【正文】 分 工作設(shè) 工作壓力 組織文化第七章 組織變革與發(fā)展學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)、組織變革的動因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策、工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的 內(nèi)容及措施，了解當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題及組織變革的趨勢。重點(diǎn)概念：群體 群體規(guī)范 群體內(nèi)聚力 人際關(guān)系 群體沖突 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第五章 領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性；掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論、信息溝通的概念與作用；其他了解。二、群體的規(guī)模（一）群體規(guī)模的上限和下限；（二）群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問題；（三）群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系。第一節(jié) 組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)（一）邊緣性、綜合性（二）兩重性（三）實(shí)用性三、研究組織行為學(xué)的意義和作用第二節(jié) 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生二、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)三、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)四、組織行為學(xué)與行為科學(xué)五、組織行為學(xué)的發(fā)展動向第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法一、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則（一）研究程序的公開性（二）收集資料的客觀性（三）觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性（四）分析方法的系統(tǒng)性二、模型（一）模型的概念（二）模型的分類（三）模型的結(jié)構(gòu)一、行為變量的測量(一)量表(二)變量的處理方式(三)測量的信度與效度四、組織行為學(xué)研究的具體方法（一）觀察法（二）調(diào)查法（三）實(shí)驗(yàn)法（四）談話法（五）測驗(yàn)法（六）案例研究法第四節(jié) 關(guān)于人性假設(shè)的研究一、以人為中心的管理二、人性的假設(shè)（一）理性－經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（二）社會人的假設(shè)（三）自我實(shí)現(xiàn)人性的假設(shè)（四）復(fù)雜人性的假設(shè)三、對人性假設(shè)理論的分析教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的研究方法、對人性假設(shè)的認(rèn)識。因此對學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目標(biāo)之一，各級電大在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。五、預(yù)修課程：《管理學(xué)》；后續(xù)課程：《人力資源管理》。加強(qiáng)此學(xué)科的研究和應(yīng)用，對于提高管理水平，特別是對于提高各級管理人員對所屬員工的心理和行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，及時地協(xié)調(diào)個人、群體、組織之間的相互關(guān)系，充分發(fā)揮和調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，具有十分重要的意義。2．要求具備一定的分析問題和解決問題的能力。對個體行為的研究，包括對人性的認(rèn)識，對個體心理因素中知覺、價值觀、個性和態(tài)度的認(rèn)識，以及對人的需要的認(rèn)識及有關(guān)激勵理論的研究。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個觀點(diǎn)，會有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機(jī)會探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。（六）激勵的應(yīng)用（2個學(xué)時）內(nèi)容：各激勵方案包括目標(biāo)管理的概念、與目標(biāo)設(shè)置理論等要求：掌握一些比較重要的激勵方案，學(xué)會靈活運(yùn)用。探討組織中激勵的基礎(chǔ)、有關(guān)的要素、以及途徑，討論企業(yè)組織社會心理系統(tǒng)的描述、解釋、預(yù)測、控制方法，探討在不同層次提高組織效率和員工滿意度的系統(tǒng)途徑。通過組織規(guī)定；196。影響對管理或控制組織中人力資源的手段的看法。、組織管理的影響192。個體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。人類學(xué)；心理學(xué)；社會學(xué)；社會心理學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；“社會人”假設(shè)；“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)；“復(fù)雜人”假設(shè)。（4）對社會環(huán)境的研究。從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個層次：（1）對個體行為的研究，個體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計(jì)的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。掌握群體沖突來源及處理。（三）激勵教學(xué)內(nèi)容：激勵概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵理論，綜合激勵模式，如何提高激勵的有效性。（二）個體行為教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價值觀、態(tài)度與行為。具體來說，本課程的任務(wù)主要有以下三點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)；二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。三、培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)?；疽螅和ㄟ^對本章的學(xué)習(xí)，掌握影響人的行為的主要因素；掌握個性理論與人的行為?；疽螅和ㄟ^對本章的學(xué)習(xí)，了解激勵的內(nèi)涵。了解人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義。重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念。（七）組織變革與發(fā)展教學(xué)內(nèi)容：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織變革與對策，組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量，當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨(dú)立的人格。把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。第一次作業(yè)題：書面完成（打?。┑诙轮X差異與管理知覺是個體為了對所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。影響歸因的因素：區(qū)別性：在不同的情境下個體行為是否不同；一致性：在相同的情境下個體行為是否與別人一致；一貫性：個體行為是否在任何時候都一樣。影響對其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；193。態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價性陳述（心理評價）。通過改變行為以改變態(tài)度。六、本門課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位、作用和任務(wù)本課程是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，能全面地了解個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便在未來的管理工作崗位上應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。（七）群體行為（2學(xué)時）內(nèi)容：群體行為的一般規(guī)律、群體決策、群體的發(fā)展過程、高效群體的特征。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。（2）對群體行為的研究。3．要求具有較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際的能力。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要，組織行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國在本學(xué)科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。六、教學(xué)環(huán)節(jié)1．音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識的重要載體。4．案例教學(xué)：案例教學(xué)是工商管理學(xué)科實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。重點(diǎn)概念：組織行為學(xué) 心理學(xué) 社會學(xué) 模型 經(jīng)濟(jì)人 社會人 自我實(shí)現(xiàn)的人 復(fù)雜人第二章 個體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響人的行為的主要因素、個性理論與人的行為、個性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價值觀與人的行為；掌握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的內(nèi)容。三、群體的結(jié)構(gòu)（一）群體結(jié)構(gòu)的概念和意義 ；（二）群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；（三）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素四、領(lǐng)導(dǎo)的作用第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)論一、對偉人論的否定二、國外對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究三、我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論一、專制、民主和放任的領(lǐng)導(dǎo)方式二、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一