【正文】 理辦法》。根據(jù)《XX市人民政府辦公室20**依法行政考核方案》（株政辦函〔2013〕22號(hào)）和《湖南省人力資源和社會(huì)保障廳依法行政辦法》和《湖南省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度》（湘勞社發(fā)2009]64號(hào)），為建立健全人力資源和社會(huì)保障行政執(zhí)法案例指導(dǎo)制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法水平，推進(jìn)依法行政，20**年1月24日召開(kāi)20**全市人力資源和社會(huì)保障依法行政講評(píng)會(huì)，11月初召開(kāi)了20**年下半年全市人力資源和社會(huì)保障依法行政案例講評(píng)會(huì)，機(jī)關(guān)各科室、直屬科級(jí)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，二級(jí)處（中心）綜合科科長(zhǎng)，縣市區(qū)人社局分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。開(kāi)展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建工作。切實(shí)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。我局印發(fā)的績(jī)效考核辦法的“工作目標(biāo)任務(wù)”中，依法行政情況和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況占重要的比重，季度考核結(jié)果與單位和個(gè)人評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，并作為行政執(zhí)法責(zé)任追究的依據(jù)，建立了完善的依法行政工作考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。20**年換屆以后，我們及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)侯李平同志任組長(zhǎng)，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局法規(guī)科，負(fù)責(zé)日常具體工作。在工傷認(rèn)定調(diào)查過(guò)程中，少數(shù)企業(yè)法律意識(shí)不強(qiáng)，存在有不配合現(xiàn)象，缺乏有效的約束措施和手段。職工退休，關(guān)乎職工的切身利益，是《勞動(dòng)法》賦予職工的權(quán)利和福利，做好職工退休審批和待遇的落實(shí)工作，責(zé)任重大。嚴(yán)格要求執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)，必須佩帶執(zhí)法標(biāo)識(shí)、出示執(zhí)法證件，統(tǒng)一執(zhí)法文書(shū)，確保執(zhí)法工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。《縣人力資源和社會(huì)保障局行政執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》，將法定職責(zé)權(quán)限和行為規(guī)范納入目標(biāo)考核內(nèi)容，通過(guò)逐級(jí)分解目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任主體、檢查考核并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等方式，確保各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章的貫徹落實(shí)。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心聘用勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員36人，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名，針對(duì)用工形式的發(fā)展變化，積極將執(zhí)法領(lǐng)域向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)延伸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)受理舉報(bào)、投訴、咨詢(xún)等項(xiàng)工作，基本實(shí)現(xiàn)了兩網(wǎng)化的要求。第一篇：人力資源和社會(huì)保障局依法行政工作總結(jié)人力資源和社會(huì)保障局依法行政工作總結(jié)2015年是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，縣人力資源和社會(huì)保障局高度重視法制工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共縣委關(guān)于貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神全面推進(jìn)法制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（悟發(fā)2015]2號(hào)），全力推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)法制規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，搞好“兩法銜接”，提高行政執(zhí)法水平，在勞動(dòng)保障監(jiān)察、行政審批認(rèn)定、處理行政應(yīng)訴和行政復(fù)議案件以及規(guī)范性文件管理方面取得明顯成效。為提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，定期組織執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的理論，增強(qiáng)執(zhí)法人員的宗旨和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，舉辦了兩期行政執(zhí)法人員綜合法律知識(shí)培訓(xùn)，打牢業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)，提升執(zhí)法能力和水平。