【正文】 B2C服務(wù) （毛利率低商品，商家自營(yíng)店中店） 飛利浦、歐來(lái)雅 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 圖書(shū) 音像 百貨 市場(chǎng)策劃 廣告合作 聯(lián)盟社區(qū)推廣 品牌公關(guān) 北京倉(cāng)儲(chǔ)中心 上海倉(cāng)儲(chǔ)中心 戰(zhàn)略合作 新模式研究 廣州倉(cāng)儲(chǔ)中心 技術(shù)部30人 市場(chǎng)部20人 物流部50人 客服部100人 戰(zhàn)略部10人 采購(gòu)部200人 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 商戶商品 30大類(lèi)， 30多萬(wàn)種 支付方式 貨到付款、第 3方支付 不支持支付寶 物流配送 大部分城市配送到戶，其他郵寄 電子商務(wù)案例分析 ——當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 功能框架 ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的廣告布局設(shè)計(jì)較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強(qiáng)、聲情并茂的特點(diǎn)。除此以外，消費(fèi)者還可以通過(guò)查詢商品的種類(lèi)迅速找到目的商品。這樣不但有利于其他客戶增加對(duì)該商品的了解，也有助于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)或管理人員及時(shí)修補(bǔ)網(wǎng)站的漏洞，使網(wǎng)站的功能更強(qiáng)大，更快更好的滿足顧客的個(gè)性化需求 電子商務(wù)案例分析 ——當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 電子商務(wù)案例分析 ——淘寶網(wǎng) 電子商務(wù)案例分析 ——淘寶網(wǎng) 淘寶的基本情況：由阿里巴巴集團(tuán)于 2023年 5月創(chuàng)辦。 ?2023年 10月，宣布追加投資 10億元，繼續(xù)免費(fèi)三年。 博客營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值被認(rèn)同 2023年度十大博客營(yíng)銷(xiāo)事件 博啦網(wǎng)博客口碑營(yíng)銷(xiāo)受歡迎； 股票類(lèi)博客走紅； 阿里巴巴網(wǎng)商博客； 名人博客營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng) …… 電子商務(wù) 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的介紹 SNS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以社交圖 (social graph)為中心，基于口碑的病毒傳播，行為定向的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)口碑傳播，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一次營(yíng)銷(xiāo)，而是通過(guò)人與人的傳播實(shí)現(xiàn) N次傳播。電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。在政府培養(yǎng)后，行業(yè)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，輔導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，用各種手段，在不同層面實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。很多發(fā)展中國(guó)家受到影響很小，空間很大。 電子商務(wù)與中小企業(yè) 行業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的形式 移動(dòng)支付與移動(dòng)電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析 中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù) 提綱 移動(dòng)電子商務(wù) 什么是 移動(dòng)電子商務(wù) ？ ? 移動(dòng)電子商務(wù)與現(xiàn)有電子商務(wù)的關(guān)系 —— 方式、輔助、安全、信息、物流、互動(dòng)、拆分 …… A A A 移動(dòng)終端 隨心 隨身 隨時(shí) 隨地 電子商務(wù)活動(dòng) 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)電 子商務(wù) A 電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就是移動(dòng)電子商務(wù)。 行業(yè)協(xié)會(huì)可以在更高的層面上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，建議的營(yíng)銷(xiāo)形式可以是： 1，構(gòu)建行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站 商街 構(gòu)建類(lèi)似中國(guó)化工網(wǎng)，中國(guó)服裝網(wǎng)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)垂直網(wǎng)站。 調(diào)查數(shù)據(jù)：電子商務(wù)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)哪些顯著變化 [Q11]電子商務(wù)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了哪些顯著變化（可多選） 01020304050607080增加潛在客戶（商機(jī)） 銷(xiāo)售增長(zhǎng) 擴(kuò)展銷(xiāo)售區(qū)域 提升品牌 提高工作和運(yùn)營(yíng)效率 降低營(yíng)銷(xiāo)成本 降低采購(gòu)成本 降低內(nèi)部管理成本 加強(qiáng)上下游合作 降低庫(kù)存成本 改善售后服務(wù) 其他： 電子商務(wù)與中小企業(yè) 調(diào)查：急需哪些第三方電子商務(wù)服務(wù) [Q20]急需哪些第三方電子商務(wù)服務(wù)（可多選）： 27 25 0102030405060信息發(fā)布（企業(yè)...信息提供（行業(yè)...網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上推廣 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上信用評(píng)價(jià) 搜索廣告、搜索...