公立醫(yī)院如何成功實(shí)施hrp(一、立項(xiàng)篇)(完整版)
【正文】 漸進(jìn)分階段完成，或者是全面開花跨越式來實(shí)現(xiàn)。第二：在行業(yè)中，確實(shí)存在一些標(biāo)桿醫(yī)院或標(biāo)桿項(xiàng)目，大家去參觀時(shí)覺得很好，回來后就要立項(xiàng)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)和趕超，但有句老話：冰凍三尺非一日之寒，人家花了多大力氣，投入多少時(shí)間和資源也是需要注意的。常見的情況是醫(yī)院管理者并不太了解HRP的作用和意義，譬如通常理解為人財(cái)物的管理系統(tǒng)，所以即使決定要上HRP，也往往把HRP當(dāng)作常規(guī)的IT項(xiàng)目，認(rèn)為只要上系統(tǒng)了就可以管好，就可以發(fā)揮作用。這看起來很簡單，但很多醫(yī)院在考慮上HRP的時(shí)候，往往并沒有想清楚要完成什么目標(biāo)，或者說目標(biāo)設(shè)定不清晰?，F(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營規(guī)模越來越大，一線甚至二線城市的三甲醫(yī)院年收入都基本達(dá)到數(shù)億至數(shù)十億，船越開越大已經(jīng)升級為巨艦，規(guī)模很大，但駕馭的手段和工具卻很落后。HRP這個(gè)稱呼是從2005年起開始流傳起來的，是以企業(yè)ERP的模式對醫(yī)院的運(yùn)營管理進(jìn)行優(yōu)化和提高，無論是企業(yè)的ERP，還是醫(yī)院行業(yè)的HRP，其核心就是一個(gè)字——錢，醫(yī)院行業(yè)稱為人財(cái)物管理系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)就是管理好錢，你看，這個(gè)有錢就有人，有錢就有設(shè)備房屋，管好錢花對錢就能賺更多錢，HRP就是以成本管理為核心，研究如何讓花費(fèi)的每一分錢都發(fā)揮最大作用的系統(tǒng)。我們國內(nèi)的醫(yī)院主要都是公立醫(yī)院，雖然這些醫(yī)院也是在運(yùn)營在收錢，不過跟企業(yè)大不相同。如果你問一家大型汽車企業(yè)，生產(chǎn)某一部汽車要多少零件和成本，他們一定有非常精確的數(shù)據(jù)。為什么會有這樣的現(xiàn)象呢?一，醫(yī)院的情況比企業(yè)復(fù)雜得多。這可能跟長期以來醫(yī)院更加重視醫(yī)療醫(yī)技的信息化有關(guān)。HRP項(xiàng)目涉及到業(yè)務(wù)流程的重整和再造，涉及到醫(yī)院的各級部門配合，不同醫(yī)院的運(yùn)營管理有不同的背景環(huán)境、管理文化等實(shí)際情況，如果說可以做成跟別的醫(yī)院一樣那肯定是不負(fù)責(zé)任的，每家醫(yī)院的組織架構(gòu)、管理文化、業(yè)務(wù)內(nèi)容、信息化水平等等都不可能和別人家的一模一樣，如果說我們要拿出一個(gè)方案來，那也必須首先是建立在對醫(yī)院進(jìn)行深入的調(diào)研基礎(chǔ)上，其次是由醫(yī)院的管理層共同參與的一起研究推敲提出的目標(biāo)和方案，沒有醫(yī)院管理層的積極參與那是玩不轉(zhuǎn)的。這兩種方案各有優(yōu)劣，取決于目標(biāo)的設(shè)定、自身的規(guī)模以及基礎(chǔ)和資源。實(shí)施費(fèi)用涉及到產(chǎn)品及功能需求范圍、聘請的實(shí)施團(tuán)隊(duì)等，功能需求范圍大定制化程度高實(shí)施成本就高，實(shí)施團(tuán)隊(duì)的公司品牌和團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，影響到費(fèi)用成本高低。要考慮人員配置的限制。從目前公立醫(yī)院的現(xiàn)狀來看，大型醫(yī)院分階段實(shí)施的可能性較大。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也?！ 〕急静家?，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯?！ ≡副菹峦谐家杂戀\興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。臣不勝受恩感激。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。如果醫(yī)院規(guī)模較小，組織效率也比較高，我們可以考慮全面實(shí)施，但在縱深方面也要考慮控制
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