二是建立了重大行政處罰審核、報(bào)批、聽(tīng)證制度和錯(cuò)案責(zé)任追究制度。四、依法規(guī)范行政審批、認(rèn)定程序，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益一是依法履行職能，認(rèn)真做好工傷認(rèn)定工作。通過(guò)印發(fā)辦事指南，網(wǎng)絡(luò)、電視等多種宣傳方式向社會(huì)公開(kāi)辦事程序，做到公開(kāi)透明。建議：加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，推動(dòng)聯(lián)合行政執(zhí)法。每年召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，制定計(jì)劃、聽(tīng)取工作匯報(bào)和研究部署依法行政工作。對(duì)單位和個(gè)人出現(xiàn)的行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照《XX市人力資源和社會(huì)保障局行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》的規(guī)定，追究相關(guān)人員責(zé)任。先后制定《重大事項(xiàng)行政決策規(guī)則》、《重大行政決策事項(xiàng)專(zhuān)家咨詢(xún)論證辦法（試行）》、《重大行政決策聽(tīng)證辦法》、《行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度（試行）》和《行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》等五項(xiàng)制度，切實(shí)規(guī)范了人力資源和社會(huì)保障行政行為。根據(jù)省廳和市依法治市辦的統(tǒng)一布置，我局推薦XX區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)為“20132015年全省依法辦事示范窗口單位”，6月推薦五家單位為“20132015年全市依法辦事示范窗口單位”。會(huì)議對(duì)20**和20**我局行政復(fù)議與應(yīng)訴案件、工傷案例、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁案件、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法案件進(jìn)行了分析講評(píng)。3月25日在市人力資源和社會(huì)保障局的網(wǎng)站上和XX市人民政府網(wǎng)站上發(fā)布信息公開(kāi)召集聽(tīng)證會(huì)代表，4月9日，我局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì)，遴選聽(tīng)證代表10人，全局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，社會(huì)各界代表旁聽(tīng)了會(huì)議，聽(tīng)證會(huì)上各位代表暢所欲言，豐富了《管理辦法》內(nèi)容，我局將聽(tīng)證會(huì)意見(jiàn)采納情況上傳至我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，確保了此項(xiàng)行政決策的公開(kāi)透明，并接受廣大群眾的社會(huì)監(jiān)督。創(chuàng)新不定期召開(kāi)局內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，將勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議及時(shí)、妥善化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。推行勞動(dòng)保障書(shū)面審查制度，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益。根據(jù)我市的實(shí)際情況，今年將制定全市統(tǒng)一的勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施方案，落實(shí)建設(shè)資金，啟動(dòng)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理系統(tǒng)建設(shè)，并且完成一區(qū)一縣的兩網(wǎng)化建設(shè)。6月25日，我局邀請(qǐng)省廳法規(guī)處劉文華處長(zhǎng)來(lái)我市開(kāi)展人社法律法規(guī)宣傳巡講活動(dòng)，主講內(nèi)容為：勞務(wù)派遣與勞務(wù)外包用工管理——以《勞動(dòng)合同法（修正案）》貫徹實(shí)施為中心。參加培訓(xùn)的用人單位和人員無(wú)需繳納任何費(fèi)用。創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)534人，完成市下達(dá)任務(wù)的102%。(二)抓擴(kuò)面，社會(huì)保障覆蓋面和能力穩(wěn)步提升。生育保險(xiǎn)參保人數(shù)15346人，完成任務(wù)的109%。審核城鎮(zhèn)居民住院費(fèi)用220人次，支付基金145萬(wàn)元。五是我局加大各項(xiàng)社保基金的監(jiān)管力度，健全稽核工作監(jiān)督約束機(jī)制，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保了基金安全。完成了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置及聘用工作，全縣256個(gè)單位經(jīng)市局審批共設(shè)置三類(lèi)崗位4464個(gè)崗位。完成了1599名事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員聘任證書(shū)審查換證工作。另外，積極參與了我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度改革。