5-品牌形象的塑造(學生版)(完整版)
【正文】 Ipod的目標市場： MP3播放器 POD’ s .簡潔、高品質(zhì)（工業(yè)設(shè)計） .不斷創(chuàng)新、時尚 .Ipod+Itunes .高存儲量 .多功能 .付費在線下載 .一種生活方式 .體驗式營銷 Ipod品牌識別基礎(chǔ) 目標市場， POP’ s和 POD’ s Ipod品牌識別 核心品牌價值 產(chǎn)品：音樂播放器 功能：下載及播放音樂、視頻等 顧客特征：喜歡音樂、電影的人 實用功能：高品質(zhì)數(shù)碼音樂和視頻播放、簡潔外觀、高存儲量、價格適合、在線下載 品牌形象：時尚、創(chuàng)新、高品質(zhì)、精致、簡潔、體驗、門店服務 品牌個性：時尚、創(chuàng)新、高品質(zhì)、精致、簡潔、體驗、門店服務 品牌元素： 蘋果標志， iPOD系列，蘋果公司代表著高品質(zhì)、創(chuàng)新、個性的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商 情感功能：讓人們享受音樂，成為一種生活方式 核心價值： 普通的播放器成為一種生活方式甚至文化象征 品牌形象 /聯(lián)想 Brand Image/Association 在某個時間點，顧客對品牌的理解，基于他們對產(chǎn)品屬性的了解，他們使用產(chǎn)品的經(jīng)歷，以及他們對產(chǎn)品提供的使用功能、象征和體驗性價值的感受。 品牌聯(lián)想的主要內(nèi)容 （ H. S. Krishnan克里斯南） 聯(lián)想的數(shù)量； 聯(lián)想的偏好； 聯(lián)想的獨特性； 聯(lián)想的來源。 品牌的獨特聯(lián)想對品牌在品類中的形象和品牌在消費者心目中的定位有著巨大的影響，它是品牌形象的標志。 對于間接經(jīng)驗而言，進一步的區(qū)分在于企業(yè)是否能控制來源。 所謂“硬性”屬性，是對品牌有形的或功能性屬性的認知。 在消費者與品牌的互動購買和消費過程中，消費者往往會與品牌建立起一定的情感和關(guān)系 ,消費者也常常將品牌視為帶有某些人格特征的 “朋友”。因此 ,品牌個性成為上個世紀 90 年代以來營銷研究領(lǐng)域的一個熱門話題。 五、品牌關(guān)系 品牌個性是品牌關(guān)系的基礎(chǔ)，品牌關(guān)系是品牌個性的延伸 (Blaekston， 1992)。Blackston認為信任與親密性有關(guān)，親密性是衡量品牌與消費者關(guān)聯(lián)程度的指標。 Blackston品牌關(guān)系的模型
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