【正文】 ） ? 中國最大的物流企業(yè) 某航運(yùn)集團(tuán) （年銷售額 300億） ? 南京某中型黑色金屬物流公司 （年貿(mào)易額 10億） ? 珠海某中美合資液化石油氣貿(mào)易公司 （年貿(mào)易額 30億） ? 北京 某 醫(yī)學(xué)科技有限公司 （年貿(mào)易額 2 億） 物流與分銷企業(yè) : ? 青島某知名軟件公司 ? 濟(jì)南某知名軟件公司 ? 北京某科技股份有限公司 ? 清華某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司 ? 北京某多媒體通信科技有限公司 ? 北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 ? 北京某國際技術(shù)公司 ? 北京某知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè) ? 深圳某自動(dòng)化工程公司 ? 北京某大型系統(tǒng)集成公司 ? …… IT企業(yè)： 14 李 波 聯(lián)邦德國基爾大學(xué)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。曾任美國著名管理顧問公司 Mckinsey中國研究及信息協(xié)調(diào)人。曾任美國 SINOSEATTLE快餐食品公司的主席和總裁；中德合資上海迪諾瓦 DINOVA有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理；中國電子進(jìn)出口總公司深圳公司銷售經(jīng)理和總裁助理；中日合資遠(yuǎn)大鈴木住房設(shè)備有限公司營銷總監(jiān)。推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展 A. T. Kearney/EDS 埃森哲 SAP 22 考核與激勵(lì)咨詢 目標(biāo)管理 KPI與崗位職責(zé) 薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì) 期權(quán)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略目標(biāo)考核（ BSB） 戰(zhàn)略咨詢模塊 SCP行業(yè)趨勢(shì)分析和價(jià)值鏈定位 戰(zhàn)略策劃 SWOT及核心優(yōu)勢(shì)分析 三層面業(yè)務(wù)組合 戰(zhàn)略目標(biāo)管理 （ Balanced Scorecards） 業(yè)務(wù)規(guī)劃與核算（ B— Plan） 品牌戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)營運(yùn)咨詢 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析（ ARIS） 流程重組（ BPR） ABC成本分析 PPM流程績效管理（ ARIS） KPI關(guān)鍵控制指標(biāo)設(shè)計(jì) 預(yù)算和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系 項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)咨詢 集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)投資管理 (CVC) 孵化器的建議 風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理 創(chuàng)業(yè)者輔導(dǎo)和融資服務(wù) (BVC) 創(chuàng)意的優(yōu)化和孵化 (Sinov) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化咨詢 電子商務(wù)戰(zhàn)略 (EStrategy) 網(wǎng)上交易模型設(shè)計(jì)、測(cè)試和實(shí)驗(yàn) IT平臺(tái)的評(píng)估與優(yōu)化設(shè)計(jì) KM知識(shí)管理平臺(tái)的建立 CRM、 SCM軟件應(yīng)用實(shí)施 ERP系統(tǒng)和評(píng)估 管理軟件參考模型開發(fā) 的分析的基礎(chǔ)上，形成了一系列精練實(shí)用的管理模塊，根據(jù)客戶的具體需求，每個(gè)咨詢項(xiàng)目可以包含不同領(lǐng)域中的不同模塊 咨詢工具 23 類 40%60%有 60%的客戶要求運(yùn)領(lǐng)域咨詢 在 80%的項(xiàng)目中略咨詢服務(wù) 有 70%的客戶要求勵(lì)領(lǐng)域咨詢 20%80%30%70%有 20%的項(xiàng)目屬于風(fēng)險(xiǎn)投資與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域的咨詢 80%20%70%30%有 30%的客戶要求子商務(wù)與企業(yè)信息化領(lǐng)域咨詢 有 40%的客戶需要 BPR業(yè)務(wù)流程重組服務(wù) 60%40%*以上統(tǒng)計(jì)僅為大致統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上大部分客戶咨詢內(nèi)容的邊界是模糊與重疊的 24 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 管理改善，包括組織變革 流程重組 幫助企業(yè)選擇適合流程的管理軟件 幫助企業(yè)選擇適合該軟件實(shí)施的ERP實(shí)施公司 在企業(yè)的要求下對(duì)軟件實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)理 25 聯(lián)系，共同推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè) 用友軟件 金蝶軟件 浪潮國強(qiáng)軟件 開思軟件 復(fù)旦金仕達(dá)軟件 26 ? ? 