【正文】 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并作好發(fā)放登記，確保受更改控制。 三相符，一落實(shí) 指機(jī)械設(shè)備登記臺(tái)帳、設(shè)備卡及設(shè)備編號(hào)標(biāo)志的相一致，并落實(shí)到專人使用、保管和保養(yǎng)。 通過(guò)貫徹 GB/T19001∶ 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施和保持交通工程質(zhì)量體系，將進(jìn)一步促進(jìn)集團(tuán)公司的全面發(fā)展，隨著國(guó)家“十五”計(jì)劃的實(shí)施，我們將一鼓作氣，奮斗三至五年，使企業(yè)有一個(gè)質(zhì)的發(fā)展和飛躍。集團(tuán)擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)施工機(jī)械設(shè)備，如美國(guó)（ TM50）、意大利產(chǎn)（瑪連尼）等大型瀝青砼拌和樓五臺(tái)套；美國(guó)（ PF510）和德國(guó)（ ABG）攤鋪機(jī)六臺(tái)套；日本產(chǎn)小松挖掘機(jī)六臺(tái)； WCQ500、 WCQ300 穩(wěn)定土拌和設(shè)備五套；國(guó)產(chǎn)大中型水泥砼拌和樓（含自動(dòng)進(jìn)料設(shè)備） 16 臺(tái)套；水泥砼輸送車二輛；反擊式碎石機(jī)二臺(tái)套；大噸位工程（斯太爾）自卸車 80 余輛；機(jī)制砂設(shè)備一 臺(tái)套。經(jīng)審核，質(zhì)量手冊(cè)完全符合所選用質(zhì)量保證模式的要求，現(xiàn)批準(zhǔn)予以發(fā)布并于 20xx 年 8 月 18 日?qǐng)?zhí)行 我保證，從發(fā)布之日起，不作出與質(zhì)量手冊(cè)相違背的指令和行動(dòng)。公司在近三年中分別承建了杭州繞城公路，蕭山機(jī)場(chǎng)路四、九合同段、 104 國(guó)道蕭山段、 11 省道湖州段路面工程、 04 省道余杭段路面工程、 320 國(guó)道嘉興段改建工程、杭寧 高速公路二期二合同段、 09省道余杭段路面工程、杭金衢高速公路三合同段等 14 項(xiàng)工程的 30 個(gè)合同段的路基、路面和橋梁工程，合格率 100%， 27 項(xiàng)被評(píng)為優(yōu)良工程，在二 00 年度全國(guó)公路施工企業(yè)優(yōu)質(zhì)工程勞動(dòng)競(jìng)賽中杭金衢高速公路三合同段被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程，公司還被評(píng)為“二 000 質(zhì)量年”活動(dòng)先進(jìn)單位，充分體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。 部門文件 這里所指的部門文件是由各部門形成的與質(zhì)量有關(guān)的文件資料。 3．本手冊(cè)適用于本公司道路、橋梁、交通基礎(chǔ)工程建設(shè)的生產(chǎn)全過(guò)程。 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 公司組織機(jī)構(gòu)圖 總 裁 總 經(jīng) 理 總會(huì)計(jì)師 總經(jīng)濟(jì)師 總工程師 副總經(jīng)理 工 程 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 部 總 師 室 辦 公 室 工 程 科 質(zhì) 監(jiān) 科 財(cái) 務(wù) 科 機(jī) 料 科 中心試驗(yàn)室 第一工程處 第二工程處 第三工程處 第四工程處 第五工程處 第六工程處 第七工程處 機(jī)具站 安 保 科 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 質(zhì) 量 管 理 網(wǎng) 絡(luò) 圖 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 浙江登峰交通集團(tuán)有限公司公路工程 質(zhì) 量 管 理 網(wǎng) 絡(luò) 圖 總 裁 總 經(jīng) 理 管理者代表 機(jī) 具 站 黨政辦公室 機(jī) 料 科 質(zhì)量監(jiān)督科 工程管理科 總 工 程 師 第一工程處 第二工程處 第三工程處 第四工程處 第五工程處 第六工程處 第七工程處 工程項(xiàng)目經(jīng)理部 安全保衛(wèi)科 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 B 版 章 節(jié) 質(zhì)量體系要素及職能分配表 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 質(zhì)量體系要素 (GB/T19001/20xx)及職能分配表 序號(hào) 體 系 要 素 職能部門 最高 管理 者 管理 者代 表 黨政 辦公 室 工 程 科 質(zhì) 監(jiān) 科 中心 試驗(yàn) 室 機(jī) 料 科 安 保 科 工 程 處 項(xiàng)目 經(jīng)理 部 1 質(zhì)量管理體系 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 2 文件控制 △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ 3 記錄控制 △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲ 4 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 7 策劃 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 9 管理評(píng)審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 10 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 11 人力資源 △ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲ △ △ 12 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲ 13 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 14 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ 15 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ 16 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 17 采購(gòu) △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 18 生產(chǎn)與服務(wù)提供 △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ ▲ ▲ 19 監(jiān)視與測(cè)量裝置的控制 △ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ 20 總則 △ ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ 21 監(jiān) 視和測(cè)量 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 22 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 23 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ ▲ △ 24 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 25 不合格品的控制 △ △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ ▲ ▲ 26 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ ▲ ▲ 27 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ ▲ ▲ 預(yù)防措施 △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ ▲ ▲ ▲ 注：“▲”主要職能部門，“△”相關(guān)職能部門。 （二）管理者代表職責(zé) 、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 ，對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量不合格品的工程進(jìn)行評(píng)審、分析和鑒定，責(zé)成有關(guān)部門提出和實(shí)施糾正或預(yù)防措施。 ，對(duì)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量責(zé)任。 《審核檢查表 》并開(kāi)展工作，做好審核記錄。 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 質(zhì) 量 職 責(zé) 共 6 頁(yè)第 4 頁(yè) 第 0 次修改 ，嚴(yán)格按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。 ，確保工程質(zhì)量和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 、程序文件、管理性文件（部分）的歸口管理。 、監(jiān)督、管理。 、處理顧客意見(jiàn)的工作。 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 質(zhì) 量 管 理 體 系 共 6 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 1 目的 確定和建立、保持、持續(xù)改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的總要求；確定建立質(zhì)量管理體系文件和對(duì)體系文件實(shí)施管理的程序。 質(zhì)量體系文件中規(guī)定的其它職責(zé)。 質(zhì)監(jiān)科負(fù)責(zé)質(zhì)量體系類文件和資料的控制和管理并編制受控文件目錄。確保公司有能力持續(xù)滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求并增強(qiáng)顧客滿意。 b、形成文件的程序共 22 份。 d、公司的機(jī)械使用維修保養(yǎng)類文件由機(jī)料科組織編寫，機(jī)料科長(zhǎng)審核，總裁批準(zhǔn)。 b、領(lǐng)用部門在《圖紙文件收發(fā)記錄表》上簽字并建立本部門《受控文件目錄》，作好本部門發(fā)放記錄，確保對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行重要作用的場(chǎng)所都使用有效文件。 記錄控制 公司制訂和實(shí)施 Q/《質(zhì)量記錄管理 程序》，有效控制質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、和作廢記錄的處理。 。 d、確保滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 策 劃 共 2 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 1 目的 確定策劃的程序和方法，使質(zhì)量管理體系能更有效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)。 識(shí)別 Qms 所需的過(guò)程，決定質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，刪減的細(xì)節(jié)及理由。 各部門按規(guī)定的程序就質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 各相關(guān)科、處負(fù)責(zé)準(zhǔn)備提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審所需資料；負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審中提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。 其它與本次評(píng)審要求有關(guān)的資料。 2 范圍 適用于對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員的能力的識(shí)別、管理。 對(duì)從事特殊工作人的人員，應(yīng)接受政府有關(guān)部門的培訓(xùn)（外部培訓(xùn)）經(jīng)考核合格取得證書后方能上崗。 5 相關(guān)文件 《人員能力培訓(xùn)和資格控制程序》 Q/ 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 A 版 章 節(jié) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 1 目的 確定、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn) Qms 過(guò)程及滿足顧客要求增進(jìn)顧客滿意的基礎(chǔ)設(shè)施，確保基礎(chǔ)設(shè)施是持續(xù) 適宜的。 施工機(jī)械設(shè)備，確保滿足生產(chǎn)需要。 2 范圍 公司中標(biāo)所承建的公路工程項(xiàng)目。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 Q/ 編號(hào)： Q/ZDJSC 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第版 章 節(jié) 與顧客有關(guān)的過(guò)程 共 2 頁(yè)第 1 頁(yè) 第 0 次修改 1 目的 充分了解顧客要求與期望確保滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 4 工作程序 由工程科組織對(duì)資格預(yù)審文件進(jìn)行評(píng)審，總工程師作出評(píng)審結(jié)論。 工程缺陷修復(fù)后，由質(zhì)監(jiān)科負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，并填寫《工程質(zhì)量回訪驗(yàn)證單》備查。 3 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)所需主要物資、次要物資的采購(gòu)和對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)，并確定物資的供方。采購(gòu)時(shí)必須選擇其中的供方。保證工程進(jìn)度，確保顧客對(duì)項(xiàng)目施工實(shí)施狀況管理程度的滿意。 做好施工現(xiàn)場(chǎng)、施工材料和設(shè)備、施工人員的準(zhǔn)備。 按《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性進(jìn)行記錄。 2 范圍 適用于對(duì)用于產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的配備、鑒定及維護(hù)保養(yǎng)的控制。 中心試驗(yàn)室、機(jī)料科和項(xiàng)目經(jīng)理部（包括工地試驗(yàn)室）應(yīng)每年填寫《監(jiān)視和測(cè)量裝置管理臺(tái)帳》報(bào)質(zhì)監(jiān)科備存。 工程處負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)務(wù)技術(shù)的測(cè)量，分析和改進(jìn)策劃的組織，協(xié)調(diào)和保障質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 2 范圍 適用于對(duì)顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量。 收集上級(jí)主管部門及行業(yè)主管部門對(duì)本公司的希望和要求。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)