健康促進(jìn)與醫(yī)患溝通(完整版)
【正文】 ，開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、肺炎、惡性腫瘤、結(jié)核病、肝炎、性病梅毒、艾滋病、流感和手足口病等重點疾病健康教育。健康促進(jìn)工作制度一、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生首先對社區(qū)居民的健康狀況進(jìn)行評估。八、廣泛開展各種預(yù)防保健、計劃生育、優(yōu)生、優(yōu)育知識的宣傳。醫(yī)院醫(yī)患溝通制度隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民生活水平、文化素質(zhì)的提高和維權(quán)意識的增強，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多。在接診時，應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查等對疾病做出初步診斷，并安排其進(jìn)一步診療辦法，征求患者意見，告知起居、飲食、活動以及接受診療中的注意事項等內(nèi)容，直至患者滿意離去。（2）病區(qū)首診醫(yī)師：病區(qū)首診醫(yī)師依照《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》接診。入院三天內(nèi)的溝通：醫(yī)護(hù)人員在患者入院三天內(nèi)必須進(jìn)行正是溝通。上述科室應(yīng)主動熱情招呼患者進(jìn)入診療程序，說明注意事項，在本科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)回答患方提問，介紹診療目的。三、溝通注意事項：，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學(xué)的幻想。預(yù)防性溝通應(yīng)記入病程記錄，必要時由患方簽字。：避免使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句；避免壓抑對方情緒、刻意改變對方觀點；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免強求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實。內(nèi)容總結(jié)
（1）健康教育與健康促進(jìn)
醫(yī)院健康教育的形式，按內(nèi)容形式分有專題式、針對式、混合式
（2）七、針對高危人群和有不良生活習(xí)慣的居民，開展戒煙、限酒、限煙、指導(dǎo)營養(yǎng)合理膳食、健身等行為干預(yù)活動，提高社區(qū)居民自我保健能力
（3）在接診時，應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查等對疾病做出初步診斷，并安排其進(jìn)一步診療辦法，征求患者意見，告知起居、飲食、活動以及接受診療中的注意事項等內(nèi)容，直至患者滿意離去
。記錄的內(nèi)容有：時間、地點、參加的醫(yī)護(hù)人員以及患者、親屬姓名、實際內(nèi)容、溝通結(jié)果等。統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，再行溝通，避免患方不信任或產(chǎn)生疑慮。要根據(jù)病情的輕重緩急、復(fù)雜程度以及預(yù)后好差，由不同級別的醫(yī)護(hù)人員溝通。絕對禁止上述科室超過專業(yè)執(zhí)業(yè)范圍回答咨詢。（6）住院期間的溝通：包括病情變化、有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險處置前后、變更診療方案、貴重藥品使用、發(fā)生欠費、急危重隨疾病轉(zhuǎn)歸的及時溝通、術(shù)前、術(shù)中改變手術(shù)方式、麻醉前、輸血前以及超醫(yī)保范圍藥品、項目等時機(jī)的溝通。接診前先向患者介紹自己姓名，態(tài)度要熱情、誠懇。4. 住院處人員：當(dāng)患者辦理住院手續(xù)、補繳預(yù)交款、進(jìn)行結(jié)算、查詢費用等情況時，住院處工作人員應(yīng)當(dāng)
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