進(jìn)一步完善勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁制度，全年受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議結(jié)案77件，其中調(diào)解35件，裁決42件。不斷完善辦文、辦會(huì)、辦事的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、保持黨的純潔性教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。人事管理和社會(huì)保障等法規(guī)政策有待進(jìn)一步貫徹落實(shí)，干部隊(duì)伍的能力與高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的要求還有差距。在鞏固已有擴(kuò)面成果的基礎(chǔ)上，緊跟城鎮(zhèn)化步伐，重點(diǎn)做好靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工的參保工作。在加強(qiáng)勞動(dòng)管理工作的同時(shí)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法勞動(dòng)用工，依法查處違法用工行為，加大農(nóng)民工工資支付日常巡視檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查力度。其中：8項(xiàng)指標(biāo)完成全年任務(wù)的150%以上，19項(xiàng)指標(biāo)有望進(jìn)入全市前六。三是在優(yōu)化用工服務(wù)上下功夫。加大了職業(yè)技能培訓(xùn)力度。同時(shí)，借助勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法力量，加大持證上崗宣傳與執(zhí)法檢查力度，規(guī)范從業(yè)行為，有效引導(dǎo)從業(yè)者通過(guò)參加培訓(xùn)，取得相應(yīng)職業(yè)資格，成為專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)工人。注重政策激勵(lì)作用。截至目前，全縣新增有固定場(chǎng)所和聯(lián)系人的家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)13家，吸納帶動(dòng)從業(yè)人員800余人，我縣家政服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模和規(guī)范管理走在了全市的前列。五斗江鄉(xiāng)大學(xué)生村官鄭祖程通過(guò)“小貸”扶持從事生態(tài)養(yǎng)殖，傳授村民養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，將良種野豬分給村民喂養(yǎng)，統(tǒng)一集中銷(xiāo)售帶領(lǐng)村民致富,經(jīng)中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道報(bào)道，贏得社會(huì)贊美，激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。二是強(qiáng)化稽核。對(duì)于田衛(wèi)生院處以扣除違約金8萬(wàn)元、方有楠等6名醫(yī)師處以扣除定崗醫(yī)師積分10分，暫停城鎮(zhèn)醫(yī)保處方權(quán)3個(gè)月的處罰。實(shí)現(xiàn)參保對(duì)象“不進(jìn)人社門(mén)，可辦人社事”。建立了建筑行業(yè)農(nóng)民工工資保障金制度，要求建筑企業(yè)在施工前按中標(biāo)價(jià)1%%的比例一次性繳交農(nóng)民工工資保證金，專(zhuān)項(xiàng)用于農(nóng)民工工資清欠，今年共收取建筑行業(yè)農(nóng)民工工資保證金300多萬(wàn)元，切實(shí)解決了拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，保障了農(nóng)民工合法權(quán)益。實(shí)行了仲裁員個(gè)案負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化了庭審責(zé)任，提高了仲裁員業(yè)務(wù)水平。從試點(diǎn)鎮(zhèn)外調(diào)配工作人員，由試點(diǎn)鎮(zhèn)黨委、政府研究提出，我局根據(jù)試點(diǎn)鎮(zhèn)的意見(jiàn)，按程序辦理，受到了基層的好評(píng)。今年共為19家事業(yè)單位招聘工作人員98名，較好地緩解了我縣事業(yè)單位用人緊缺的現(xiàn)狀。今年新增人事代理人員檔案497份，目前庫(kù)存人事代理檔案6784份，是**市人事代理檔案數(shù)量最多的縣。把整改落實(shí)作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重中之重抓實(shí)抓好，3月份以來(lái)，共組織黨員干部57人參加“干部夜訪”，夜訪群眾42戶(hù)，為群眾辦實(shí)事23件。建立局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)幫扶重點(diǎn)企業(yè)制度，定期深入園區(qū)企業(yè)走訪，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展難題。加大服務(wù)平臺(tái)建設(shè)力度，新建**縣基層就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)設(shè)施“一托四”項(xiàng)目（即縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心、湯湖鎮(zhèn)、新江鄉(xiāng)、碧洲鎮(zhèn)和巾石鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站），目前縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心項(xiàng)目主體已完工。積極向各級(jí)媒體報(bào)送稿件，大力宣傳我局工作特色、成效。