【正文】 動不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農民那樣個體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須把教師的功績記錄在案，業(yè)務檔案具有權威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎勵提供詳實客觀的依據，也是學校的財富。他本人也不認為這近百元的獎金太少。接任的老師還在給一級一級的學生預測著，而且他們堅守著老教師的囑托，不把這個秘密告 訴村里的人。不久，家長門發(fā)現他們的孩子與以前大不一樣了。而且，王老師 不僅注重穿著，更注重教學，她的英語課上的特別棒，發(fā)音很好聽。她對我們說一個人從小就要不斷豐富自己，有知識、有能力，才能立于不敗之 地。試以工作環(huán)境和工作要求與人的能力相適應的理論進行分析。馮老師爽快地答應 了，并講了自己對實習的設計，聽得王校長一個勁地點頭。這個狀況維持了幾個月，學校領導班子才同意小張的辭職。他們發(fā)現，新的主任不僅對學校教學管理缺乏思路，而且魄力不夠、缺乏 主見。另外，小張還是黨員，參加過本市的黨代會。有人認為規(guī)章制度就 是要從嚴、從細，越嚴越細越能堵塞漏洞。可想而知，這次校長、主任真的坐冷板凳了。第一次聽課后，部分校長、主任肯定了這種做法，有的說：“這次不打招呼的聽課，確實發(fā)現了不少問題，有的教師未備課，就是讀讀書，有的新教師根本就不 會講課。2．一般來講，案例是沒有標準答案的，本案例所提供的參考答案，只是一個答題思路，僅供大家參考。而GPS公司的管理風格頗具美國文化烙印，是否存在 外包的可能？如果外包一部分業(yè)務，是否能在國外分公司也實施相同的管理方法？如果采用不同的管理方法，是否能有效的協作？c)如果企業(yè)在業(yè)務發(fā)展順利的階段給與員工非常充分的福利，那么一旦業(yè)務下滑，這些福利就會變成企業(yè)沉重的負擔，至少在這個時候，管理層最先想到的往往就是減 少福利甚至裁員。下面幾個因素，可 能對這一轉化過程的效率有決定性的影響：a)提高質量、降低成本的主要依賴的是員工個人和工作團隊，還是流程和設備的更新b)市場需求差異化程度是高，還是低 c)技術革新速度快，還是慢 d)人才市場供應是匱乏，還是充分一家企業(yè)在這四條中，與前一種情況的契合程度越高，那么它實施“員工第一”政策的效果可能就會越好。其原因在 于，這是一個高度標準化的成熟產業(yè)，客戶需求的同質化程度很高，差異化和市場細分的空間十分有限，且行業(yè)技術革新較慢，質量和價格才是客戶最重要的購買考 慮因素。以雙因素理論來看，這些措施覆蓋了從保健因素到激勵因素的方方面面，使得員工對工作感到非常滿 意的同時，也感覺到沒有不滿意的方面同時，扁平化的組織結構，不僅簡化了團隊間的協作關系，簡化的垂直層級也為員工在團隊內部提供了充分的表現空間?？?之，在不同的文化中，“員工第一”的政策可能會在產生消極作用的同時，也抑制了積極作用。此外，并非在所有的文化背景下都適合這種管理方式。班級：連鎖081小組成員：蔡維雷知穎金燁嵐馬之瑤錢怡婷魏佳寧何層越黃倩第二篇：組織行為學案例分析組織行為學案例分析大全『問題』“把人員放在第一位”的戰(zhàn)略很有成效。歸因理論眾多，從實踐和理論指導的易操作性來看，凱利的歸因理論最適合旅游團內的歸因分析。就是結合帶團的實踐對凱利歸因理論中“三條線索”的活用。不過，除了行業(yè)差別外，可能還有其他因素影響一家公司對這一政策的采納。適應這種文化的組織不僅必須有等級分明的架構，每個 層級中還必須有一個地位鮮明的領導者。而充分滿足員工在生活、事業(yè)等各方面的需求，顯然是激發(fā)他們的工作熱情、充分挖掘其潛力以最大程度提供客戶滿意的前提條件。通過以上分析能夠看出，“員工第一”的政策是直接服務于GPS公司核心競爭力的構建，這大概可以解釋為什么這個政策會被該公司的管理層推崇備至了。這樣一來，企業(yè)就既有必要也有條件盡可能壓低人員成本，實行勞動力成本最小化戰(zhàn)略更符合他 們構建自身核心競爭力的需要，而“員工第一”的政策與這一目標并不完全吻合。此外，我想并非所有人都喜歡公司行為過度浸入私人生活，而不論它是否對自己有實際的好處，可能存在的缺陷是什么？a)團隊領導經常性的變化，或者說個人角色經常性的變化，本身也可以被視為一種穩(wěn)定狀態(tài)。但是從剛才的分析 可以看出，當企業(yè)的核心競爭力主要取決與人的表現的時候，“員工第一”的政策就能夠幫助企業(yè)獲取并保持競爭力，這當然就有可能帶來高利潤。過去，我們學校班子沒有重視這項工作，致使少數責任不強的教師混課甚至曠課，這是突出的薄弱環(huán)節(jié)。這位教師說：“我這節(jié)可主要是讓學生做作業(yè)。2．規(guī)章制度是嚴點好還是寬點好某中學召開領導班子會議，研究學校的規(guī)章制度建設問題。3．知人善任，用人所長某中學選拔教學處主任，學校經過考察提出了學校唯一的碩士小張老師。但經過校領導和人事同志做工作后，小張服從了組織的 決定。在這種情況下，小張向學校提出了辭呈，要求辭去教務主任的職務。學校交給他什么工作，都能按質按量完成，學生信任、家長放心?！币πｉL分析了趙老師的業(yè)務能力和教學水平：趙老師文化基礎較弱，語言表達能力 不強，但關心集體，愛校如家，工作勤懇，堅持原則，而且善于理財。