【正文】 不缺勤或早退。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著。大家隨便圍成一個圓圈坐著。多年來，在一塊14英尺長的草坪上，只要地面上露出一點點嫩綠時，他就到草坪周圍祛除雜草。19．1+12的協(xié)同效應江蘇泰縣姜堰中學在師資力量、學生來源、設(shè)備條件等方面與其他中學相比，都不具備優(yōu)勢，但卻取得了令人注目的成績。并規(guī)定，不管教師當天是否有課，學校集體是否有事，是否是班主任，一律來校。如今，該校又制定出了2001年～2015年的發(fā)展規(guī)劃，提出 了新的發(fā)展目標：“爭取北京市一流，實現(xiàn)全國示范，成為中國名校。（3）案例 中的姚校長將趙老師調(diào)離教學崗位，提任他作了總務(wù)主任的做法是正確的，因為使總務(wù)主任的崗位更適合趙老師。（2）對教師進行獎勵是可以的，但應與教師工作本身相聯(lián)系，如教學效果、責任心等。我的苦惱（1）教師的成長不僅需要個人的努力,即反思與更新,同時需要環(huán)境的支持。（2）本案例中的安校長屬民主型領(lǐng)導作風。一方面沖突會潛在地給學校組織帶來內(nèi)耗，但同時沖突也反映不同的 聲音和視角，可以反映事物的全貌，為學校管理者提供科學決策的依據(jù)。第二，王安關(guān)心的是為完成任務(wù)而工作的那些員工的需要上。同時注意處理好三方面的關(guān)系：個人努力與績效的關(guān)系、績效和組織獎勵的關(guān)系、組織獎勵和滿足個人需求的關(guān)系。本案例中的季老，首先應明確老鮑在課題研究中的角色地位，老費是配合老 3 鮑工作的，老鮑是課題的領(lǐng)導，以消除他心理上由于老費加入而產(chǎn)生構(gòu)成對自己地位構(gòu)成威脅的心理壓力。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能．他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。雪蓮公司領(lǐng)導人不僅考慮了成就激勵，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時地給予物質(zhì)鼓勵。要建立科學的管理制度并嚴格執(zhí)行，落到實處；并根據(jù)客觀實際情況，及時調(diào)整領(lǐng)導人的管理方式。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。他應當如何分步驟地予以實施？答：應該分以下步驟予以實施：① 要開展宣傳教育活動；② 要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③ 舉辦培訓班，號召人們促進與支持改革；④ 獎懲分明，使用力場分析法，獎勵先進、教育后進，增強支持改革的因素，削弱反動因素。同時推銷員的工作與他處世態(tài)度亦有矛盾。2．在當前研究王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實意義：A．國企改革應首先從企業(yè)領(lǐng)導人入手；B．國企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。但他多年形成的正直、善良的價值觀與他所在的行業(yè)追求利潤最大化和經(jīng)濟效益不擇手段的做法發(fā)生矛盾，而且他自己對單位給的報酬也不甚滿足，所以產(chǎn)生苦惱。案例1利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革（綜合指導書P96）唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？答：因為唐文為了便于自己對公司進行集中領(lǐng)導，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進行改革。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一過程啟發(fā)我們應該依據(jù)人際交往的原則，運用科學的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。案例北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長（綜合指導書P71）請用麥克利蘭的成就激勵理論來分析小苗的成長過程。2．高山大學的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析。根據(jù)態(tài)度平衡理論，季老應怎樣幫助老鮑使他達到心理平衡？1958年社會心理學家海德提出“平衡理論”：當個體對單元的認知與對單元內(nèi)兩個對象的感情關(guān)系相調(diào)和時，其認知系統(tǒng)便呈現(xiàn)平衡；反之，當個體單元的認知對單元內(nèi)兩個對象的感情關(guān)系相矛盾時，其認知系統(tǒng)便呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)。在這三者中，三個都是變量，Ｍ員工的積極性是一個隨時變化的量；Ｖ目標效價隨時變化：Ｅ不同時期不同目標，也隨時變化。這種人性觀在管理方式上是：第一，王安關(guān)心的不僅僅是怎樣對下級指導和監(jiān)控，而更多是關(guān)心他們心理上的健康，尤其對下級能否接受的敢搶以及他們的歸屬感和身份感。這樣的組織設(shè)計和管理設(shè)計勢必給學生的教育教學工作帶來諸多障礙，例如，學校內(nèi)部信息溝通慢而復雜，學校組織應變能力不強；教科室和小學部、初中部、高中部的平級設(shè)置容易出現(xiàn)工作多頭指揮狀況；學校組織束縛教師工作手腳、壓抑教師的工作積極性和創(chuàng)造性；不適應學校組織扁平化的發(fā)展趨勢。17． 校長應該比教師做得更好（1）本案例中的校長以“校長應比教師做的更好”的標準要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。