截至目前，已投入工作經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，協(xié)助該村完成老遂桂線公路道路硬化、粉刷房屋3600平方米、拆除廁所8間，附屬房5間，殘?jiān)珨啾?處、搬遷廢品收購(gòu)站2個(gè)、修筑河堤150米等實(shí)事，使上溪村面貌一新，幫扶成效明顯。組建一支3人以上的專(zhuān)業(yè)社保擴(kuò)面宣傳隊(duì)伍，制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，促進(jìn)擴(kuò)面工作深入基層；樹(shù)立一批各類(lèi)參保人員的鮮活典型，充分調(diào)動(dòng)群眾參保的積極性；社保、醫(yī)保、勞監(jiān)大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，督促企業(yè)制定和落實(shí)參保計(jì)劃，開(kāi)展社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與工傷保險(xiǎn)統(tǒng)征工作。通過(guò)改革，建立一套能充分調(diào)動(dòng)各方面、各層面爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)積極性的有效機(jī)制，形成推進(jìn)民生工程目標(biāo)任務(wù)落實(shí)的強(qiáng)大合力。一、上半年人社工作情況(一)積極促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8205人，完成年任務(wù)的82%。面向農(nóng)民工群體舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，提供崗位3233個(gè)。充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)的橋梁紐帶作用。到期貸款回收(還款)%。組織職業(yè)技能鑒定4342人,3690人獲得《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》。多渠道抓好社保擴(kuò)面工作，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。1—5月，我市城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)(不含省本級(jí))分別為45萬(wàn)人、基金總收入111939萬(wàn)元，總支出103885萬(wàn)元。再次對(duì)全市31萬(wàn)名新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人的個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，確保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和基金安全。到計(jì)劃單列試點(diǎn)的云龍鎮(zhèn)開(kāi)展醫(yī)改工作調(diào)研，擬訂《云龍鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)一體化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。完成專(zhuān)家遠(yuǎn)程考評(píng)病歷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，醫(yī)學(xué)專(zhuān)家可通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)病歷檔案資料進(jìn)行遠(yuǎn)程閱覽及評(píng)審，并提出考評(píng)意見(jiàn)反饋回社保局。用足用好政策，放大政策效應(yīng)，解決好重點(diǎn)人群的就業(yè)問(wèn)題。強(qiáng)化重點(diǎn)群體就業(yè)服務(wù)，確保就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。累計(jì)完成農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查登記56609人。落實(shí)《XX市公益性管理暫行辦法》，截至5月，共有1229名服務(wù)期滿的公益性崗位人員退出崗位(目前有1137人在崗)，積極對(duì)退崗人員做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳和解釋工作，及時(shí)幫助辦理失業(yè)登記、發(fā)放失業(yè)金、組織參加專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。開(kāi)展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目70個(gè)。加強(qiáng)公益性崗位的整頓和清理，抓好就業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)，妥善解決就業(yè)困難群體就業(yè)問(wèn)題。完成2012社保基金決算工作，在全省考核中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。加強(qiáng)社?；鹂茖W(xué)管理，確?；鸢踩\(yùn)行。進(jìn)一步提高醫(yī)保政策的普惠性和保障水平。通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)解答、播放宣傳片等多種方式，積極開(kāi)展《工傷保險(xiǎn)條例》頒布10周末集中宣傳活動(dòng)，上半年，工傷認(rèn)定240例，勞動(dòng)能力鑒定65例。按時(shí)足額發(fā)放退休人員基本養(yǎng)老金。多措并舉幫扶海南優(yōu)美內(nèi)衣公司下崗員工再就業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)管理，結(jié)合人力資源市場(chǎng)調(diào)研，制定培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃，明確以促進(jìn)就業(yè)為重點(diǎn)，提升就業(yè)率為目標(biāo)，確保計(jì)劃先行，有序開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，指導(dǎo)街道辦、社區(qū)等勞動(dòng)保障平臺(tái)就近就地舉辦供需見(jiàn)面會(huì)，不斷向基層延伸市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)。