【正文】 制度更加完善，流程更加清晰，業(yè)務(wù)銜接更加順暢。主要表現(xiàn)在以下八個(gè)方面： （一）活動(dòng)組織有力，宣傳貫徹到位 在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司組織制定了落實(shí)年活動(dòng)實(shí)施方案，并在年初工作會(huì)議上進(jìn)行了安排部署。會(huì)議還印發(fā)了各單位的專(zhuān)題材料，希望各單位進(jìn)一步加強(qiáng)交流，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升集團(tuán)公司精細(xì)化管理的整體水平。從 3 月份的工作檢查和 6 月份的巡視督察情況看，收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、鐵路車(chē)站、建設(shè)項(xiàng)目部等一線(xiàn)單位，對(duì)集團(tuán)公司精細(xì)化管理三年規(guī)劃以及落實(shí)年各項(xiàng)工作部署，能做到領(lǐng)會(huì)精神、熟悉方案、認(rèn)真執(zhí)行。軌道交通集團(tuán)突出了技術(shù)工種和管理崗位操作手冊(cè)的制定工作，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 （三）查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn) 二季度，集團(tuán)公司集中組織開(kāi)展了查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展活動(dòng)。 7 月份，經(jīng)集團(tuán)公司研究，對(duì)服務(wù)區(qū)管理公司開(kāi)展為期一個(gè)月的巡視督察工作，采取了明查暗訪(fǎng)、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，幫助服務(wù)區(qū)管理公司查找問(wèn)題、分析原因、解決困難、促進(jìn)發(fā)展。 5 至 6 月份，分別組織了高速公路運(yùn)營(yíng)和建設(shè)施工片區(qū)交流會(huì)，觀摩了高速股份數(shù)字化高速公路指揮調(diào)度系統(tǒng)、濟(jì)青濟(jì)南分公司查找問(wèn)題、創(chuàng)新增效主題活動(dòng)展示、天橋服務(wù)區(qū)文明服務(wù)、臨棗高速施工現(xiàn)場(chǎng)管理等樣板單位。上半年，信息工程公司正式啟動(dòng)數(shù)字化日常工作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作日志、合同管理、成本費(fèi)用管理、考勤管理等日常管理活動(dòng)的數(shù)字化管理。三是現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化需要進(jìn)一步加強(qiáng)。整改工作要做到有措施、有結(jié)果、有檢查、有考核，要確保實(shí)效。遵照 王總的指示精神，集團(tuán)公司正在研究制定針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理辦法，確保各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。 11 月份，組織創(chuàng)新成果的評(píng)選，并推薦部分優(yōu)秀成果申報(bào)省級(jí)和國(guó)家級(jí)創(chuàng)新成果 獎(jiǎng)。各單位要以執(zhí)行力建設(shè)為中心，建設(shè)覆蓋生產(chǎn)和管理全過(guò)程的監(jiān)督檢查體系，建立日常督辦和督查機(jī)制，不斷檢查改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)目標(biāo)、措施、制度、流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整。牢固樹(shù)立人本化的執(zhí)行理念，用嚴(yán)格的制度、鐵的紀(jì)律、和諧的團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，形成抓落實(shí)的強(qiáng)大合力。 （二）正確把握精細(xì)化管理的方向 我認(rèn)為，精細(xì)化管理就是和諧管理，精細(xì)化管理工作要打造團(tuán)隊(duì)精神，打造凝聚力、向心力工程，充分發(fā)掘廣大干部職工的激情和潛能。 （三）精細(xì)化管理要全員參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí) 精細(xì)化管理涉及公司經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，大到集團(tuán)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，小到公司的日常工作、環(huán)境衛(wèi)生、精神面貌、行為舉止，精細(xì)化管理工作要落實(shí)到全員中去。只有這樣，集團(tuán)才能實(shí)現(xiàn)管理的全面提升和效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 謝謝大家。執(zhí)行力是管理的核心，執(zhí)行力就是抓落實(shí)的能力，抓工作作風(fēng)的改進(jìn)。目的就是每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)形成一個(gè)整體，在自己的管理范圍內(nèi)，在各自的崗位上，明確應(yīng)該干什么工作，干到什么程度，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督檢查，干完了誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收，干的結(jié)果如何與績(jī)效掛鉤。制度流程每個(gè)單位都有，而且相當(dāng)全，但這些制度能不能執(zhí) 行到位、落實(shí)到位，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、積累沉淀的過(guò)程，各單位要提前謀劃，提早安排、超前部署，為明年的企業(yè)文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，搭建好平臺(tái)。實(shí)施 第 10 頁(yè) 共 13 頁(yè) 全過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理。 （五）高標(biāo)準(zhǔn)完成集團(tuán)公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范編制工作 目前，該項(xiàng)工作進(jìn)入最后的攻堅(jiān)階段。下半年，集團(tuán)公司將繼續(xù)加強(qiáng)樣板的培育，組織開(kāi)展樣板的交流活動(dòng)，在集團(tuán)內(nèi)部搭建一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)與管