有的人因需要相同而發(fā)生 沖突。然而，對評獎他 沒有任何干預的能力，張某已經(jīng)被評上的事實改變不了。4．實習小組組長應由誰來當？本題可以從兩個不同的角度分析:（1）從個性理論的角度分析,馮老師教學水平高、工作能力強，王校長應給予充分的信任，對馮老師流露出的一些傲氣，給予適當引導。運用學校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。同時制定了教分制實施細則。他說：論教 學，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。他用這種方式招收學生達20年之久，而且為了招生慷慨地拿出自己準備進 法學院進修的大部分存款。后開始。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。請您給我安排個簡單的工作，我邊干邊辦調(diào)動”。這學期，又集中經(jīng)歷研究作文，對學生分別講評、反復修改，學生作 文進步很大?？倓?wù)工作實在難做……。11．教案**一所學校領(lǐng)導決定用展覽教案的方式檢查教師的教學質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的**：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但他們?nèi)粘?的教學效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號、不合規(guī)范，但他們的教學深受學生歡迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設(shè)計”和一份“雙基歸類表”，而 他講課時用這兩份“自行設(shè)計”的板書和圖表，教學效果非常好。8．一位男老師拒絕領(lǐng)獎?wù)f明了什么？某校在年終時，召開了一次授獎大會，當校長宣布本學期先進工作者名單，并請這些教師上臺領(lǐng)獎金時，卻有一位中年男老師拒絕領(lǐng)獎。二十多年前，姜村來了以為50多歲的老教師。學生是如何評價他們的班主任呢？在一次座談會上，學生談了對王老師的看法：王老師是我們遇到的最好的老師。馮老師的教學水平高、工作能力強，地區(qū)、省里都有名氣。當校長會同 人事干部找小張談話時，小張表示自己工作能力不行，做教務(wù)主任不合適，最好還是讓他靜靜心心地搞業(yè)務(wù)。請以人性假設(shè)理論分析以上案例，并為校長提出新的建議。我想通過經(jīng)常性突擊聽課，促使教師 鉆研教材，改進教法，提高授課水平，向45分鐘要質(zhì)量。同事、家人、工作、生活等因素間的影響 也會相應增大，在某一方面發(fā)生的沖突，有可能對其他方面產(chǎn)生影響，這是這個政策所面臨的潛在風險?！皢T工第 一”政策提升了GPS在勞動力市場中的競爭力，低流動率又降低了人才匱乏的風險，并可以有效降低新員工的培訓成本。在長期的家庭和學校教育中形成的價值觀，使中國人不僅普遍習慣服從于權(quán)威，也習慣服從于組織。在本案例中，小梁對旅游者“拍桌子”這一行為所作的“歸因”分析。既然如此有效，為什么不是所有的公司都采納這一做法？談?wù)勀愕目捶ā！皢T工第一”的做法更適于某些特定的企業(yè)或行業(yè)？如果是，你認為它可能適于哪些企業(yè)或行業(yè)？為什么？絕對不存在適用于所有企業(yè)和行業(yè)的管理方法，“員工第一”當然也是如此。所以，穩(wěn)定的質(zhì)量和盡量低的成本，是鋼鐵公司的核心競爭力之所在。這本身沒什么問題，誰都可以理解。”有的說：“這次聽課也發(fā)現(xiàn)了不少教師授課能力強，水平高，以后要注意重點使用。有人認為出問題就說這個制度有漏洞，不科學，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問題，高素質(zhì)的人就是沒有制度約 束，也不會出問題。小張自己也在班子內(nèi)部提出，這個班子就做個“維持會”吧。但最后馮老師提出條件：要我干，一定干好，但要把實習小組組長讓給我，你們可規(guī)定權(quán)限和驗收標準。對于一些小事情，她管的很少。他們變得懂事而好學，好像他們真的是數(shù)學家、作家和音樂家的材料了。老實說，今年先進工作者的獎金大大超過了往年。各個教研組要求買這買那，如不滿足就意見一大堆。捫心自問。這件事使學校領(lǐng)導產(chǎn)生了不同意見。自從你教初三化學課以來，教學提高很快，學生很愛聽你的 課。見到小A，B校 長說：“告訴你一個好消息，剛才接到縣招辦的電話，今年我們學校打了翻身仗，有35名學生考上了重點高中。王校長說：“我希望了解各位對教委關(guān)于學校內(nèi)部管理體制改革的試點計劃的看法，我們學校 是否試點，有什么意見。有一年秋天，在雨中進 行了一場橄欖球比賽，賽后不到一小時，他來到運動場上，在不停的雨中獨自將運動員釘鞋踩翻的草坪覆蓋好，一直干到天黑看不見為止。這其中的奧妙是什么呢？正如校長連萬能所說，二流的零件組裝的好，也有可能成為一流的機器，這就是1+12的協(xié)同效應。上午4小時，下午2小時，晚自習2小時，上午預備鈴一響，教研組長開始記考勤。”試用學校組織變革的相關(guān)理論分析十一學校的組織變革。6．這位班主任應如何評價呢？小王老師可以繼續(xù)擔任班主任，因為她具備適合做好這項工作的個性品質(zhì)，如她尊重學生，理解學生，和學生關(guān)系好，有適當?shù)墓芾矸椒?；教學能力強。10．業(yè)務(wù)檔案（1）建立業(yè)務(wù)檔案,說明校長重視教師的工作成就,以教師的工作實效對教師進行評價。（2）案例中的環(huán)境影響了教師的成長，不僅壓制了具有創(chuàng)新精神的蘇云老師，而且對案例中的“我”產(chǎn)生了不好的影響。（3）安校長能夠看到幾位副校長的優(yōu)勢、特點，采取的是支持型和集體討論決策的民主式。沖突可以提醒學校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織的弊端，這樣也可以提高學校的效能，起到推陳出新的作用。