【正文】 養(yǎng)顏膠囊最想改善的癥狀進行分析，發(fā)現(xiàn)消費者服用腦白金來改善失眠 /睡眠不好，頭暈精神不振的比例要高于昂力一號和排毒養(yǎng)顏膠囊，服用排毒養(yǎng)顏膠囊來減肥、祛除痤瘡 /暗瘡 /青春痘的比例要高于昂力一號和腦白金，而昂力一號雖也能改善上述的癥狀，但主治癥狀不如腦白金和排毒養(yǎng)顏膠囊明顯，所以消費者在出現(xiàn)頭暈 /精神不振，失眠 /睡眠不好是主選腦白金，出現(xiàn)便秘 /排便費力，痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑 /黃褐斑是主選排毒養(yǎng)顏膠囊。 在未來一年內(nèi)，消費者購買調(diào)理腸胃類保健品增長 18%，排毒類保健品增長13%，總體的增長水平在三個城市中是最高的。 5 主要發(fā)現(xiàn) 一、市場總體狀況： ? 市場增長情況： ? 總體上，在過去一年中，服用調(diào)理腸胃類保健品的消費者占 18%，在未來一年中會有 31%的人會購買，比去年增長了 13%，服用排毒類保健品的消費者占16%，在未來一年中會有 21%的人購買，比去年增長了 5%。 ? 品牌第一提及率：在目標消費者中，自發(fā)第一提及某一品牌的消費者的比例。 ? 品牌知名度：在目標消費者中，知道某一品牌的消費者的比例。 ? 分城市看，過去一年中，上海的消費者中服用調(diào)理腸胃保健品的占 31%，在未來一年內(nèi)會有 36%的人服用，增長了 5%。 杭州消費者的個人平均月收入在三個城市中居中， 40%的人收入在 1000元以下， 60%的人收入在1000元以上。消費者服用昂力一號主要是治療胃寒 /胃脹，消化不良，胃腕脹痛等有腸胃不適引起的腸胃疾病。所以，消費者對它的評分為 分城市來看 ,上海消費者對排毒養(yǎng)顏膠囊的評分最高是 65分 ,杭州消費者對排毒養(yǎng)顏膠囊的評分是 ,無錫消費者對排毒養(yǎng)顏膠囊的評分是 ? 從上面的數(shù)據(jù)可以看出，消費者對昂力一號和排毒養(yǎng)顏膠囊的評分都在 60分以上，由此看出，消費者對昂力一號和排毒養(yǎng)顏膠囊的滿意程度一般。杭州的被訪者在過去一年中經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀主要有：頭暈 /精神不振（ 32%），失眠 /睡眠不好（ 36%），消化不良（ 18%）。 13 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 過去一年，不同年齡的女性消費者經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀是： 1820歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 54%）和皮膚油膩（ 44%）， 2125歲經(jīng)常出現(xiàn)的是痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 47%）和失眠 /睡眠不好（ 37%），皮膚油膩（ 36%）， 2630歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈（ 33%），失眠睡眠不好（ 27%），痤瘡 /暗瘡 /青春痘（ 26%）和皮膚油膩（ 26%）， 3135歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈 /精神不振（ 41%）和失眠 /睡眠不好（ 33%）， 3640歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 40%）失眠睡眠不好（ 38%），臉部色斑 (37%),4145歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 48%），失眠睡眠不好(49%)，臉部色斑（ 36%）， 4650歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 