【正文】 因此 ， 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)品牌 。新的網(wǎng)絡(luò)品牌將具有更加廣泛的包容性，并且還可與其他知名的企業(yè)共同建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)品牌，形成一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)品牌聯(lián)盟。 其次，由于因特網(wǎng)的全球性，那些原本在不同行業(yè)使用同樣商標(biāo)而能合法共存的公司，也不能使用相同的名稱作為域名。 另外 ， 還有最高銷售增長 、 最大品質(zhì)和質(zhì)量優(yōu)先等目標(biāo) 。 商品或服務(wù)通過營銷渠道 ， 完成了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 ， 也完成了商品實(shí)體或服務(wù)的轉(zhuǎn)移 。 用戶可以從網(wǎng)上直接挑選和購買自己需要的商品 ，并通過網(wǎng)絡(luò)方便地支付款項(xiàng) 。 相對于傳統(tǒng)的營銷渠道 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也可分為直接分銷渠道和間接分銷渠道 。 一種做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn) ， 申請域名 ， 制作主頁和銷售網(wǎng)頁 ， 由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù) 。 第三 ，營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具 ， 如電子郵件 、 公告牌等 ，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要 ， 開展各種形式的促銷活動(dòng) ，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率 。 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 圖 78 買賣雙方信息的直接傳遞 生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 在網(wǎng)絡(luò)直銷中必須發(fā)生的 9次交易關(guān)系由此減少到6次 (參見圖 79)。 (5) 連續(xù)性 () 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)策略 網(wǎng)上顧客的需求特征 隨著因特網(wǎng)走入千家萬戶 ， 人們對網(wǎng)上消費(fèi) 、 網(wǎng)上服務(wù)已經(jīng)不再陌生 。 在這種適合大批量消費(fèi)的社會里 ， 企業(yè)漸漸失去了和顧客的親密關(guān)系 ， 在他們的眼里 ， 顧客只是統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的數(shù)字 ， 而不是有需求差別的人 。 而網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的最大優(yōu)勢就是其能夠與客戶建立起持久的 “ 一對一 ” 的服務(wù)關(guān)系 ， 其策略的思路可用圖 710所示的過程來表示 。 (2) 貿(mào)易 。這是和移動(dòng)通信設(shè)備的特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的。 :04:4622:04:46April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :04:4622:04Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 4分 46秒 22:04:4616 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :04:4622:04Apr2316Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :04:4622:04:46April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。而利用移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行小額物品的購買，決策容易又節(jié)省時(shí)間，因而成為移動(dòng)電子商務(wù)的首選。 (4) 購物 。 移動(dòng)電子商務(wù)中享受到如下四個(gè)方面的好處： (1)方便 。網(wǎng)絡(luò)使具有大量選擇的全球化市場取代了有限的國內(nèi)市場 ， 并且使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加豐富多彩 。 因此 ， 對現(xiàn)代企業(yè)來說能否制定合適的服務(wù)策略就顯得格外重要 ， 它已成為企業(yè)能否在現(xiàn)代商場上獲勝的關(guān)鍵因素之一 。 所謂的雙道法 ， 是指企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道 ， 以達(dá)到銷售量最大的目的 。 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 然而 ， 網(wǎng)絡(luò)直銷也有其自身的缺點(diǎn) 。 雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參與 ， 但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣雙方之間完成的 。 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 圖 76 傳統(tǒng)分銷渠道的分類 傳統(tǒng)營銷渠道直接分銷渠道間接分銷渠道零級渠道生產(chǎn)者一級渠道生產(chǎn)者二級渠道生產(chǎn)者三級渠道消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者零售商批發(fā)商批發(fā)商生產(chǎn)者 零售商 消費(fèi)者零售商批發(fā)商 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 圖 77 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分類 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道直接分銷渠道間接分銷渠道零級渠道生產(chǎn)者一級渠道生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者商務(wù)中心零售商 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 3. 費(fèi)用分析 無論是直接分銷渠道還是間接分銷渠道 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道結(jié)構(gòu)較之傳統(tǒng)營銷的渠道結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié) ， 有效地降低了交易成本 。 所以 ， 企業(yè)是否開展電子商務(wù) ， 決不僅僅是標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的信息化水平和現(xiàn)代化程度 ， 更重要的是它可以給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處 。 從廣告或其他媒體獲得商品信息的消費(fèi)者通過直接或間接的分銷渠道購得自己所需的商品 ， 除此之外 ， 他們沒有從渠道中獲得任何其他的東西 。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷的定價(jià)目標(biāo)相似 ，主要有以下幾種： 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 1. 生存 2. 2. 當(dāng)期利潤最大化 3. 3. 市場占有率最大化 4. 當(dāng)具備下述條件之一時(shí)，企業(yè)就可考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高： 5. (1) 市場對價(jià)格高度敏感，低價(jià)能刺激需求的迅速增長； 6. (2) 生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降； 7. (3) 低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者。 由于網(wǎng)絡(luò)溝通的費(fèi)用通常是極低的 ， 除了專線聯(lián)接的費(fèi)用和上網(wǎng)的電話費(fèi) ， 以及基本的連線和設(shè)備外 ， 不需額外支付費(fèi)用 ， 因此 ， 整體營銷費(fèi)用的低廉就會反映到產(chǎn)品的價(jià)格上 。 網(wǎng)絡(luò)公司一般成立時(shí)間短 、 人員流動(dòng)快 、高層團(tuán)隊(duì)變動(dòng)頻繁 ， 公司創(chuàng)始人缺乏管理經(jīng)驗(yàn) ， 因此很難形成自已的一套企業(yè)文化 。 (2) 一個(gè)品牌必須有 ， 而且只能有一個(gè)獨(dú)立 、 明確的品牌形象 。公司從每輛車中提取約 50 美元的銷售提成 C a rc l u b . c o m 2 0 0 0 . 0 4 9 9 2 0 0 0 2023 克來斯勒 這家網(wǎng)站成立于 2023 年 4 月，到11 月已經(jīng)擁有會員 4 萬余名，每個(gè)會員每月支付 5 . 9 9 美元的會費(fèi)，網(wǎng)站向會員提供購車信息和建議 C a rs D i re c t . c o m 1 9 9 9 . 0 5 7 5 3 0 0 2500 本田雅閣 該網(wǎng)站計(jì)劃不久上市 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 3. 軟體產(chǎn)品的選擇 軟體產(chǎn)品指的是資訊的提供和軟件的銷售 。 (5) 產(chǎn)品包裝 。 (2) 基本產(chǎn)品層次 。青年人喜歡的搖滾歌星唱片 、 游戲軟件 、 體育用品等都是網(wǎng)絡(luò)上的暢銷產(chǎn)品 。 回避性定位 ， 又稱創(chuàng)新式定位 。 只要把握了網(wǎng)民的消費(fèi)心理 ， 并借助恰當(dāng)?shù)氖侄伟堰@一定位傳播給目標(biāo)網(wǎng)民就可以收到較好的營銷效果 。 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 4. 警惕網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的誤區(qū) “ 客戶是上帝 ” 的理念 ， 在中國企業(yè)界似乎已經(jīng)被普遍接受 。 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 應(yīng)注意把握好市場細(xì)分中以下幾個(gè)原則性問題： (1) 可衡量性原則