7招商工作人員基本素質(zhì)(存儲版)
【正文】 千頭萬緒，常常忙得焦頭爛額。秘書職業(yè)也隨著日新月異的時代變化而被賦予更多的內(nèi)涵。要努力學(xué)習(xí)鄧小平理論，堅持正確的政治方向，保持正確的政治方向，保持相當?shù)恼蚊翡J性。還要堅持六個反對，即反對腐化，要有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神；反對官僚化，要有認真踏實做事的精神；反對機械化，要有政治生活的良好修養(yǎng)；反對簡單化，要有精思細研的精神；反對浪漫化，要有日常生活的規(guī)律，反對傲慢，要有虛心學(xué)習(xí)的精神。好秘書，“主動而不亂動，積極而不蠻干，穩(wěn)重而不呆板，靈活而不輕浮”。市場經(jīng)濟給秘書帶來了更多的寫作形式和更豐富的寫作內(nèi)容。而先進的辦公自動化設(shè)備，大大減輕了秘書繁重的日常事務(wù)性工作。政府的經(jīng)濟政策制定者和企業(yè)的決策者都在研究宏觀經(jīng)濟的發(fā)展、市場的變化、股市的波動和國外經(jīng)濟的動態(tài)，以利于科學(xué)的決策。首先要優(yōu)化自身形象，并具備與公關(guān)活動相適應(yīng)的多種能力，如交際能力、組織能力和表達能力等。掌握法律、法規(guī)條文是基礎(chǔ)，更重要的是要具有法律意識、法制觀念，辦文、辦事都要以法律為依據(jù)。為不斷滿足工作需要和適應(yīng)時代要求，秘書人員必須在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的整體綜合素質(zhì)，勝任本職工作，做一個合格的現(xiàn)代秘書。盡管一些政府部門和企業(yè)都聘請了法律顧問或設(shè)置了政策法規(guī)研究室，但作為秘書，也要對國內(nèi)一些重要的法律要有所了解，如《憲法》、《刑法》、《選舉法》、《行政訴訟法》、《預(yù)算法》和《民法》等。這些處理公共關(guān)系的任務(wù)大都落在秘書人員的身上。在這種體制下，管理知識便成為秘書切實履行輔助決策、參謀咨詢職能的重要工具。從秘書工作的客觀實際來看，現(xiàn)代科技使辦公自動化成為現(xiàn)實。寫作能力，被稱為秘書起碼的“本錢”和“看家本領(lǐng)”。 三是要強化業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，在工作中要充分發(fā)揮職能，正確運用手中的權(quán)力，樹立正確的服務(wù)意識，從服務(wù)于工作，服務(wù)于大局出發(fā)，認真做好各項工作?！眾^力拼搏，刻苦鉆研，勇于攀登，創(chuàng)下一流的業(yè)績。秘書人員在思想品德方面有較高的要求，要講究人格的力量，先學(xué)會做人，后學(xué)會做事，力求達到“淡泊以明志，寧靜以致遠”的從容高遠境界，不可患得患失，爭名奪利；作為一名秘書人員，還要有上進心。貧賤不移志，富貴不淫心，寵辱不驚心。作為一名秘書人員，一定要有敬業(yè)心。在市場經(jīng)濟條件下，大大小小的公司不斷涌現(xiàn)，隨著中國加入wto，越來越多的外資企業(yè)進入我國，對秘書的需求不斷增加，許多有志之士也希望涉足這個職業(yè)。這樣讓他們絕的我們的領(lǐng)導(dǎo)很親切，而不會連自己在這做了大半年的連自己領(lǐng)導(dǎo)或老板是誰都不知道。不要餐廳嬉鬧，不要餐廳與客人共進食，不要把餐廳的臟的一面展示給客人，如倒垃圾，處理客人留下食物等需要注意。 第四篇：服務(wù)人員基本素質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì) 語言表達能力。 市場分析能力 商業(yè)是變化無常的，所以我們招商人員要通過市場的調(diào)研，分析市場的趨勢，消費者的需求。執(zhí)行力決定了工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切，因此擁有好的執(zhí)行力，才能按時優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。根據(jù)不同的社交場所，穿著、言行、舉止、內(nèi)容有所不同，面對什么人有不同的效果。面對新的商業(yè)知識，有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，對日常工作有快速的提高。 商業(yè)知識從事招商工作，必須要有專業(yè)的知識作為后盾，先對零售知識的了解、購物中心知識深入研究、購物中心的規(guī)劃特點、商業(yè)業(yè)態(tài)、運營模式、企劃知識、品牌的認知等招商知識，對以上的知識必須熟練運用和鍛煉。從而努力去地完成，為自己的事業(yè)而奮斗。 責任心強 在工作中對工作負責，就是對自己最大的負責?！币虼?，要成為一位優(yōu)秀的招商人員，需具備以下基本素質(zhì)： 一、職業(yè)素養(yǎng) 熱愛公司的企業(yè)文化 熱愛公司的企業(yè)文化，認可公司的規(guī)章制度，才能快樂地在公司良好的氛圍中工作。嘴勤：招商工作人員根據(jù)商場的綜合能力，說服客戶在商場投資。同時能與本部門的同事互相協(xié)助合作，形成團隊的精神，集中力量，把招商工作做好。 第二篇：商場招商人員的基本素質(zhì)商場招商人員的基本素質(zhì) 商場招商人員是商場對外的形象代表。所以，招商人員應(yīng)該利用各種條件，給自己多充充電。如果只是一味地吹噓，沒有根據(jù)實際，很可能導(dǎo)致招商失敗，還會影響商場的形象。需具備一定的敬業(yè)精神，不得以始終追求自身利益為目的，多為公司奉獻出自己最大的力量，從而做出最大的貢獻。工作上除了需要具備責任心以外，在適當?shù)那闆r下還要勇于擔當責任，這樣才能事半功倍，使自己在事業(yè)上更上一層。懂得法律避免公司受到大的損失，從而維護公司的利益的同時對自身工作的一種保障。了解市場經(jīng)濟的動態(tài)需求，商業(yè)動態(tài)會隨著市場經(jīng)濟的變化而變化，因此學(xué)會更多的經(jīng)濟知識，使自己更全面地認知商業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求。擁有良好的溝通在工
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