某物流公司汽運中心查詢部20xx年績效考核方案(完整版)
【正文】 公平、公正的評價，通過正面激勵的形式最大限度的調動員工工作積極性，針對汽運中心查詢部目前的現(xiàn)狀特制定此運作質量考核激勵方案。 查詢部管理人員的考核 （ 1） 運作考核數(shù)據(jù)以部 門各基層員工的考核結果為基數(shù)； （ 2） 崗位職責考核辦法： 職責考核以 記分制 方式進行考核 , 制訂檢查表每天不定時的檢查實行加減分制（ 1 分 =5 元），每月月初對不同級別人員根據(jù)不同的職責權重給予不同的基礎分，加分和扣分根據(jù)不同級別同步進行 ,每相差一個級別差距為 分 ,主管級最少為 分 /次。 主管、經理崗位職責考核指標 附表 2： 扣分標準 項目 扣分 1分 2分 3分 6S及服務方面 6S（工衣、工牌、 辦公室 衛(wèi)生、 員工的 行為規(guī)范、其它） 行政人事部檢查不合格一項 汽運中心領導檢查到不合格一項 公司 領導檢查到不合格一項 公司制度執(zhí)行 / 不及時 未按規(guī)定執(zhí)行 上級交代任務 /工作 / 未按時完成 未完成下達任務 /工作 人員流失 / 5% 6% 投 訴 / 內部投訴 外部投訴 加分標準/月 業(yè)務差錯 當月丟貨率為 0
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