養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé),養(yǎng)老院護(hù)理員工作要求(完整版)
【正文】 “四避”第一有分寸第一避隱私第二有禮節(jié)第二避淺薄第三有教養(yǎng)第三避粗俗第四有學(xué)識(shí)第四避忌諱養(yǎng)老護(hù)理禮貌用語：十講1）請不要著急，我盡快給您辦好。為老人洗刷要一盆一巾，不準(zhǔn)多部位一盆多用。對于護(hù)理人員養(yǎng)老院有著一套管理標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老護(hù)理員的工作要求。為老人做事要輕柔，不準(zhǔn)對老人粗暴無禮。養(yǎng)老護(hù)理五關(guān)心：1）關(guān)心老人飲食；2）關(guān)心老人排泄；3）關(guān)心老人衛(wèi)生；4）關(guān)心老人安全；5）關(guān)心老人睡眠。9）對不起，請小點(diǎn)聲，別影響其他老人。穿戴護(hù)理工作服上班，對老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。所有工作人員要勤儉節(jié)約，注意水、電、煤氣節(jié)約使用。保護(hù)老年人的安全，意外事故的發(fā)生。（1）有國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書，在護(hù)理單元長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。（6）協(xié)助配餐員做好老人房間內(nèi)的飲用水供應(yīng)和配膳工作。（13）工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使老人度過幸福的晚年。為老人安撫要大度，不準(zhǔn)與老人斤斤計(jì)較。為老人服務(wù)要體諒家屬的無奈，不準(zhǔn)隨便議論家屬的長短。5）對不起，打擾您了，不好意思！6）對不起，我一個(gè)人不行，等我再找個(gè)人幫忙一起解決，好嗎？ 7)對不起，我們暫時(shí)還沒提供這項(xiàng)服務(wù)，但我會(huì)把您的意見反映給領(lǐng)導(dǎo)。7）無法及時(shí)回答對方問話時(shí)說：① 不好意思，請稍等一會(huì)兒，我查一下再給您回答，好嗎? ② 不好意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復(fù)，好嗎？ 8）受到批評時(shí)說：謝謝，我馬上改正！9）與對方溝通失誤而分不清責(zé)任時(shí)說：不好意思！我們請示領(lǐng)導(dǎo)好嗎？ 10）受到表揚(yáng)時(shí)說：不客氣，這是我應(yīng)該做的！11）工作失誤時(shí)說：對不起！給您添麻煩了，我承擔(dān)責(zé)任，請給我改正的機(jī)會(huì)，好嗎？ 12）征求意見時(shí)說：歡迎您提出寶貴意見。9）對不起，請小點(diǎn)聲，別影響其他老人。養(yǎng)老護(hù)理五關(guān)心：1）關(guān)心老人飲食； 2）關(guān)心老人排泄； 3）關(guān)心老人衛(wèi)生； 4）關(guān)心老人安全； 5）關(guān)心老人睡眠。為老人做事要輕柔，不準(zhǔn)對老人粗暴無禮。五關(guān)心：關(guān)心老年人的飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠、排泄。定期清潔和消毒老年人的臉盆、茶具、便器等用具。（3）擔(dān)任老年人生活照料。等。1不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭吵。照顧老
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