49%），失眠睡眠不好（ 43%）， 5155歲經(jīng)常出現(xiàn)的是頭暈精神不振（ 50%），失眠睡眠不好（ 55%）， 5660歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 45%），失眠睡眠不好（ 45%）， 6165歲經(jīng)常出現(xiàn)的是：頭暈精神不振（ 35%），失眠睡眠不好（ 52%） 14 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 男性消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 37%，失眠 36%，消化不良 17%，皮膚油膩 16%，便秘 15%，胃腕脹痛 15%，胃脹 15%，困擾程度較高的是：頭暈、失眠、便秘、胃腕脹痛、胃脹、消化不良，因此出現(xiàn)頻率和困擾程度之間基本上是成正比 ? 女性消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 42%，失眠 40%，便秘 25%，臉部色斑21%，黑眼圈 20%，皮膚油膩 18%，青春痘 15%，困擾程度較高的是：頭暈、失眠、青春痘 /痤瘡 /暗瘡、便秘、胃寒，因此，出現(xiàn)頻率和困擾程度是成正比的 15 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 杭州的消費者出現(xiàn)頻率較高的癥狀是：頭暈 /精神不振 32%，失眠 /睡眠不好 36%，便秘19%，胃腕脹痛 17%，消化不良 16%，困擾程度較高的是：頭暈，失眠，青春痘 /痤瘡 /暗瘡，便秘，胃腕脹痛，腹脹、胃脹、胃寒，由此我們可以看出，杭州的消費者中，痤瘡 /暗瘡 /青春痘，胃寒、胃脹、腹脹的出現(xiàn)頻率比起前面出現(xiàn)率較高的癥狀來說要低，但是對消費者的困擾程度卻較高。 17 主要發(fā)現(xiàn) ? 從我們對腦白金、昂力一號、排毒養(yǎng)顏膠囊的服用人群按年齡、性別兩個指標來分析，發(fā)現(xiàn)：服用腦白金的以男士居多，為 56%，女性占 44%，服用昂力一號的以女性居多，為56%，男性占 44%，服用排毒養(yǎng)顏膠囊的女性消費者要遠高于男性，女性占 83%，男性占17%。 18 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費者： ? 消費者服用昂力一號、高博特鹽水瓶的原因是： 效果方面（ 96%）：其中 44%的人是因為能調(diào)理腸胃 /對腸胃不舒服有所改善 /胃脹痛的改善 /保養(yǎng)腸胃。 了解途徑方面（ 14%):其中 12%的人是因為這是別人送的。 32%的人選擇了其他方面：其中 27%認為包裝不錯。 13%的人選擇了方便程度方面，由此可以看出與腦白金和昂力一號相比，排毒養(yǎng)顏膠囊的方便程度較高。無錫、上海略?？傮w來看，消費者對身體里有毒的評分是 ，所以消費者對身體里有毒的重視程度是一般。分年齡看， 2125歲和 5660歲的消費者對腸胃保健的重視程度最高，平均分為 ，總體上不同年齡的消費者對腸胃保健的重視程度隨年齡的增長是呈上升趨勢。54%的人認為會精神充沛。 54%的人認為會精神充沛。 31 主要發(fā)現(xiàn) 六、通路： ? 通過對經(jīng)銷的深訪了解到，目前經(jīng)銷商經(jīng)銷的保健品類型主要有：調(diào)理腸胃和排毒類保健品，補鈣類保健品，補血類保健品，美容養(yǎng)顏類保健品，補氣類保健品、減肥類保健品，補腎類保健品，而在這些類型的保健品中，目前銷售比較好的是調(diào)理腸胃和排毒類保健品?？偟膩砜矗{(diào)理腸胃保健品市場的增長率要高于排毒類保健品市場，由此可以看出，調(diào)理腸胃類保健品市場的潛力是較大的。 35 建議 ? 