便利店管理概述(完整版)
【正文】 一 上午 1時 38分 18秒 01:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :38:1801:38Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :38:1801:38:18March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?支票及時轉(zhuǎn)入公司 指定 銀行賬戶 。 ” 4.“很抱歉，有一個地方我還不是很了解，是不是可以再向您請問有關(guān) ……的問題 ” 5.“明天下午一定給您答復(fù)。 ” “ 你洗后有沒有將它拉一下？ ” “ 為什么？ ” “ 這種質(zhì)料必須如此處理，你在購買時他們都沒有告訴你嗎？ ” “ 沒有，早知道會這樣我就不買了。 每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 10位客人介紹 潤滑油的好處。 SMART–Attainable 可達成 工作目標(biāo)，應(yīng)具挑戰(zhàn)性，給予參與工作者發(fā)揮潛能的空間，但必須合符實際情況，不切實際的目標(biāo)只會使參與者放棄嘗試 每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 40位客人介紹 潤滑油的好處。 ” “ 我早就告訴過他們要貼說明文字讓顧客知道，我另外再拿一套給你。 顧客投訴管理 – 適用語句 現(xiàn)金管理 現(xiàn)金管理 一、 交班緊記 ….. 清點營業(yè)額及填寫交班表； 包扎好現(xiàn)金，并在“交班現(xiàn)金清單”上 簽名 ； 填好“銀行現(xiàn)金繳款單”； 把包扎好的現(xiàn)金 親自 交給接班站長，并實時存放于 保險柜內(nèi)； 記住要接班站長 確認(rèn)和簽署 ； 現(xiàn)金管理 ? 二、 日報表處理 ? 每天 0時 0分截數(shù) ,次日上午 10前完成上日報表 ,并上傳公司財務(wù)部專管員 。 現(xiàn)金管理 ? 八、 現(xiàn)金管理違反操守規(guī)章 ,將交由公安部門處理 ,追究刑事或民事責(zé)任 ! : 6. 指導(dǎo) ?表達給別人你所需要什么？ ?告訴別人可以將你的期望做得更好的方法 ?保持下屬積極性 ?強化對的做法 ?改善不足的地方 指導(dǎo)不是用來改變一個人的基本性格，亦不是要每個人和我們一樣 指導(dǎo)的步驟 說出問題及期望 ? 征求回應(yīng)及聆聽 ? 同意問題及目標(biāo) ? 發(fā)展解決方案 ? 制定行動計劃 ? 績效 跟進 指導(dǎo)員工 – 武功秘籍 ﹕ 鼓起勇氣去做 !!! 請看視頻 。 2023年 3月 27日星期一 上午 1時 38分 18秒 01:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要
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