otc代表培訓(9月)(完整版)
【正文】 較熱 較熱 較熱 較熱 較熱 較熱 較熱 冷點 冷點 冷點 冷點 ③有利位置 100 62 48 ④ 收款臺及自發(fā)性購買 ? 通常來說，這一區(qū)域有利于那些并未計劃購買的產品的銷售 ? 但是，因為店內每個顧客都會到達這一區(qū)域，經常成為下列產品陳列的最佳地點： 純沖動購買 促銷產品 打折產品 ? 在收款臺附近另外陳列產品 ,銷售額增長可高達 10％ ⑤ 多面陳列 橫向依品牌擺放 豎向依規(guī)格擺放 產品陳列面 銷量指標 100 123 +23% 140 +17% 154 +14% 161 + 7% ⑤多面陳列 增加一個陳列面 銷售增加百分比例 ⑥ 視平線陳列 ? 產品陳列最佳位置應與消費者視線 持平 .視線上 10度下 20度之間。 ? 確保重點，按客戶重要性確定拜訪頻率。 :05:2715:05:27April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:2715:05Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 3時 5分 27秒 15:05:271 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :05:2715:05Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :05:2715:05:27April 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 確保透明，利于上級主管的督導。OTC代表培訓 李思遠 郵箱： 備注：以下內容，是在前輩理論的指導下，及工作實踐心得，僅供驢友交流，請勿轉載！ 2023915 目 錄 ? 一 OTC市場定義 ? 二 OTC代表四大核心任務 ? 三 OTC代表工作績效指數 ? 四 OTC代表崗位職責 ? 五 OTC門店拜訪內容 ? 六 OTC代表管理 ? 七 OTC代表績效考核 一 OTC市場定義 ? 藥品定義： 用于預防，治療，診斷人的疾病有目的地調節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應證或者功能主治，用法和用量的物質； 屬性：特殊性 ? OTC藥品 :RX藥品區(qū)別：（陳列形式，消費者購買形式，藥師，醫(yī)生處方） ? 市場定義： 人，購買力，購買欲望； ? OTC零售商分類 ： KA連鎖，普通連鎖，社會單體店，會員連鎖店； 二 OTC代表四大核心任務 (零售 ) ? 1 覆蓋 ? 2 理貨 ? 3 教育 /客情 ? 4 通路活動執(zhí)行 二 OTC代表四大核心任務 (零售 ) ? 1, 覆蓋 ? 廣覆蓋 門店 ? 全分銷 產品 ? 銷售數據 ? 藥店藥師 二 OTC代表四大核心任務 (零售 ) ? 2, 理貨 ? 產品陳列 ? POP陳列 ? 庫存管理 二 OTC代表四大核心任務 (零售 ) ? 3, 教育 /客情 ? 產品教育 ? 技巧培訓 ? 客情建設 二 OTC代表四大核心任務 (零售 ) ? 4, 通路活動執(zhí)行 ? 鋪貨會 ? 訂貨會 ? 陳列競賽 ? 促銷活動 ? 店員銷售獎勵 三 OTC代表工作績效指數 1 直接績效目標： ? 門店購進數量（售出） ? 品類份額 ? 鋪貨率 ? 陳列 三 OTC代表工作績效指數 2 間接績效目標： ? 店員推薦率 /推薦力 ? 銷售拜訪執(zhí)行 ? 銷售數據報告 ? 營運流程執(zhí)行 四 OTC代表崗位職責 ? 1 銷售目標 （門店銷售購進目標，產品覆蓋目標，品類份額目標）； ? 2 門店拜訪執(zhí)行 （線路拜訪，鋪貨，陳列，店員培訓 /教育， POP，維價，收集競品信息）； ? 3 門店庫存管理？訂單處理 ？ ? 4 客戶管理 （更新客戶檔案，定期拜訪負責人） ? 5 促銷管理 （促銷前活動溝通，督導，促銷數據統(tǒng)計，總結） ? 6 公司政策流程執(zhí)行 （政策，流程時限執(zhí)行）； OTC代表的素質要求 ? 教育程度： ? 工作經驗：零售終端一年以上工作經驗 ? 個性特點 ： ? 進取心 ? 責任心 ? 學習能力 ? 執(zhí)行能力 ? 勤奮及毅力 五 OTC代表門店拜訪內容 ? ⒈ 目標客戶選擇覆蓋 ? ⒉ 門店拜訪具體工作 ? ⒊ 門店拜訪線路制定 ? ⒋ 門店拜訪計劃制定及拜訪七個步聚 五 OTC代表門店拜訪內容 ⒈目標客戶選擇覆蓋 ⑴ 目的： ? 建立客戶檔案，
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