累計(jì)完成農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查登記56609人。強(qiáng)化重點(diǎn)群體就業(yè)服務(wù)，確保就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。用足用好政策，放大政策效應(yīng)，解決好重點(diǎn)人群的就業(yè)問(wèn)題。堅(jiān)持預(yù)防為先、主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系突出矛盾；開(kāi)展用人單位誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)，充分發(fā)揮誠(chéng)信企業(yè)的典型示范效應(yīng)，促進(jìn)園區(qū)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定；嘗試實(shí)行流動(dòng)仲裁庭審制度，提高仲裁工作的知曉度。進(jìn)一步圍繞我縣十大產(chǎn)業(yè)，對(duì)應(yīng)群眾需求，對(duì)標(biāo)先進(jìn)水平，在增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性上下功夫，著力形成我縣職業(yè)技能培訓(xùn)品牌；進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)資金管理、場(chǎng)所建設(shè)和工作隊(duì)伍建設(shè)；進(jìn)一步加大對(duì)考評(píng)師、實(shí)訓(xùn)基地、技能大師的培育工作力度。選派精干力量組成征地拆遷幫扶工作組，竭盡全力做好幫扶對(duì)象的思想動(dòng)員、政策宣傳和搬遷安置工作，截止9月底，我局率先完成了105國(guó)道拓寬改造工程郭文生、慈云路南延工程周建平、城東新區(qū)建設(shè)工程謝大清等3戶(hù)拆遷戶(hù)的搬遷安置工作。《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》和《**報(bào)》分別在顯著版面對(duì)我局職業(yè)技能培訓(xùn)、家政服務(wù)和人才建設(shè)等工作作了重點(diǎn)報(bào)道。以獲評(píng)“全國(guó)人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機(jī)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率、擦亮服務(wù)窗口，在服務(wù)大廳啟用電子排隊(duì)叫號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在大廳中心區(qū)域設(shè)置等候區(qū)，配置座椅、飲水機(jī)和書(shū)報(bào)架等便民設(shè)施，服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)、高效、便民，打造了服務(wù)群眾的升級(jí)版。加大信息化工作力度。通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，減化了辦事流程，切實(shí)解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，大大提升了人社系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了群眾對(duì)人社部門(mén)的滿意度。學(xué)習(xí)教育形式多樣。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)組織產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)，提高產(chǎn)業(yè)人才理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)人才在各領(lǐng)域的引領(lǐng)作用，走出了一條培育產(chǎn)業(yè)人才帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路子，為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保證。根據(jù)省、市文件精神，研究制定了《開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位“吃空餉”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)清理工作實(shí)施方案》，從**年5月下旬至7月31日在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“吃空餉”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)清理活動(dòng)。通過(guò)仲裁辦案，為許多農(nóng)民工追討回了勞動(dòng)血汗錢(qián)，家住泉江鎮(zhèn)四農(nóng)村的劉強(qiáng)自發(fā)通過(guò)縣長(zhǎng)手機(jī)信箱向我局寫(xiě)來(lái)了感謝信。在案件受理過(guò)程中，認(rèn)真處理好原則性和大局性的關(guān)系，既維護(hù)好勞動(dòng)者的合法益，又保護(hù)企業(yè)發(fā)展。該“農(nóng)商通”具有參保繳費(fèi)，查詢(xún)、領(lǐng)取養(yǎng)老金等功能。截止目前，已有100多人次成功實(shí)現(xiàn)了異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)達(dá)76萬(wàn)多元。對(duì)全縣219個(gè)參保單位開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)書(shū)面稽核。一是用足用好縣政府補(bǔ)貼政策，促進(jìn)園區(qū)社保擴(kuò)面。推進(jìn)了小額擔(dān)保貸款改革。爭(zhēng)取縣委縣政府重