為什么說她最好，最主要是她尊重學生、理解 學生，這是我們高中學生最需要從老師那里得到的。如果說對同學有不好的影響，就是她總遲到，所以我們班也不把遲到當回事。聽人說這位教師是大學教授，不知什么原因被貶到這個邊遠的村子。這些孩子到了參加高考的時候，大部分都以優(yōu)異的成績考上大學。理由是：他不愿意要這 份獎金。這一辦法實行后第一個月效果很好，無人缺勤、遲到，教學秩序趨于正常。用什么標準來要求，使校長遇到了難題。接著老陳又說，總務工作不僅是經費上的問題多，其他的矛盾也不少。校長知道總務工作難做，對老陳的“苦 經”理解，先對老陳說了幾句安慰的話，接著說：“忙過開學工作，專門開個會來解決一下。實際是怎么回事呢？云和中學以升學率高而在當地出名?？山虅仗幨前匆?guī)定的“量標”來評價教師工作的，他的語文練習數量不夠，被定為“取巧”。你認為哪種觀點是正確的？請分析原因？15．他為什么不走了？B校長調到某農村中學已經三個月了。B校長聽了先是心頭一驚，轉而深情并懇切地說：“小A啊，你能把心里話說給我聽是看得起我。他有什么話都愿意與B校長講；B校長也時常和小A拉個家常里短。不久，教研組長告訴小A，學校新買了一臺速印機，以后有材料，一律送到打印事，由專人負責。差一分四點，張校長進來說：“現在開會了，大家都很忙。王校長在室內一角，正熱心地與位教研室主任交談。我與家 長談話，多用了一些時間。他把精力全融化在學校里。他們都擔負著學校的職責，大多數教師必須參加運動隊，主持輔導討論課，與學生談話 或到宿舍的走廊上去跑一跑，看一看。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績，出了問題，大家 研究。”這是年萬能常說的一句話。推行了一個學期，即“沒獎勤，又沒罰懶”，效果不好。校辦協助執(zhí)行校長處理日常事務，協調各部室工作；教科室負責學校的教育教學科研工作，為執(zhí)行校長實施教學管理提供依據和建議；小學部、初中部和高中部協助 執(zhí)行校長主持本部日常教育教學工作；后勤部負責全校的后勤服務工作。23．北京十一學校案例1988年，校進入了改革試點校行列，經過五年的試驗，學校第一輪改革獲得了成功。這些不尊重人的做法當然引起教師的反感和抵觸，這說明經濟人的假設不符合教師的實際情 況，因此要制定出有效的教師管理措施，李校長還應從改變對教師的“人性假設”開始。（2）依據教師成長不同階段的特點,對馮老師這樣高水平的教師屬專家型的教師，應采取支持的工作方式，給予他更 多的工作自主性。教師在這兩方面的表現對學生潛移默化的影響是重大的，但是，一般說來，學生是認識不到的。這時他能做的就是拒絕領獎，以示對不公平的抗議。（2）對待年青教師應有一定的要求和具體指導，對老教師則應采取更多的自主、和支持的管理方式。團委書記小李的宿舍還在占用就有“兩家人”爭著要。15．他為什么不走了？（1）案例中的小A老師熱愛教師職業(yè)、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒用得到原校長的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。（2）校長的非權利影響力對每一位教師產生著積極的影響。主要有：新校長管理近于科層化，對管理教師不適當。改進建議：建立 扁平式學校組織（含義、要求、優(yōu)勢）。這種做法往往會適得其反，容易導致學校沖突長期積壓，反而提高了學校沖突潛在的破壞性。第二，關心的是他們?yōu)橥瓿扇蝿斩ぷ鞯哪切┤说男枰?。王安管理方法上的這些特點，說明王安的人性觀有“自我實現人”的傾向。Ｅ代表目標。V是關系 、E、V都是變量、M=E這中不平衡狀態(tài)會引起個體心理緊張，產生不滿情緒。是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的?(D) D．弗洛依德4。答：高山大學的經濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協調魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。要搞好企業(yè)文化建設必須做到以下幾點：①領導者重視、調節(jié)和控制。答：麥克利蘭認為有成就需要的人對勝任和成功有強烈的要求，是一種現實主義者。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣的技術人員攻關下，終于在1995年研制開發(fā)成功了BSLD一95工藝技術，并達到國際領先水平，為企業(yè)帶來了可觀的經濟效益。案例王義堂現象說明了什么？（復習指導P31）1．王義堂現象說明了什么? 答：王義堂現象說明領導者個人的實際管理水平與素質，即真才實學很重要。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。他實際上是采用了利克特的領導行為理論中管理方式2，即開明權威式的領導方式。生產與銷售可以直接聯系,供求關系可以很快得到反饋。改革后的組織結構是典型的直線職能結構：它包含了直線關系、參謀和委員會，管理層次分明。2．唐文改革組織結構可能遇到什么問題？唐文改革組織結構可能遇到以下問題：① 來自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化的產生阻力；③ 來自人們的生活習慣方面的阻力；④ 來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責或批評等。