咨詢服務(wù) 網(wǎng)站建設(shè) 應(yīng)用軟件、解決方案 物流服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（中文網(wǎng)址） 郵件營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)站評(píng)測(cè)、優(yōu)化 不需要 其他：（企業(yè)信息、供求信息、網(wǎng)上黃頁(yè)等） （行業(yè)勱態(tài)、商務(wù)策略等） 電子商務(wù)與中小企業(yè) 幾點(diǎn)啟示 ? 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)具有脫胎換骨的改造功能，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化發(fā)展， 擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)形式和業(yè)務(wù)范圍 ； ? 電子商務(wù)可以 在企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)部信息化 的情況下順利開(kāi)展； ? 電子商務(wù)提升了企業(yè)管理者和勞動(dòng)力的素質(zhì)，特別是運(yùn)用電子商務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力；并加速了知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)之間的擴(kuò)散， 促進(jìn)企業(yè)信息化和知識(shí)化 ； ? 第三方交易平臺(tái) 對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用； ? 電子商務(wù)是我國(guó)廣大 中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) 的捷徑；電子商務(wù)正在推動(dòng)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成新的分工格局； 電子商務(wù)與中小企業(yè) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)促進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展 紡織服裝行業(yè) XX行業(yè) 企業(yè) B INTERNET 電子商務(wù)平臺(tái) 汽車(chē)配件行業(yè) 企業(yè) A 企業(yè) C 企業(yè) …. 政府 提供電子商務(wù) 信用保障 中國(guó)移動(dòng) 提供信息化手段和技術(shù) 企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 行業(yè)協(xié)會(huì) 組織企業(yè)參與 互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 電子商務(wù)與中小企業(yè) 電子商務(wù)與中小企業(yè) 工作的目標(biāo) 短期工作目標(biāo)：促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)金融危機(jī)沖擊，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力 長(zhǎng)期工作目標(biāo)：提升企業(yè)、行業(yè)的信息化水平，推進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用和落實(shí) 營(yíng)銷(xiāo)方式的變化 未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 工作的重點(diǎn) 積極營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大多數(shù)中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的初始點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為初始工作的重點(diǎn)，有利于快速見(jiàn)效，讓中小企業(yè)真正接受利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 由被動(dòng)等待機(jī)會(huì)，變?yōu)槔没ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)、新方法，發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 由傳統(tǒng)無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)，到借助新技術(shù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，直接和客戶交流 企業(yè)原來(lái)低質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)并在政府和行業(yè)的參與下，降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本 個(gè)體企業(yè)由于財(cái)力限制僅僅能覆蓋一個(gè)區(qū)域，現(xiàn)在由于行業(yè)和政府的參與可覆蓋全球 無(wú)序營(yíng)銷(xiāo) 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 低質(zhì)營(yíng)銷(xiāo) 低成本營(yíng)銷(xiāo) 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo) 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù)與中小企業(yè) 政府的支持內(nèi)容 政府幫助構(gòu)建 電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境 – 基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè) – 人力資源 – 技術(shù) ? 建立信用體系 ? 鼓勵(lì)性的政策、資金支持 ? 對(duì)行業(yè)企業(yè)約束 ? 物流體系 ? 支付體系 盡管電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展多年，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員仍然缺乏，需要政府幫助 培養(yǎng)、引進(jìn)人才 ，并提供優(yōu)惠政策 ? 電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的整合與擴(kuò)散。E n fo d e s k w w w . e n fo d e s k . c o m原始數(shù)據(jù)來(lái)源 ： 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 易觀國(guó)際整理面向企業(yè) 面向消費(fèi)者 推廣 銷(xiāo)售 服務(wù) 低成本 高效率 企業(yè)在新媒體廣告投放總支出200 52 0096 5 . 7 51