【正文】 與合同簽訂； 1協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行； 1協(xié)助財(cái)務(wù)部完成意向客戶(hù)的簽約及收款，協(xié)商進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用說(shuō)明相關(guān)裝修的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及繳納工作并協(xié)助好營(yíng)運(yùn)部、工程部的工作執(zhí)行與開(kāi)展； 1負(fù)責(zé)跟進(jìn)簽約客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、出圖、裝修、開(kāi)業(yè)等相關(guān)事宜的審批、申報(bào)及驗(yàn)收； 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。良好的表達(dá)能力，不但讓客戶(hù)清晰地抓取商業(yè)信息，而且對(duì)你留下很好的印象，從而達(dá)成招商成功的效果。團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)往往是員工執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，工作效率是非常高的。社交的能力極大影響了你的業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，象征著適應(yīng)能力較強(qiáng)，可以第一時(shí)間理解領(lǐng)導(dǎo)的想法和對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)熟練應(yīng)用。裝修的注意事項(xiàng)、基礎(chǔ)建設(shè)、面積規(guī)劃、建筑材質(zhì)、電工設(shè)備等等，作為招商人員需要隨時(shí)監(jiān)督的，從而在安全的保障下，順利地開(kāi)業(yè)。擁有了職業(yè)規(guī)劃，就有了事業(yè)的方向和目標(biāo)。注意穿著的禮儀，給客戶(hù)留下好的印象；服務(wù)周到，讓客戶(hù)感受更多的關(guān)懷；語(yǔ)言表達(dá)清晰，舉止要大方得體。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。手勤：要多動(dòng)手多記錄關(guān)于招商的點(diǎn)滴，俗話(huà)說(shuō)好腦子不如爛筆頭。 商場(chǎng)招商人員要具有親和力 具有親和力的招商人員，能給客戶(hù)留下很好的形象，有助于招商工作的開(kāi)展及溝通。商場(chǎng)招商人員的素質(zhì)高底直接影響到商場(chǎng)招商的成敗。 對(duì)招商相關(guān)知識(shí)要熟悉 招商人員要了解熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明白業(yè)務(wù)的流程及相關(guān)的政策法規(guī)，要熟練地運(yùn)用談判技術(shù)為商場(chǎng)爭(zhēng)取更多的利益。 做事要形成制度、規(guī)矩 “無(wú)規(guī)矩不成方圓”招商人員也要服從商場(chǎng)的紀(jì)律、規(guī)矩。在工作上難免會(huì)遇到困難和挫折，身為招商人員必須要客服困難，擁有吃苦耐勞，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，敢為人先的精神。 意志力 擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力才能在招商行業(yè)生存，在招商過(guò)程中，難免會(huì)遇到客戶(hù)刁難，工作上遇到很多障礙，所以我們必須要有毅力，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，失敗了，不斷地努力，需找更好的辦法，最終會(huì)成功的。客戶(hù)合同的審核需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，細(xì)節(jié)可以決定成敗，因此，法律意識(shí)的增強(qiáng)，是作為優(yōu)秀招商人員必不可少的知識(shí)。 品牌知識(shí) 作為招商人員，初期招商，必須先深入了解品牌的知識(shí)，在招商籌備期，我們招商團(tuán)隊(duì)已建立了品牌資源庫(kù)，對(duì)品牌是否適合進(jìn)入購(gòu)物中心進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)于品牌組合起到重大的作用。有效的信息傳達(dá)給客戶(hù)，避免招商工作上的誤會(huì)。面對(duì)客戶(hù)的需求，要把握立場(chǎng)，在不影響全局的情況下，可以適當(dāng)?shù)淖鞒稣{(diào)整。在我司的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，讓自己的論詞更有說(shuō)服力，從而順利把客戶(hù)招進(jìn)我司購(gòu)物中心。商業(yè)中心的定位走向，業(yè)態(tài)規(guī)劃，消費(fèi)者的消費(fèi)水平做出合理的判斷。 年紀(jì)問(wèn)題，盡量在服務(wù)工作中，不要攙雜年紀(jì)長(zhǎng)者。 =============第一所有人加入時(shí)必須要有適用期（要你是什么店而要求時(shí)間的長(zhǎng)短）因?yàn)橛辛诉m用期加入的人那么他的素質(zhì)肯定會(huì)比過(guò)不了適用期的人來(lái)說(shuō)相對(duì)的好些。所有人一個(gè)星期或一個(gè)月所有人寫(xiě)一次這周或這月的服務(wù)心得。 首先要強(qiáng)化人品素質(zhì)。勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)嘴、勤跑腿，以勤補(bǔ)拙，靠勤生巧。平時(shí)還得比別人早上班晚下班，節(jié)假日還得值班，這些都是家常便飯?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。 在具體工作中要忠心耿耿、全心全意、無(wú)條件地做好本職工作。其中關(guān)鍵之一在于工作籌劃要有超前性。作為秘書(shū)，無(wú)論遇到什么情況，都要把不斷提高自身素質(zhì)的工作堅(jiān)定不移地做下去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)里，政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的負(fù)責(zé)人，更多地關(guān)注市場(chǎng)的變化、經(jīng)營(yíng)的狀況、經(jīng)濟(jì)指數(shù)的升幅。智能化、網(wǎng)絡(luò)化辦公使辦公室業(yè)務(wù)規(guī)范化、公文處理標(biāo)準(zhǔn)化和一體化，掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)已成為秘書(shū)必備的基本技能。 秘書(shū)要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。 秘書(shū)還應(yīng)具備一定的法律素質(zhì)。正如常崇宜教授所講：21世紀(jì)的秘書(shū)，當(dāng)然必須是智力密集型的人物。唯其如此，秘書(shū)工作和秘書(shū)學(xué)才具有無(wú)窮魅力。因此，政府部門(mén)的秘書(shū)必須具備一定的法律素質(zhì)才能做到依法行政，企業(yè)的秘書(shū)同樣要具備一定的法律素質(zhì)才能辦理各類(lèi)經(jīng)濟(jì)類(lèi)和司法類(lèi)文書(shū)，才能運(yùn)用法律武器保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與員工之間的關(guān)系都是公共關(guān)系的一部分。 秘書(shū)要掌握較硬的管理知識(shí)。 作為秘書(shū)，要能熟練操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。無(wú)論文章的載體如何變化，思想總得需要文字來(lái)表達(dá)，文字水平總是一個(gè)永恒的要求。即從大事著眼，謀劃布局，凡事做到心中有數(shù)，心到不慌；又要從小事入手，精細(xì)運(yùn)作，規(guī)范具體，有條不紊。自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，服從組織，服從大局，把發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性及積極主動(dòng)