詢工具 ? 相似案例 27 ?本章節(jié)描述 ?該企業(yè)主營業(yè)務(wù)為黑色金屬材料， 2000年貿(mào)易額為 10億 ?該企業(yè)已經(jīng)于去年邀請(qǐng) 28 該項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容 準(zhǔn)備工作 工作方式及計(jì)劃確定 ARIS工具準(zhǔn)備和培訓(xùn) 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模式分析 分銷業(yè)務(wù) 加工 倉儲(chǔ) /運(yùn)輸 交易市場(chǎng) 業(yè)務(wù)組合的討論 各業(yè)務(wù)模式主要控制點(diǎn)及控制原則（比如計(jì)劃、成本控制） 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問題調(diào)查與分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的模式（直銷、分銷、連鎖、倉儲(chǔ)、交易市場(chǎng)等） 現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 主流程及其與支持流程的關(guān)系 現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集和分析模型 現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作存在問題及其分類 目前業(yè)務(wù)分工及部門設(shè)置 組織結(jié)構(gòu) 組織圖 /匯報(bào)關(guān)系 責(zé)任中心 部門 /崗位職責(zé)說明 權(quán)限定義 需求確定 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)及問題分析結(jié)果匯報(bào) 確定需求優(yōu)先級(jí) 主要問題的解決 主流程分析與設(shè)計(jì) 各業(yè)務(wù)主流程 過程控制工具 主流程對(duì)支持流程接口要求 制度規(guī)范 支持流程 人力資源 財(cái)務(wù) /資金管理 主流程和支持流程接口的整合 業(yè)務(wù)模式初步討論 工作 論證 * * 重組方案設(shè)計(jì)和論證部分由天圖投資管理公司主導(dǎo) 分析優(yōu)化后流程與業(yè)務(wù)模式的一致性 從公司整體分析優(yōu)化后流程的整合性、可操作性 根據(jù)問題對(duì)各級(jí)流程進(jìn)行必要調(diào)整 系統(tǒng)功能及技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性 功能需求 數(shù)據(jù) ?結(jié)構(gòu) ?集成 權(quán)限 ?權(quán)限分類 ?權(quán)限管理 技術(shù) ?硬件 ?軟件 ?與外部接口 ?安全 開發(fā)及實(shí)施計(jì)劃 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP實(shí)施監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 方框外所描述的內(nèi)容屬于業(yè)務(wù)流程重組范疇，方框內(nèi)所描述的內(nèi)容屬于戰(zhàn)略細(xì)化范疇。 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 38 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是對(duì)整體流程進(jìn)行整合調(diào)整 分析優(yōu)化后流程與業(yè)務(wù)模式的一致性 從公司整體分析優(yōu)化后流程的整合性、可操作性 根據(jù)問題對(duì)各級(jí)流程進(jìn)行必要調(diào)整 系統(tǒng)功能及技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性 注：此部分詳細(xì)工作內(nèi)容在目前情況下尚難準(zhǔn)確定義，將在以后具體計(jì)劃中確定。 15 積累 平均員工數(shù) 客戶累計(jì)數(shù) 參與 4個(gè)中大型項(xiàng)目的積累。 7年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。尤其擅長于企業(yè)戰(zhàn)略與組織、企業(yè)重組、人力資源與管理培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長方面的咨詢。是中國本土成立最早與最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一。尤其擅長于公司戰(zhàn)略與流程重組、 BPR、組織運(yùn)作控制系統(tǒng)、企業(yè)物流（ Logistics）、營銷體系及組織運(yùn)作方面的咨詢。 尤其擅長于投資（包括收購和兼并）與行業(yè)分析、制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略、組織及運(yùn)營績效）、業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷管理等咨詢。 51840010203040平均員工數(shù)1998 1999 20003111905101520當(dāng)年客戶數(shù)1998 1999 200016 域?qū)ｉL ?興趣 ?專業(yè) ?經(jīng)歷 所以顧問師必須經(jīng)歷6個(gè)以上專業(yè)方向的積累。 提高完成率 15% 使組織和流程全球化 發(fā)展完善組織和結(jié)構(gòu)，在盡善盡美和和靈敏快捷