【正文】 飲食一、熟悉老人情況應(yīng)詳細(xì)向其家屬了解老人的年齡、身體狀況、過去曾患過那些疾病及恢復(fù)的情況。①應(yīng)選擇平整、安全、干凈的活動(dòng)場(chǎng)所。③房間中的帶電裝置或器械，都要采取保護(hù)措施，如電插座、電線、電扇、電加熱器等，最好用桌子、柜子等家具進(jìn)行遮擋。睡覺前不要吃零食。注意：不要把尿過勤。③用右手洗頭，倒嬰幼兒洗發(fā)液，輕輕洗。③給孩子擦洗，擦洗時(shí)可以用清水，也可以用棉花蘸一點(diǎn)洗液或油脂。②圍上圍嘴，輕輕緩慢喂食。②蒸汽消毒。最好能將閱讀調(diào)配說明與雇主的具體要求結(jié)合起來。方便的話，還應(yīng)了解雇主家庭的基本情況及特殊要求，以便輕松地進(jìn)入角色。七、清潔衛(wèi)生間①準(zhǔn)備好牙刷，潔廁靈、海綿塊、去污粉等。⑤鑄鐵液化氣灶具，如有鐵銹或較多的油垢，可先用鐵刷刷洗，然后噴上洗滌劑，再用清水刷洗干凈。有污漬的地方可用“碧麗珠”擦拭。也可到室外用清水沖洗。職業(yè)道德具有以下特點(diǎn)：①穩(wěn)定性和連續(xù)性；②專業(yè)性和有限性；③多樣性和適用性。這一職業(yè)有其特定的要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。③職業(yè)是個(gè)人謀生的手段。先用掃帚掃凈地面，用濕拖布擦拭，若有污垢不要用硬毛刷洗，而要用軟布蘸中性清洗劑擦拭，再用干布擦凈。三、木制家具的清潔 ①塵土可用干抹布擦拭。②做飯時(shí)可將舊報(bào)紙鋪在灶前地上，飯做好后，隨手把報(bào)紙拿起并攥成團(tuán)，用來擦拭灶上的油點(diǎn)或湯汁。①要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，定期更換隔層上的墊紙。⑥擦拭完畢用清水沖洗干凈。一般奶粉包裝袋或包裝盒上都有關(guān)于如何調(diào)配奶粉的文字說明，應(yīng)仔細(xì)閱讀，并掌握：①次序：是先放奶粉還是先倒水。⑤喝完奶，將孩子豎起來，輕輕拍其背部，使其打嗝，排出空氣?？上扔沙扇四弥?，一點(diǎn)一點(diǎn)地喂進(jìn)。第二節(jié)嬰幼兒起居及活動(dòng)一、起居照料嬰幼兒起居，是家庭服務(wù)員一天中的主要工作，方法使用得當(dāng)，孩子既感到舒服，心情又愉悅，有利于增進(jìn)孩子的身心健康。⑤穿好衣服，兜好尿布，裹襁褓。①應(yīng)設(shè)法掌握嬰幼兒的排便規(guī)律，排便前的特殊信號(hào)。②嬰幼兒睡前要洗臉、洗腳、洗臀。②提高安全意識(shí)，防患于未然。⑧不給嬰幼兒玩破碎、開裂、部件易脫落的玩具。③在商店、公園或集貿(mào)市場(chǎng)等人多雜亂的場(chǎng)所，更要抱著孩子，以免走失。老人應(yīng)多補(bǔ)充蛋白質(zhì)、鐵、鈣。衣著應(yīng)寬松柔軟，穿、脫方便。要早睡早起，盡量減少不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，要保證充足的睡眠。第二篇：家政服務(wù)培訓(xùn)講稿2家政服務(wù)理論培訓(xùn)一、家政服務(wù)概述 家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實(shí)操兩個(gè)方面考核后上崗的員工。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。家庭服務(wù)合同一般采用書面形式。（6）服務(wù)費(fèi)及交付形式。在家庭中是對(duì)家事管理，洗衣做飯，都包含著的知識(shí)技能。既學(xué)會(huì)自尊自愛，又懂得尊重他人，幫助他人。她們一直姐妹相稱。相信，在城里服務(wù)一段時(shí)間后再回到家鄉(xiāng)時(shí)，一定會(huì)為自已今后美好的生活打下新的基礎(chǔ)。，或靠近發(fā)熱的物體，如電暖氣，若是太過接近高溫的物體，容易損壞機(jī)器。