從消費者對排毒養(yǎng)顏膠囊和昂力一號的總體評價和不滿意方面看，如果進入排毒市場，排毒養(yǎng)顏膠囊的見效快是消費者滿意的，那么我們的優(yōu)勢就沒有了，而進入調(diào)理腸胃市場，消費者對昂力一號不滿意的方面是見效慢，療程太長，那么我們產(chǎn)品的特點見效快則是絕對的優(yōu)勢。消費者最想改善癥狀是：頭暈、失眠、青春痘、胃腕脹通、胃寒。從消費者認為健康腸胃的標準來看， 64%的人認為是腸胃吸收要好， 54%的人認為是精神充沛， 59%的人認為是睡得著，睡得香，而且在座談會中，消費者也認為腸胃不健康可能會帶來： “睡眠不好”，“精神狀況不好，容易疲勞”，“消化不好”，“營養(yǎng)吸收不了”。 ? 消費者對昂力一號不滿意的方面是：效果不好 /見效慢，口味不太好，包裝太大，服用不方便，療程太長。 當出現(xiàn)腸胃不適的癥狀時，杭州的消費者以服用保健品為最常采用的方式的人居多，有 14%的人是選擇以服用保健品為最常采取的方式，無錫最少為 10%，上海居于兩者之間 43 建議 從消費者對最常服用的品牌的總體評價來看，杭州的消費者對最常服用的品牌的總體評價最低，滿意度為 42%，上海、無錫略。 45 建議 ? 廣告促銷策略： 從消費者最信任的途徑來看，消費者最易產(chǎn)生信任，續(xù)而產(chǎn)生購買的是由專門機構認證的保健品（ 30%），其次是試用試用裝后（ 26%）。而我們的主要職責是做好終端的促銷和宣傳，有這些大的經(jīng)銷商在各城市鋪貨，同時我們要對他們有很好的監(jiān)控能力。另外，店員的推薦也是很重要的，從終端調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，店員對排毒養(yǎng)顏膠囊的推薦率是很高的，尤其是對一個新產(chǎn)品，廣告是一方面，店員的推薦也會讓消費者較快的了解和知道這個品牌。 從消費者最感興趣的促銷活動看，總體上消費者最感興趣的是折價 /特價銷售和大型義診。 從各地消費者的收入情況看，無錫的個人收入最低，而且未來半年內(nèi)不會購買的人中 71%的人收入在 1000元以下，這是制約他們購買的主要因素。 ? 所以，以上這些都是我們的機會 ,由于我們的產(chǎn)品特點是見效快，這是我們的優(yōu)勢也可以作為另一個產(chǎn)品概念。 1從消費者對“雙歧因子 /雙歧桿菌”的認知可以看出，雖然消費者對“雙歧因子和雙歧桿菌”的認知還比較膚淺，但是消費者已經(jīng)能夠理解到“雙歧因子 /雙歧桿菌”是腸胃內(nèi)的一種有益菌，存在于腸胃中，調(diào)理腸胃 /保養(yǎng)腸胃，幫助人體消化的，對人體有益的菌，而且在座談會中，消費者對“雙歧因子 /雙歧桿菌”的認知也是： “雙歧桿菌是腸胃中的有益菌”，“能夠幫助腸胃吸收”，“能夠形成有益菌群保護腸胃”所以，可以此作為我們產(chǎn)品概念的一個賣點。 因此，消費者更重視腸胃保健的原因是腸胃是人體的根本，腸胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也沒有精神，腸胃好了，吃飯香，消化好，吸收好，人也有精神了，身體里也沒有毒了。在這些病癥中，頭暈、失眠對于我們的產(chǎn)品來說不是主治癥狀，而對于其他癥狀，我們的療效是比較有效的，而且對于消費者，這些癥狀主要是與腸胃有關，對于與毒素有關的癥狀：痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑，面色灰暗，肥胖的出現(xiàn)頻率，困擾程度、改善程度只對個別年齡的消費者表現(xiàn)比較明顯，沒有普遍性。 ? 從競爭環(huán)境中各競爭品牌的品牌提及率和市場占有率來看，如果進入排毒類市場，那么我們將會面對排毒養(yǎng)顏膠囊這個強勁的對手，它占據(jù)了 43%的市場份額，而且在各城市的品牌第一提及率都很高，所以，在短時間要戰(zhàn)勝排毒養(yǎng)顏膠囊是很困難的。 ? 經(jīng)銷商對該類保健品的發(fā)展趨勢預測認為，調(diào)理腸胃和排毒類保健品的發(fā)展前景是不錯的。從消費者認為健康腸胃的標準來看， 64%的人認為是腸胃吸收要好， 54%的人認為是精神充沛， 59%的人認為是睡得著，睡得香，而且在座談會中，消費者也認為腸胃不健康