某百貨公司20xx年度培訓(xùn)計劃(完整版)
【正文】 上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定 20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。 20xx年， XXX將繼續(xù)在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加大量的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。在課程的需求方面，較急需《 溝通 技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕大多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程。 從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。按照新的培訓(xùn)管理辦法， 20xx年 5月 1日后 ，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證書后才能開展培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)XXX自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當(dāng)中。因為有些指標在 20xx年沒有數(shù)據(jù)，所以無法準確測評 20xx年培訓(xùn)工作的成效，但可 以這些數(shù)據(jù)作參考，來評價培訓(xùn)工作。通過 招聘 選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司 獲得較新鮮的觀念、方法。 人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行： 第一步：確定人才需求 人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地 實現(xiàn)培訓(xùn)目標。 三．培訓(xùn)目標 XXX百貨迅 速發(fā)展的 20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標： 1．完善基層
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