，應(yīng)由兩人抬上，一人抓住機(jī)器頂部的手把上，另一人抓住機(jī)器底部的邊沿處． ，以免產(chǎn)生噪音并防止機(jī)器受損． 吸塵器簡單的使用和保養(yǎng)方法、紙片等預(yù)先清除，以免工作時(shí)被吸入管內(nèi)堵住進(jìn)風(fēng)口或過濾器，導(dǎo)致機(jī)器故障 、濾網(wǎng)需經(jīng)常清理，以免風(fēng)道堵塞造成電機(jī)故障 、拉伸和踩踏軟管，以免造成軟管的破損影響正常使用，當(dāng)看到有其他顏色的記號(hào)時(shí)表示已經(jīng)到了電線的盡頭，不可再用力拉扯，否則可能會(huì)因此將電線拉斷，不得裝在桶里或袋子里．，防止雨水淋濕吸塵器，如遇雨雪天氣，應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)好吸塵器免受雨雪淋濕．，可以嘗試著把電源線拉些出來，然后再卷，禁止硬把電源線往進(jìn)塞，這樣很可能導(dǎo)致電源線出軌，一旦電源線出軌，要再拉出電源線就麻煩了，到時(shí)就得送到維修店處理．如何提高吸塵器的工作效率：，以增強(qiáng)吸塵器的吸力。怎樣用好抹布？。存放要求：輕拿輕放，不用時(shí)平放在地上，禁止靠在乳膠漆、壁紙墻面上。嚴(yán)禁把鋼絲球用于漆面、門面、柜子面、家具面、臺(tái)面、臉池；在其他地方使用鋼絲球時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)觀察使用效果，如有異常情況，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并積極采取補(bǔ)救措施。干擦：去除細(xì)微的灰塵，干擦用力不能太重；半干擦；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),．關(guān)于使用雙面玻璃清潔器（夾子）的注意事項(xiàng) 1．已破裂的玻璃勿用本品；2．玻璃上有水泥等凝滯物請(qǐng)先除去后再使用本品；3．注意檢查安全繩是否系牢，然后將安全繩系在非操作手上后再操作清潔器；4．使用時(shí)保證清潔器無吸附雜質(zhì)，否則易損傷玻璃表面；使用后清洗干凈，在兩工作面中間放隔磁墊塊。不慎弄到皮膚上時(shí)立即用不擦去并用大量清水沖洗，不慎入眼，須立即用大量清水沖洗，并立即就醫(yī)。（3）堿性清潔劑：氫氧化鈉；氨水；次氯化鈉漂白劑；過硼酸鈉漂白劑；玻璃清潔劑；家具蠟；起蠟水。在物體不太臟時(shí)，使用適量的清潔劑，不僅省時(shí)、節(jié)約清潔劑，而且有益于物體的保養(yǎng)，延長使用壽命。干擦：去除細(xì)微的灰塵，干擦用力不能太重；半干擦；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),、木地板蠟 產(chǎn)品性能：本品采用高分子聚合物配方，亮度高、流平性好、不發(fā)黃、吸附力強(qiáng)，使用方便，無需拋光，高強(qiáng)的韌性使蠟面不易磨損。3． 燈罩頂端也許會(huì)松脫（由于線破磨損），如果這樣的情況發(fā)生，就應(yīng)該報(bào)告。比如：擦玻璃時(shí)，需要借用客戶的椅子，保潔員應(yīng)首先取得客戶的同意，使用時(shí)須在椅子上墊布，嚴(yán)禁隨便在椅子上踩踏，導(dǎo)致椅子被污染或磨損。，如金銀首飾、錢幣等。，如遇到需變更價(jià)格的，保潔員應(yīng)當(dāng)向公司反映。，腳下如果是油漆面的、或石材臺(tái)面等易劃傷的臺(tái)面，必須穿鞋套，并做好保護(hù)臺(tái)面的措施。清潔窗戶時(shí)應(yīng)當(dāng)將窗戶關(guān)好后再清潔，請(qǐng)不要為了早結(jié)束工作而不把生命當(dāng)回事。保潔員不可以看不起自己，也不可對(duì)客戶無禮，認(rèn)認(rèn)真真做好該做的事，對(duì)于不屬于公司交給的保潔任務(wù)應(yīng)當(dāng)有禮貌的拒絕，對(duì)于不講理沒素質(zhì)的客戶要及時(shí)給公司反映情況，不允許跟不講理沒素質(zhì)的客戶一般見識(shí)。,頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)型整齊,女職員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。,按公司規(guī)定賠償。如果摔壞清潔器，無論是什么原因，均要無條件照價(jià)賠償。、梯子等登高用具是否有安全隱患，檢查無安全隱患后方可使用。不穿拖鞋、皮鞋，否則不允許出勤。、器皿、設(shè)備、工具及其配件應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償，賠償金額如表（一）所示、器皿、設(shè)備、工具及其配件應(yīng)當(dāng)按表（一）中所示價(jià)格的50%進(jìn)行賠償。、如有貴重物品，組長應(yīng)及時(shí)跟組員交待清楚或者將此物品放至安全位置，以免造成損失和損壞。家庭開荒保潔程序保潔程序概述：總體上按照由里到外，由上到下的原則進(jìn)行。第七步．清潔窗戶玻璃。門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。單元4衣物洗滌與保養(yǎng)培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解各類紡織品的性能和鑒別方法（2）掌握不同紡織品的不同洗滌方法（3）學(xué)會(huì)正確晾曬存放各類衣服（4）安全操作使用洗衣機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容 （2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：在模擬居室中采用集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行。武漢市蔡甸區(qū)友緣家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2011年1月5日。單元7 居家護(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握居家護(hù)理的基本知識(shí)（2）了解飲食照料的基本常識(shí)（3）掌握體溫測(cè)量、血壓測(cè)量、氧氣枕供氧等基本操作技能（4）了解家庭醫(yī)療保健常識(shí)（5）科學(xué)護(hù)理老年人培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論知識(shí)、病人飲食照料的基本常識(shí)及方法 （2）操作技能 體溫測(cè)量 血壓測(cè)量 氧氣枕的使用培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：集體示范，個(gè)別操作的教學(xué)方式。地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。第九步．踢腳線上沿吸塵。家庭開荒保潔具體步驟如下：第一步．檢查室內(nèi)是否有損壞的物件，和已污染難清潔的地方，把發(fā)現(xiàn)的問題在第一時(shí)間內(nèi)告知客戶。清潔玻璃窗套、槽。進(jìn)入客戶家門時(shí)首先整理個(gè)人服裝。返工、修活所產(chǎn)生的所有費(fèi)用保潔員自行承擔(dān)。，按原價(jià)賠償，責(zé)任人不清的，出勤人員平均分?jǐn)?。，?duì)客戶的財(cái)物更應(yīng)當(dāng)輕搬輕放，以免損壞。應(yīng)當(dāng)把撣子放在干凈的地方，以利于擔(dān)墻面時(shí)用。9．行為規(guī)范,與賓客同乘電梯時(shí)請(qǐng)賓客先行或不乘為好,員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)。遇到有素質(zhì)客氣禮貌的客戶，保潔員一定要加倍努力做好本職工作。，不得將鋼絲球隨意亂扔在桶中。，避免清潔工具掉下樓。，有客戶給小費(fèi)時(shí)