【正文】 入管制。另為執(zhí) 行品質(zhì)手冊或程序書或過程規(guī)劃書所規(guī)定之作業(yè)、技術(shù)等，應(yīng)制訂指導(dǎo)書為依據(jù)。提升 品質(zhì)、降低價格、增加產(chǎn)品附加價值，贏得顧客信賴與滿意，提高獲利與福利。 有關(guān)品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作之合適性、正確性及有效性，則藉由量測、 監(jiān)控、稽核、管理審查與文件檢討修訂等方法，以確保落實(shí)實(shí)施及持續(xù)改善，且維持品質(zhì)管理系統(tǒng)之完整性。 文件發(fā)行應(yīng)依作業(yè)流程并獲得權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)，發(fā)行時應(yīng)予以管制，注明文件類別、文件編號、分發(fā)份數(shù)、分發(fā)單位等。 重要之品質(zhì)記錄如檢驗(yàn)報告、測試數(shù)據(jù)、稽核報告、校驗(yàn)數(shù)據(jù)…等等均需適當(dāng)管理。 ◎相關(guān)資料： (QP0501) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 106 品 質(zhì) 手 冊 第５章 管理責(zé)任 文件編號： QM0001 頁 次： 9/26 頁 版 別： 責(zé)： 本公司屬于股份有限公司，每年至少召開一次股東大會，凡持有本公司股票者即為股東，股東擁有發(fā)言權(quán)，但決議仍需通過大多數(shù)股東同意，才可行使。 制造處，輔助總經(jīng)理處理本公司所有生產(chǎn)事宜，包括生產(chǎn)部、制程技術(shù)部、工程設(shè)備部，以及品保部。 、外在經(jīng)營環(huán)境變化情形。 。 、設(shè)備及軟／硬件應(yīng)適當(dāng)?shù)木S護(hù)與保養(yǎng)。 。 在設(shè)計(jì)階段將設(shè)計(jì)構(gòu)想更具體化，并考量顧客 需求、法令需求、環(huán)保需求、過去類似項(xiàng)目、經(jīng)驗(yàn)等設(shè)計(jì)輸入，產(chǎn)出設(shè)計(jì)報告，依規(guī)劃日程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查，以便評估達(dá)成顧客要求品質(zhì)要求之能力以及找出可能問題點(diǎn)加以解決，并能適合于采購、生產(chǎn)或服務(wù)的需求。 。 制程品質(zhì)變異時，須反應(yīng)相關(guān)單位對策改善，參考生產(chǎn)異常處理程序。 顧客提出服務(wù)需求 后，由業(yè)務(wù)部門發(fā)交權(quán)責(zé)單位處理，如交貨運(yùn)輸方式、售后服務(wù)及其它服務(wù)需求等。 如有遺失、損壞、不適用之情 形發(fā)生時，須予以記錄并通知顧客處理。 ◎相關(guān)資料： (QP0712) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 117 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 20/26 頁 版 別： 、測量與試驗(yàn)設(shè)備。 當(dāng)無相關(guān)國家或國際標(biāo)準(zhǔn)可校驗(yàn)之特殊設(shè)備，應(yīng)送原廠校驗(yàn)或自訂校驗(yàn)方法，并詳實(shí)記錄校驗(yàn)過程與結(jié)果。 。 稽核后不符合事項(xiàng)提出矯正通知書，有關(guān)改正行動檢討及矯正措施確認(rèn)必須列入追蹤。 為應(yīng)付緊急生產(chǎn)，未依正常程序驗(yàn)收而領(lǐng)用物料之情形應(yīng)盡量避免，若有時應(yīng)記錄，以利追溯。 。 當(dāng)不合格品在交貨或顧客使用才發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)依其后果影響采取適切的處置。 ，應(yīng)進(jìn)行文件制修訂，以防止再發(fā)。 ◎相關(guān)資料： (QP0806) (QP0807) (QP0808) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 123 品 質(zhì) 手 冊 第８章 量測分析與改善 文件編號： QM0001 頁 次： 26/26 頁 版 別： 、分析、改善與矯正預(yù)防 品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行過程中，對過程作業(yè)與產(chǎn)品之量測與監(jiān)控績效顧客滿意度及供貨商績效記錄，運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法予以 衡量。 對于重新加工、報廢、修理、特采之執(zhí)行狀況，責(zé)任部門應(yīng)予追蹤管制。 、頻率、方法、進(jìn)行檢查。 ，應(yīng)呈報管理審查檢討。 。 ◎相關(guān)資料： 辦法 (QP0713) (QP0714) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 118 品 質(zhì) 手 冊 第８章 量測分析與改善 文件編號： QM0001 頁 次： 21/26 頁 版 別： 。 各單位所使用之檢驗(yàn)與量測設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備清單，注明有關(guān)內(nèi)容（如品名、規(guī)格、校驗(yàn)、周期、允差等等）。 ◎相關(guān)資料： (QP0711) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 116 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 19/26 頁 版 別： 依指示進(jìn)行搬運(yùn)工作，于使用堆高機(jī)、手推車、或人工搬運(yùn)時，其重量、高度及搬運(yùn)方式，須按安全規(guī)定作業(yè)。 ◎相關(guān)資料： (QP0706) (QP0707) (QP0708) (QP0709) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 114 品 質(zhì) 手 冊 第７章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 文件編號： QM0001 頁 次： 17/26 頁 版 別： 產(chǎn)品自進(jìn)廠至出貨之各種過程中，應(yīng)做產(chǎn)品之識別與檢測狀態(tài)之標(biāo)示，以鑒別產(chǎn)品及是否完成必要測試或各種狀態(tài)之依據(jù)，避免誤用及混用。 生產(chǎn)之機(jī)臺設(shè)備、治具之管理與保養(yǎng)依「設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)辦法」辦理。 對供貨商或外包廠之要求，可包括產(chǎn)品、程序、流程、設(shè)施／設(shè)備認(rèn)可條 件、人員資格條件及品質(zhì)管理系統(tǒng)等。 在試量產(chǎn)階段準(zhǔn)備生產(chǎn)作業(yè)，應(yīng)依規(guī)劃日程進(jìn)行試量產(chǎn)，使產(chǎn)品能順利導(dǎo)入量產(chǎn)，確保量產(chǎn)產(chǎn)品之品質(zhì)。 設(shè)定業(yè)務(wù)部門為客我雙方對產(chǎn)品信息、詢價、合約／訂單處理、修改、信息回饋、抱怨接受等之聯(lián)絡(luò)窗口及處理方法。 。 ，以強(qiáng)化各階層職位人員之認(rèn)知： 。 。 確保品質(zhì)管理系統(tǒng)按 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)建立、維持與執(zhí)行；向主管階層報告品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行成效及待改善事項(xiàng)；確保全員皆能了解客戶需求；為品質(zhì)管理系統(tǒng)之對外聯(lián)絡(luò)人；管理審查會議之召集人。 董事長稟承股東大會及董事會之決議，對外代表公司行使一切權(quán)利及義務(wù)。 各相關(guān)單位依據(jù)品質(zhì)之重要性，時效性訂 定適當(dāng)之保存期限，超過保存期限，自行銷毀。 文件變更、廢止由相關(guān)部門或原制訂部門向原制訂部門提出修改要求。 品質(zhì)手冊中，對于 ISO 9001 要求條文之不適用項(xiàng)目，應(yīng)聲明不適用之理由。而各部門為達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)及系統(tǒng)運(yùn)作，應(yīng)制訂相關(guān)程序書或過程規(guī)劃書以為依據(jù)。 (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 102 品 質(zhì) 手 冊 第４章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 文件編號： QM0001 頁 次： 5/26 頁 版 別： 本公司之品質(zhì)活動由顧客訂單、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與測試、包裝與儲存、交貨、顧客服務(wù)…等構(gòu)成之，相關(guān)品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作原則之基本文件以「品質(zhì)手冊」為依據(jù)。 本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)之設(shè)計(jì)系依據(jù)顧客需求及管理循環(huán)之持續(xù)改善精神組合而成。 文件