7在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的致辭(完整版)
【正文】 從江西全省來看，我省金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在全國起步 第 4 頁 共 8 頁 比較早，按照 “ 成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè) ” 的原則，先行在地市一級(jí)開展試點(diǎn)，后逐漸向縣域延伸?，F(xiàn)階段重點(diǎn)在 于健全糾紛調(diào)處機(jī)制和監(jiān)管督辦機(jī)制，銀監(jiān)會(huì)應(yīng)側(cè)重從商業(yè)銀行的個(gè)貸業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)方面著手，證監(jiān)會(huì)應(yīng)側(cè)重從貫徹落實(shí)好投資者適當(dāng)性制度方面著手，保監(jiān)會(huì)應(yīng)側(cè)重從保險(xiǎn)合同的闡明和完善方面著手，抓好各自職責(zé)，抓好著力點(diǎn)，在當(dāng)前比較迫切的、金融消費(fèi)者反映突出的金融消費(fèi)領(lǐng)域解決好各類金融消費(fèi)糾 第 3 頁 共 8 頁 紛和爭議，切實(shí)保護(hù)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益。目前，相比于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的欠缺，行政機(jī)關(guān)行政理念的調(diào)整顯得更為迫切。 一、深刻領(lǐng)會(huì)劉士余副行長重要講話精神 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重點(diǎn)建議和重點(diǎn)提案辦理工作座談會(huì)于 2024 年 6 月 12 日 13 日在江蘇無錫召開，總行金融法制工作座談會(huì)于 6 月 1315 日在江蘇揚(yáng)州召開，這兩個(gè)座談會(huì)都對(duì)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了部署和安排，總行劉士余副行長出席會(huì)議并講話。劉行長指出，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作同“ 兩管理、兩綜合 ” 已正式寫入 2024 年人民銀行工作報(bào)告，各級(jí)行要將上述工作作為重中之重，一如繼往地貫徹好、落實(shí)好。因此，在完善相關(guān)法律制度的基礎(chǔ)上 ，應(yīng)進(jìn)一步思考相關(guān)監(jiān)管理念和思路的轉(zhuǎn)變，讓行政真正服務(wù)于民、為民服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，人民銀行應(yīng)做好履職領(lǐng)域內(nèi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以及相關(guān)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，對(duì)于保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)沒有設(shè)立機(jī)構(gòu)的地域，以及銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管薄弱的地域，人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)無旁貸的開展好金融消費(fèi)者 保護(hù)工作。目前，除贛州、吉 安兩個(gè)市中支外，省內(nèi)其他 8 個(gè)市中支都已先后開展此項(xiàng)工作。作為具有維護(hù)金融穩(wěn)定職責(zé)的人民銀行，逐步探索和推進(jìn)對(duì)金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，是一項(xiàng)有利于民生、有利于老百姓的金融工作。 四要將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與業(yè)務(wù)履職緊密結(jié)合。二是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用，定期或不定期組織相關(guān)成員單位對(duì)全省工作情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、指導(dǎo)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、答疑解惑。 三是搭建更加高效的工作平臺(tái)。基層央行在這方 面有所作為是維護(hù)金融穩(wěn)定的
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