【正文】 入管制。另為執(zhí) 行品質(zhì)手冊或程序書或過程規(guī)劃書所規(guī)定之作業(yè)、技術等，應制訂指導書為依據(jù)。提升 品質(zhì)、降低價格、增加產(chǎn)品附加價值，贏得顧客信賴與滿意，提高獲利與福利。 有關品質(zhì)管理系統(tǒng)運作之合適性、正確性及有效性，則藉由量測、 監(jiān)控、稽核、管理審查與文件檢討修訂等方法，以確保落實實施及持續(xù)改善，且維持品質(zhì)管理系統(tǒng)之完整性。 文件發(fā)行應依作業(yè)流程并獲得權責主管核準，發(fā)行時應予以管制，注明文件類別、文件編號、分發(fā)份數(shù)、分發(fā)單位等。 重要之品質(zhì)記錄如檢驗報告、測試數(shù)據(jù)、稽核報告、校驗數(shù)據(jù)…等等均需適當管理。 ◎相關資料： (QP0501) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 106 品 質(zhì) 手 冊 第５章 管理責任 文件編號： QM0001 頁 次： 9/26 頁 版 別： 責： 本公司屬于股份有限公司，每年至少召開一次股東大會，凡持有本公司股票者即為股東，股東擁有發(fā)言權，但決議仍需通過大多數(shù)股東同意，才可行使。 制造處，輔助總經(jīng)理處理本公司所有生產(chǎn)事宜，包括生產(chǎn)部、制程技術部、工程設備部，以及品保部。 、外在經(jīng)營環(huán)境變化情形。 。 、設備及軟／硬件應適當?shù)木S護與保養(yǎng)。 。 在設計階段將設計構想更具體化，并考量顧客 需求、法令需求、環(huán)保需求、過去類似項目、經(jīng)驗等設計輸入，產(chǎn)出設計報告，依規(guī)劃日程進行設計審查，以便評估達成顧客要求品質(zhì)要求之能力以及找出可能問題點加以解決，并能適合于采購、生產(chǎn)或服務的需求。 。 制程品質(zhì)變異時，須反應相關單位對策改善，參考生產(chǎn)異常處理程序。 顧客提出服務需求 后，由業(yè)務部門發(fā)交權責單位處理，如交貨運輸方式、售后服務及其它服務需求等。 如有遺失、損壞、不適用之情 形發(fā)生時，須予以記錄并通知顧客處理。 ◎相關資料： (QP0712) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 117 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 20/26 頁 版 別： 、測量與試驗設備。 當無相關國家或國際標準可校驗之特殊設備，應送原廠校驗或自訂校驗方法，并詳實記錄校驗過程與結果。 。 稽核后不符合事項提出矯正通知書，有關改正行動檢討及矯正措施確認必須列入追蹤。 為應付緊急生產(chǎn)，未依正常程序驗收而領用物料之情形應盡量避免，若有時應記錄，以利追溯。 。 當不合格品在交貨或顧客使用才發(fā)現(xiàn)時，應依其后果影響采取適切的處置。 ，應進行文件制修訂，以防止再發(fā)。 ◎相關資料： (QP0806) (QP0807) (QP0808) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 123 品 質(zhì) 手 冊 第８章 量測分析與改善 文件編號： QM0001 頁 次： 26/26 頁 版 別： 、分析、改善與矯正預防 品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行過程中，對過程作業(yè)與產(chǎn)品之量測與監(jiān)控績效顧客滿意度及供貨商績效記錄，運用適當?shù)慕y(tǒng)計方法予以 衡量。 對于重新加工、報廢、修理、特采之執(zhí)行狀況，責任部門應予追蹤管制。 、頻率、方法、進行檢查。 ，應呈報管理審查檢討。 。 ◎相關資料： 辦法 (QP0713) (QP0714) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 118 品 質(zhì) 手 冊 第８章 量測分析與改善 文件編號： QM0001 頁 次： 21/26 頁 版 別： 。 各單位所使用之檢驗與量測設備應建立設備清單，注明有關內(nèi)容（如品名、規(guī)格、校驗、周期、允差等等）。 ◎相關資料： (QP0711) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 116 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 19/26 頁 版 別： 依指示進行搬運工作，于使用堆高機、手推車、或人工搬運時，其重量、高度及搬運方式，須按安全規(guī)定作業(yè)。 ◎相關資料： (QP0706) (QP0707) (QP0708) (QP0709) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 114 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 17/26 頁 版 別： 產(chǎn)品自進廠至出貨之各種過程中，應做產(chǎn)品之識別與檢測狀態(tài)之標示，以鑒別產(chǎn)品及是否完成必要測試或各種狀態(tài)之依據(jù)，避免誤用及混用。 生產(chǎn)之機臺設備、治具之管理與保養(yǎng)依「設備保養(yǎng)與維護辦法」辦理。 對供貨商或外包廠之要求，可包括產(chǎn)品、程序、流程、設施／設備認可條 件、人員資格條件及品質(zhì)管理系統(tǒng)等。 在試量產(chǎn)階段準備生產(chǎn)作業(yè)，應依規(guī)劃日程進行試量產(chǎn)，使產(chǎn)品能順利導入量產(chǎn)，確保量產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)。 設定業(yè)務部門為客我雙方對產(chǎn)品信息、詢價、合約／訂單處理、修改、信息回饋、抱怨接受等之聯(lián)絡窗口及處理方法。 。 ，以強化各階層職位人員之認知： 。 。 確保品質(zhì)管理系統(tǒng)按 ISO 9001 標準建立、維持與執(zhí)行；向主管階層報告品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行成效及待改善事項；確保全員皆能了解客戶需求；為品質(zhì)管理系統(tǒng)之對外聯(lián)絡人；管理審查會議之召集人。 董事長稟承股東大會及董事會之決議，對外代表公司行使一切權利及義務。 各相關單位依據(jù)品質(zhì)之重要性，時效性訂 定適當之保存期限，超過保存期限，自行銷毀。 文件變更、廢止由相關部門或原制訂部門向原制訂部門提出修改要求。 品質(zhì)手冊中，對于 ISO 9001 要求條文之不適用項目，應聲明不適用之理由。而各部門為達成品質(zhì)目標及系統(tǒng)運作，應制訂相關程序書或過程規(guī)劃書以為依據(jù)。 (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 102 品 質(zhì) 手 冊 第４章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 文件編號： QM0001 頁 次： 5/26 頁 版 別： 本公司之品質(zhì)活動由顧客訂單、采購、生產(chǎn)、檢驗與測試、包裝與儲存、交貨、顧客服務…等構成之，相關品質(zhì)管理系統(tǒng)運作原則之基本文件以「品質(zhì)手冊」為依據(jù)。 本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)之設計系依據(jù)顧客需求及管理循環(huán)之持續(xù)改善精神組合而成。 文件