網(wǎng)絡營銷的服務策略(完整版)
【正文】 要考慮兩個問題：哪些問題作為常見問題；如何設計的頁面 。 例如 ， 網(wǎng)絡公司定期代替研究經(jīng)濟的學者收集和管理某領域的信息和資料 ，然后以電郵的形式發(fā)給他 。 （ 六 ） 在線技術支持 ， 培訓 ? （ 七 ） 在線交易 對雙方都有好處 ， 給顧客一個便捷的購物途徑 。 接觸企業(yè)人員 對于一些難以解決的問題 ， 或者顧客難以通過互聯(lián)網(wǎng)得到幫助的問題 ， 企業(yè)必須能夠提供直接援助和服務 。 ? 提供更高層次的服務 顧客通過互聯(lián)網(wǎng)不僅可以了解信息 ，還可以直接參與整個過程 ， 最大限度地滿足自己的個人需求 ， 由此得到更高層次服務 。 網(wǎng)絡營銷服務也具有同樣內涵 ， 而衡量服務質量的唯一標準就是顧客是否滿意 。 因此服務往往受到時間和空間的限制 。 ? 需要公司幫助解決問題 傳統(tǒng)方式下 ， 有時候顧客服務人員是在不斷的重復回答同一個問題 ， 效率低下 ， 成本高 。 （ 二 ） 顧客 （ 會員 ） 注冊 可獲得顧客信息 ， 有針對性的開展營銷活動 ， 更好的服務顧客 ， 滿足顧客需求 。 ? 主要服務伴隨的小物品和小服務 這是一種以網(wǎng)上服務產(chǎn)品為主 ， 在服務的過程中伴隨提供給客戶饋贈性質的小禮品或額外的簡單服務 。 ? 網(wǎng)上售后服務 （ 在產(chǎn)品和服務的使用中 ， 有關產(chǎn)品幫助 、 技術支持和使用維護等方面的服務 ） 基本的網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術服務 增值服務 （ 如軟件的免費升級 ） ? 第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷服務的工具 一 、 （ ） ， 即常見問題釋疑 。 （ 2） 要容易搜尋 在主頁上應設有一個突出的按鈕指向 ， 而且在每一頁的工具欄都應設有該按鈕 。 （ 2） 分步搜索 ， 一步一步的縮小搜索范圍 ， 直到最后幫助找到真正需要的信息 。 網(wǎng)上訂花 、 送花 。 福特公司 ， 消費者可以在福特公司的網(wǎng)站上做汽車定制 、 選件 、 做車型和選擇不見中自由組合 。因為于 1996年 7月發(fā)起了一個“聯(lián)合”行動，其基本形式是這樣的：一個網(wǎng)站注冊為的會員（加入會員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當該網(wǎng)站的訪問者點擊這些鏈接進入網(wǎng)站并購買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，會付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。 ? （ 6）豐富了加盟會員網(wǎng)站的內容和功能。 2023年 2月 25日星期六 上午 1時 41分 46秒 01:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:41:4601:41:4601:41Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:41:4601:41:4601:412/25/2023 1:41:46 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 1時 41分 46秒 上午 1時 41分 01:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:41:4601:41:4601:41Saturday, February 25, 2023
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