第三，注意不同個性的工程師處理搞好關(guān)系、注意維護他們的自尊，通過談心給與他們鼓勵與安慰。請在認真閱讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（C）。其次，積極配合老鮑工作，要人給人，要物給物，積極為老鮑研究工作創(chuàng)造條件，提高老鮑對工作本省的興趣。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。當然，在對人的激勵過程中對于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動人的積極性。（3）國企改革要進行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營機制上把領(lǐng)導人的個人利益同組織利益相結(jié)合。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1．如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認為他應該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導威信又使員工心服口服?(D)A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 ，以維護領(lǐng)導威信 ，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙2．請運用利克特的領(lǐng)導行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導方式屬于哪種類型?(B) B．開明和權(quán)威式 3．利丸特的領(lǐng)導行為理淪被稱為(C) B．管理方格圖 C．管理系統(tǒng)理論 D．四分圖理論4．案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素?(B) B．克服心固定式 C．丸服功能固著 案例1楊利平糯米美食廠（綜合指導書P115）（同時參考綜合指導書P75：陸振華的蚊香廠）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點？適合于什么樣的環(huán)境？答：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制),對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動進行有效的組織和指揮,以適應現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求。第四篇：組織行為學案例分析案例分析：一、利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革問題：1．唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖２的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？因為唐文為了便于自己對公司進行集中領(lǐng)導，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進行改革。他是個外向、獨立、正直、有社會責任感的人．他也許更適合做教師或社會工作者。要建立科學的管理制度并嚴格執(zhí)行，落到實處；并根據(jù)客觀實際情況，及時調(diào)整領(lǐng)導人的管理方式。改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。他的外向、獨立理智的個性使他對當前的工作是能勝任的。香港新鴻基證券有限公司從職工的需要出發(fā)，采用營造“大家庭”的激勵手段，去滿足職工對安全、人際交往以及成長和發(fā)展的需要，是內(nèi)容型激勵理論在實踐中的映證。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評，這說明在這個問題上賈廠長做對了。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。季老對老費的管理應是：（1）加強價值觀、人生觀教育，明確其在課題研究中的角色地位，在老鮑代領(lǐng)下，充分發(fā)揮自己的聰明才智；（2）在生活上多多關(guān)心，為他發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；（3）明確經(jīng)濟機制。“Ｅ”表示效價，即對王安和員工來講工作所具有的價值。第三篇：組織行為學案例分析案例分析參考思路：案例王安電腦公司的用人之道（綜合指導書P121）根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？答：王安屬于自我實現(xiàn)人性假設(shè)的一種。機構(gòu)臃腫、層級多而鮮明、規(guī)章制度冗雜。（4）學校是非生產(chǎn)部門、人際取向的領(lǐng)導應優(yōu)于生產(chǎn)（或任務(wù)）取向的領(lǐng)導。有的部門和教研組為劃分經(jīng)費而鬧矛盾，化學組要求經(jīng)費包干。其實，他最真實的想法是，根本不該將張某評為先進工作者，也不該發(fā)給他這份獎金。（3）用人不當既貽誤了工作，又使小張無所作為，造成的是“兩敗具傷”的結(jié)果?！苯Y(jié)合你對學校沖突的影響及管理的理解，談?wù)勀銓υ撔Ｗ龇ǖ囊娊狻Ｒ?guī)定教師每個學期完成800個基本教分，超額者受獎，未完成者受罰。而安校長到校后就和四位副校長開會。他答應讓他們的孩子在農(nóng)忙季節(jié)放假，甚至可以到農(nóng)場頂替農(nóng)場工人。B 中學的年級組長、教研室主任會議將在5分鐘202。這一夜，他感到心情非常舒暢。校 長，您