培訓管理標準作業(yè)規(guī)程(完整版)
【正文】 錄在《員工培訓登記表》內(nèi)。其中：《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》《城市房屋修繕管理規(guī)定》為工程部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內(nèi)容；：a)公司集中授課；b)討論。，每次不少于90分鐘。c)給排水類：——《給排水設備設施操作標準作業(yè)規(guī)程》；——《給排水設備設施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》；——《給排水設備設施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》；——《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》。c)公共設施類，如建筑裝飾工程施工技術；d)給排水類，如給排水設備設施使用及維修保養(yǎng)技術；e)制冷類，如制冷設備原理及使用、維修技術；f)弱電類，如電子技術基礎；g)柴油機類，如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術；h)鍋爐類，如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術。，新員工在班組長的帶領下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運作程序。、主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓。（7）培訓結果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據(jù)之一。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見★人事部組織專人對培訓的質量、效果做出評價。（2）培訓計劃的制定、審批及實施監(jiān)控a)每年12月20日之前，公司各部門，各管理處必須制定完畢各自的年度培訓計劃，報公司總經(jīng)理審批。程序要點（1）培訓管理的基本原則a)先培訓、后上崗，培訓合格方允許上崗的原則。職責（１）公司人事部負責年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作，負責公司一級培訓的組織工作。c)理論培訓和實際操作培訓相結合，培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合?！锝?jīng)總經(jīng)理批準后，財務部應當將培訓費用列為專項開支，調(diào)撥資金、?？顚Ｓ茫_保公司的培訓費用落到實處。這類培訓一般有：★物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓；★物業(yè)管理操作實務培訓；★相關法律知識的培訓；★文化知識培訓；★禮儀服務培訓；★外出參觀。適用于物業(yè)公司工程部員工的培訓。新員工上崗前需進行3天的培訓，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。，每次不少于30分鐘。，每次不少于90分鐘。：a)操作安全；b)日常生活安全。，負責公司一級培訓的組織工作。，培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。：a)新員工人職培訓。培訓考試不合格不準上崗。，每季度匯總后報總經(jīng)辦存檔。服務中心主管負責協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。⑵已經(jīng)通過接管驗收，標志是：a)房屋無重大質量問題；b)工程遺留問題基本得到解決；c)工程資料已經(jīng)齊備；d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權確認工作已經(jīng)結束。⑵設計辦理入住手續(xù)流程圖。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：ａ）《關于辦理入住手續(xù)的通知》；ｂ）《購房合同》原件和復印件各一份；ｃ）業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，小一寸彩照每人各兩張；ｄ）單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及復印件各一份；ｅ）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。ａ）服務中心管理員在業(yè)主交完入住費用后帶業(yè)主驗房房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入住驗房表》中。⑵通知機電維修部開通該業(yè)主房屋的水電。第五篇：報修管理標準作業(yè)規(guī)程規(guī)范住戶報修及公共設施設備報修處理工作，保證維修工作得到及時有效的處理?！痹谧舸_認無誤后，說：“我可以進來維修了嗎?”，在住戶同意后，換上一次性鞋套進入業(yè)主家中。《住戶家庭安裝/維修單》(第一、二聯(lián))交回機電維修部主管確認后將《住戶家庭安裝/維修單》(第一聯(lián))送財務部作為計收服務費用的依據(jù)。《住戶報修記錄表》《住戶家庭安裝/維修表》《公共設施設備報修記錄表》《公共設施設備安裝/維修工程通知單》附在以上表格后，報公共事務部主管審核?！队袃敱忝穹諛藴首鳂I(yè)規(guī)程》?！队袃敱忝穹帐召M表》《公共設施設備安裝/維修費用統(tǒng)計表》報財務部：a)財務部依據(jù)《有償便民服務收費表》向業(yè)主收取有償服務費用；b)：《住戶報修記錄表》《住戶家庭安裝/維修表》《公共設施設備報修記錄表》《公共設施設備安裝/維修工程通知單》由公共事務部負責保存，保存期2年；《有償便民服務收費表》《公共設施設備安裝/維修費用統(tǒng)計表》由財務部負責保存，保存期3年。應立即按《公共設施設備報修記錄表》要求填寫報修內(nèi)容，并在3分鐘內(nèi)將報修內(nèi)容填人《公共設施設備安裝/維修工程通知單》(一式二聯(lián))，在5分鐘內(nèi)通知機電維修部前來領單。、住戶同意維修后開始維修；如住戶不同意維修的應提醒住戶考慮同意后再行報修，并及時返回機電維修部向機電維修部主管說明情況，與機電維修部主管一同在《住戶家庭安裝/維修單》上注明原因并簽名確認后交還公共事務部備案。共事務部管理員負責具體記錄報修內(nèi)容，及時傳達至機電維修部，并跟蹤、督促維修工作按時完成。本規(guī)程作為管理處相關人員績效考評的依據(jù)之一。ｃ）驗收中發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主要求搬入或二次裝修前維修的，管理處應通知發(fā)展商在一周內(nèi)
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1