上的。（同時(shí)我們設(shè)計(jì)人員許多貯備大量的設(shè)計(jì)參考案例），從中察覺出顧客的喜好。：Xx先生，想問一下您哪一方面原因然你對我們的活動有這樣的感受呢？是不是您之前去別家公司了解過？您這樣講的原因是不是這兩點(diǎn) A我們公司的報(bào)價(jià)您覺得貴B我們這次的優(yōu)惠力度您感覺不是很大；如果是的話我對可以告訴您答案，首先，我們xx裝飾集團(tuán)從成立至今已經(jīng)足足xx年了，在唐山這邊也有x