5管理學(xué)導(dǎo)論(完整版)
【正文】 ? 學(xué)習(xí)型組織 1990年 ? 企業(yè)再造 1993年，邁克爾 .海默與杰姆斯 .錢皮 (補(bǔ)充 ) 決策 —— 管理者工作的實(shí)質(zhì) （一）什么是決策？ 決策是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定行動方案，并準(zhǔn)備實(shí)施的過程，也是一個提出問題，分析問題，解決問題的過程。 法魯 提供下列建議幫助人們認(rèn)識到對自己事業(yè)的責(zé)任 1. 將自己看作一個企業(yè) 2. 確定你的產(chǎn)品：什么是你專長的領(lǐng)域 3. 知道你的目標(biāo)市場：你要向誰出售這些專長 4. 明了顧客為什么向你購買。 第二個層面 :有效的管理者對組織所具有的價值 決定性 象征性 管理者對組織績效的作用 組織的文化狀況 外部環(huán)境狀況 德魯克論中國發(fā)展的核心問題 ? 技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。 ◆管理是科學(xué) —— 嚴(yán)密計劃，定量計算； —— 全面評價，優(yōu)化決策 ◆管理是藝術(shù) —— 隨機(jī)應(yīng)變，經(jīng)驗算計 —— 直覺判斷，當(dāng)機(jī)立斷 管理是 科學(xué)性 與 藝術(shù)性 的統(tǒng)一 “管理學(xué)主要是關(guān)于人本身的 ,真正的管理學(xué)是一門超越了所有規(guī)則的藝術(shù)，可以幫我們理解自身和世界。 ?規(guī)定了方向和任務(wù) 組織 — 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計工作崗位，進(jìn)行部門劃分、權(quán)責(zé)規(guī)定，進(jìn)行人員配備。 組織中存在著協(xié)作（或合作）行為以及改進(jìn)這種協(xié)作（或合作）效率的必要性，管理則是服務(wù)于這一點(diǎn)的。 ?管理行為的三個特征要素 2） 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 3） 創(chuàng)造組織盈余 1） 通過他人 ? ?管理行為必須創(chuàng)造“組織盈余” 組織盈余 = 組織的廣義收入 — 組織的廣義支出 組織的廣義收入包括：貨幣，員工滿意，企業(yè)的市場形象，相關(guān)者認(rèn)可等 . 組織的廣義支出包括貨幣，時間，熱情，才能以及有關(guān)物質(zhì)資料等 . 獲得“盈余”規(guī)定了管理活動的效率準(zhǔn)則和多目標(biāo)性 誰是管理者？ 管理者：指揮和協(xié)調(diào)他人活動的人。 管理學(xué) 向管理者們提供： —— 管理者 應(yīng)該做什么 工作 —— 管理者 如何做好 這些工作 管理學(xué)所總結(jié)的概念、原理和方法具有 普遍性 ，適用于各種類型的組織；但由于不同類型組織在使命目標(biāo)和業(yè)務(wù)作業(yè)活動內(nèi)容上存有差別，對它們的管理必然表現(xiàn) 出 差異性 和 特殊性 。管理學(xué)試圖向不同時期的管理者們提供兩類知識： 第一類基礎(chǔ)知識：關(guān)于各類機(jī)構(gòu)中人及其行為的知識 第二類基礎(chǔ)知識：關(guān)于各類組織的溝通機(jī)制，效率機(jī)制，演變規(guī)律等方面的知識 第二類目標(biāo)知識 : 管理者如何做好這些工作等知識 第一類目標(biāo)知識 : 管理者應(yīng)該做什么工作 第一：目標(biāo)知識 第二：基礎(chǔ)知識 管理學(xué)的價值何在 管理學(xué)對 管理者所具有的價值 管理者對組織 所具有的價值 管理學(xué)的價值由兩個層面所決定： 第一個層面 第二個層面 一個方面是：快速總結(jié)與提煉關(guān)于組織（人），環(huán)境的知識與信息。 ? 目前中國面臨的最大需求和面臨的最好的機(jī)遇，應(yīng)該說是快速培養(yǎng)卓有成效的管理者。赫茨伯格 C、 X， Y， Z 理論 管理科學(xué)學(xué)派 用先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法和管理手段使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，較少考慮人的因素。 ?定性方法 專家會議法、直覺判斷法、主觀概率法等； ?定量方法 運(yùn)籌學(xué)、計算機(jī)模擬、決策樹、人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等。 13:01:1813:01:1813:01Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :01:1813:01Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無
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