【摘要】服裝店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)服裝店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹:品牌策略營(yíng)銷(xiāo)專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)中國(guó)式沙盤(pán)模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格:演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程:理論與實(shí)踐相結(jié)合,非常有效,使我們受
2025-07-25 17:59
【摘要】營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)第一節(jié)服務(wù)總則?服務(wù)原則?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)營(yíng)業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范?儀容規(guī)范?著裝規(guī)范?飾品規(guī)范?形體儀態(tài)規(guī)范?日常禮儀規(guī)范?溝通規(guī)范?基本語(yǔ)言?服務(wù)忌語(yǔ)服務(wù)原則?親和原則?通過(guò)員工發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服
2025-01-12 14:52
【摘要】等待顧客打招呼定睛注視接近顧客詢問(wèn)顧客需求(希望、喜歡)選擇顧客要的商品商品介紹說(shuō)明讓顧客選取商品(成交)收款(信用卡)包裝商品交給顧客行禮、目送客人離開(kāi)一切順利繼續(xù)往下走遇到障礙,退回去找原因“臺(tái)上三分鐘、臺(tái)下10年功”:一天的工作的順利與否,和當(dāng)天
【摘要】訂單管理訂單管理銷(xiāo)售管理培訓(xùn)訂單管理銷(xiāo)售模塊培訓(xùn)內(nèi)容?客戶管理?價(jià)格管理?折扣管理?訂單流程?其他訂單處理?退貨處理?模塊集成訂單管理客戶管理1?客戶預(yù)置參數(shù)類(lèi)?錄入并維護(hù)客戶信息?建立客戶之間的關(guān)系?合并客戶(或客
2025-01-12 12:55
【摘要】服務(wù)規(guī)范提升培訓(xùn)本課程結(jié)束后,學(xué)員可以:1、了解營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)原則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);2、明確營(yíng)業(yè)員儀容儀表規(guī)范;3、正確使用溝通技巧;4、熟悉投訴客戶的四種需求5、了解處理客戶投訴的原則以及正確處理客戶投訴的方法和步驟。6、掌握一定的投訴處理技巧培訓(xùn)目標(biāo)?第一章服務(wù)規(guī)范第一節(jié)
2025-08-16 00:24
【摘要】好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)藥店禮儀培訓(xùn)藥店禮儀培訓(xùn)講師:譚小琥好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)藥店服務(wù)禮仦好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)服務(wù)禮仦?藥庖服務(wù)是根據(jù)顧客的喜好使其獲得滿足,而最終使顧客感覺(jué)到叐到重視,把這種好感銘刻在心里,成為藥庖的忠實(shí)顧客。服務(wù)能夠使藥庖不顧客之間形成一種難忘的互勱,顧客從迚入藥庖開(kāi)始就享叐藥庖提供的服務(wù),到最終顧客為藥庖?guī)?lái)新的顧客,在
2025-08-01 17:51
【摘要】柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)全案學(xué)習(xí)目標(biāo)營(yíng)業(yè)員是很平常卻值得尊敬的一個(gè)職業(yè),是不可或缺的。營(yíng)業(yè)員是柜臺(tái)的主角,是廠家和產(chǎn)品的形象代表,也是顧客和廠家的中介與紐帶,更是促進(jìn)廠家和店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)售必不可少的動(dòng)力來(lái)源。但目前,營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)不高,已不能滿足企業(yè)和顧客需要,也無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本書(shū)從實(shí)踐出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)理論知識(shí),通過(guò)深入淺出的方式,使從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作以及有志于從事該行業(yè)
2025-06-22 16:27
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632單元一服務(wù)提供者心理準(zhǔn)備服務(wù)工作中面臨的挑戰(zhàn)1、獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所?(工匠蓋屋)2、人際關(guān)系發(fā)展的場(chǎng)所(解雇前后)3、競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所(同窗境遇)4、發(fā)揮個(gè)性、能力的場(chǎng)所(辭職經(jīng)歷)5、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所
2025-02-21 23:24
【摘要】大賣(mài)場(chǎng)商業(yè)有限責(zé)任公司Hypermarket營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)我們將重復(fù)做這個(gè)培訓(xùn)簡(jiǎn)介這個(gè)培訓(xùn)提供你對(duì)工作的基本概念我們盡量讓這個(gè)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易懂如果你有不清楚的地方,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們1、陳列圖-公司選擇商場(chǎng)地址后在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積內(nèi)按一定縮小比率設(shè)置商品擺放位
2025-01-25 22:20
【摘要】珠寶門(mén)店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)手冊(cè)目錄1序——做一名職業(yè)的珠寶營(yíng)業(yè)員珠寶營(yíng)業(yè)員是一個(gè)非常有層次的職業(yè),做一個(gè)好的珠寶營(yíng)業(yè)員非常不容易。職業(yè)道德是每位營(yíng)業(yè)員都必須遵守的準(zhǔn)則,熱愛(ài)本職工作、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待客將成為每一位美鉆坊品牌營(yíng)業(yè)員的職業(yè)操守。通過(guò)本手冊(cè)的學(xué)習(xí),可以讓營(yíng)業(yè)員掌握珠
2025-06-25 03:20
【摘要】一、知識(shí)目標(biāo):營(yíng)業(yè)員在公司的定位公司經(jīng)營(yíng)思想的傳遞者公司形象的展示者公司產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)者個(gè)人素質(zhì)體現(xiàn)者是微笑大使、是服務(wù)專家、是信息收集者是意見(jiàn)反饋者、是問(wèn)題解決者是店檢的后備軍二、態(tài)度目標(biāo):讓顧客滿意是我們的天職工作中做到:1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
2025-04-06 05:07
【摘要】服飾營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)資料(一)、營(yíng)業(yè)員日常服務(wù)技巧一、營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何招呼顧客?1、當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)公用通道時(shí),營(yíng)業(yè)員須主動(dòng)招呼,并簡(jiǎn)要介紹本專柜品牌,,如”歡迎光臨臺(tái)灣鋇萱”歡迎光臨蘋(píng)果牛仔”等.2當(dāng)顧客進(jìn)入專柜時(shí):”迎賓詞十品牌銷(xiāo)售情況十喜歡請(qǐng)?jiān)嚧┮幌隆?、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時(shí),營(yíng)業(yè)員業(yè)員應(yīng)及時(shí)介
2025-07-13 19:42