張林的需求是要讓自己的價值得到社會的承認，努力尋找獨立發(fā)揮自我能力的機會，希望有較高報酬的并且不與自己價值觀念發(fā)生沖突的工作。為改變這種狀況，企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵方式。這一過程啟發(fā)我們應該依據人際交往的原則，運用科學的方法，幫助下屬正確處理好人際關系方面的問題。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產、技術和經濟活動進行有效的組織和指揮，以適應現代工業(yè)生產。同時還說明，王義堂采用的專制管理方式，在技術相對簡單和成熟、而管理又比較混亂的情況下，具有很好的效力。根據M=VE，原因在于V太小。但與他外向、獨立的個性是不適應的；他做基層管理工作雖然可使他自我實現的需要獲得一定的滿足，但與他正直、善良的價值觀是有沖突的；他在推銷員的崗位上是勝任的，但也要謀求更大的發(fā)展，獲得更多的承認。二、張林的個性對其事業(yè)的影響從文中看，張林是一位工作穩(wěn)定、從事推銷行業(yè)的中年男性。原先的組織結構具有多頭領導、責權不明、管理層次混亂、唐文改革組織結構可能遇到什么問題？答：唐文改革組織結構可能遇到以下問題：① 來自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化的產生阻力；③ 來自人們的生活習慣方面的阻力；④ 來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責或批評等。由于各個事業(yè)部獨立經營,使各個部之間人員互換困難,相互支援差。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應徹底改造女澡堂。2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標準來說明。2．在當前，研究王義堂現象有何現實意義? 答：在當前研究王義堂現象，有以下現實意義：（1）國企改革應首先從企業(yè)領導人入手；（2）國企改革的關鍵是管理創(chuàng)新。案例明娟和阿蘇的矛盾（綜合指導書P86）1．明娟和阿蘇之間產生矛盾的原因是什么? 答：明娟與阿蘇之間由職權之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產生矛盾。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機會，小苗在他為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質激勵，就是說要把內激勵和外激勵有機地來結合起來，這也是我國公司在激勵問題上的普遍做法。②領導者對重大事件和企業(yè)危機的反應。案例大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設（綜合指導書P73）?它對公司的經營管理起到什么作用? 答：組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和．在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。他善于及時總結，按科學管理的要求，進行深刻而全面的反思，在工廠保持持續(xù)高速發(fā)展的情況下，他能夠居安思危，總結出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次，他相信群眾，通過全廠的學習討論，在總結經驗和吸取教訓中，提高了認識，統(tǒng)一了思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實的基礎。海德就是從這個觀點出發(fā)，提出了“平衡理論”。答：老鮑的管理風格屬于專制型領導方式，作為課題組組長，他希望靠權利和強制命令讓人服從，下級沒有參與決策的機會，只要奉命行事，他習慣于預先安排一切工作的程序和方法，下級就要服從等；從領導的素質理論看，老費是一個充滿自信，有開拓有創(chuàng)新精神的人，他具有豐富的專業(yè)知識和較高的技能，辦事果斷，工作主動、積極，有干勁，有口才，工作效率高，但他不善于與人合作，有一定程度的專斷，不能尊重人，不能幫助別人提高工作能力；。調動Ｍ提高Ｖ增大Ｅ；要注意若一者為0，即所有值都為0。如果用Ｍ（積極性的高低）＝Ｅ（期望值）*Ｖ（效價）來表示王安激勵員工的過程，那么請你指出這個模型中什么是目標、變量和關系。以下是本小題的另一種回答，供參考：首先，從案例中可以看到：第一，王安特別重視人、理解人，關心的不僅僅是怎樣對下級指導和監(jiān)控，更多的是關心他們心理上的健康，尤其對下級能否接受的接受組織目標的感想以及他們的歸屬感和身份感。23．北京十一學校案例學校組織的變革有四種：以人為中心的變革、以任務和技術為中心的變革、以組織結構為中心的變革、以適應和改造環(huán)境為中心的變革。任何組織的沖突都有兩重性，即破壞性和建設性。（2）說明學校組織的特點：教師工作的松散化和彈性化；管理結構的緊密化；整體 組織的人性化；信息的開放化和組織的學習化。18．安校長（1）簡要說明專制型、民主型和放任型三種不同的領導風格的表現。（2）小A是一個高級需要占優(yōu)勢的人，B校長給予小