7招商工作人員基本素質(zhì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 秘書(shū)素質(zhì)的提高是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是沒(méi)有止境的。目前，我國(guó)的法制建設(shè)正處于一年快速發(fā)展時(shí)期，各種法律、法規(guī)不斷出臺(tái)，這正是秘書(shū)學(xué)習(xí)法律的良好時(shí)機(jī)。西方國(guó)家的企業(yè)將公共關(guān)系作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)研究，形成ci戰(zhàn)略，即將企業(yè)精神、產(chǎn)品、商標(biāo)等融為一體，進(jìn)行廣泛的宣傳，形成企業(yè)文化和品牌形象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)形成了以市場(chǎng)營(yíng)銷管理、研究開(kāi)發(fā)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理為主體的企業(yè)管理制度。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”已成為現(xiàn)實(shí)。做秘書(shū)，首先要在文字水平上下功夫，文字水平過(guò)關(guān)了，才有可能是秘書(shū)?？傊?，要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。決不能敷衍塞責(zé)；要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證政令暢通，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，提高、提高、再提高。這時(shí)候，我們需要心平氣和，認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作是一個(gè)腦體結(jié)合，知識(shí)型和服務(wù)型融為一體的特殊職業(yè)。要時(shí)刻清醒地明確自己的職業(yè)定位和服務(wù)宗旨，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解難，腳踏實(shí)地于平凡崗位，執(zhí)著于自己的事業(yè)；作為一名秘書(shū)人員，還要有平常心。 秘書(shū)人員是領(lǐng)導(dǎo)與群眾，上級(jí)與下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間聯(lián)系的橋梁，秘書(shū)的一言一行，都直接影響企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的形象及信譽(yù)。 餐飲服務(wù)里有三輕，四勤 三輕是指： 說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、 四勤是指： 眼勤、腳勤、手勤 第五篇：秘書(shū)人員基本素質(zhì)秘書(shū)人員的基本素質(zhì) 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，秘書(shū)這個(gè)行業(yè)距離我們的生活已經(jīng)越來(lái)越近。那就郁悶了第三實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)制和罰款制。 員工的儀態(tài)，統(tǒng)一制服，調(diào)整站姿，分化區(qū)域。簡(jiǎn)潔明了。商業(yè)知識(shí)要不斷的更新，商業(yè)的模式不斷的變化，因此我們要跟上市場(chǎng)的步伐，并作出相應(yīng)的調(diào)整。 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力 團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，就算個(gè)人能力很強(qiáng)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的很好配合，也是很難出色地完成任務(wù)的。所以，社交能力是一個(gè)綜合能力的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)后需要總結(jié)，好的方面可以借鑒，不好的地方可以更改。 經(jīng)濟(jì)知識(shí) 商業(yè)招商是一種投資行為，而招商人員就是客戶的投資顧問(wèn)。 二、綜合知識(shí) 法律知識(shí) 現(xiàn)今的社會(huì)是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)，也是一個(gè)法治的社會(huì)。責(zé)任心決定了你的態(tài)度，態(tài)度決定了事情的結(jié)果。積極推廣公司的文化，能成為公司的一員而感到自豪。多問(wèn)多說(shuō)，提高自己的口才水平。 商場(chǎng)招商人員要不繼地學(xué)習(xí)，給自己充電 掃商過(guò)程中涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、零售學(xué)、以及相關(guān)的法律。招商工作人員基本素質(zhì) 招商人員需具備以下基本素質(zhì)： 開(kāi)拓進(jìn)取精神：主動(dòng)思考，主動(dòng)出擊，策劃謀劃，崇尚行動(dòng)； 交際公關(guān)能力； 投資、經(jīng)貿(mào)、金融、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)知識(shí)和一定的戰(zhàn)略眼光； 外語(yǔ)等語(yǔ)言能力； 具體項(xiàng)目和各類會(huì)議等活動(dòng)的運(yùn)作能力； 熟悉招商方面的政策、程序、方式和組織等。如果招商人員沒(méi)有足夠的知識(shí)面支撐，很難順利地完成招商任務(wù)。 招商工作人員做事要腳踏實(shí)地 不論從事何種工作，都應(yīng)該腳踏實(shí)地，細(xì)心地干。 敬業(yè)精神 要想在工作成績(jī)上做的非常出色，最基本的是對(duì)你的工作有興趣，熱愛(ài)你的工作，才能在工作上發(fā)奮圖強(qiáng)。當(dāng)你對(duì)工作負(fù)責(zé)了，就能把工作高效完成。商業(yè)交易的頻繁，必定需要法律的約束。所以要懂得基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，怎樣投資收益最大化。 溝通能力 有效的溝通包括同事的溝通、領(lǐng)導(dǎo)的溝通、客戶的溝通等。 應(yīng)變能力 無(wú)論在招商工作中，還是在日常生活上，我們都需要有一定的應(yīng)變能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，各人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，合理的分工，不但提高了工作效率，也提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚了。商業(yè)中心的定位就是招商人員對(duì)市場(chǎng)分析的很好的體現(xiàn)，商業(yè)中心的定位影響工作的方向，所以我們要準(zhǔn)確而及時(shí)地把握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 服務(wù)態(tài)度，保持微笑，不應(yīng)太熱情 衛(wèi)生習(xí)慣，不要太性感打扮也不能太另類。培養(yǎng)員工基本素質(zhì)，第一點(diǎn)要確立他們自信心，第二點(diǎn)要確定他們服務(wù)意識(shí)與態(tài)度，基本禮貌問(wèn)題第三點(diǎn)觀察他們的能對(duì)工作造成影響的缺點(diǎn)。（做領(lǐng)導(dǎo)的要體諒一下，畢竟不容易。真正做到一個(gè)合格的現(xiàn)代秘書(shū)，那么可以說(shuō)，他就是一名合格的領(lǐng)導(dǎo)接班人。難以想象不熱愛(ài)自己職業(yè)的人能在本職工作上有所建樹(shù)。秘書(shū)工作任務(wù)十分繁重，辦文要撰寫(xiě)材料、打字復(fù)印、審校文件，辦會(huì)要迎來(lái)送往、布置會(huì)場(chǎng)、端茶送水，還要辦事電話記錄、通知會(huì)議等瑣碎事務(wù)集于一身，工作
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