5管理學(xué)導(dǎo)論-wenkub
2023-03-27 05:20:27 本頁(yè)面
【正文】 評(píng)價(jià)，優(yōu)化決策 ◆管理是藝術(shù) —— 隨機(jī)應(yīng)變，經(jīng)驗(yàn)算計(jì) —— 直覺判斷，當(dāng)機(jī)立斷 管理是 科學(xué)性 與 藝術(shù)性 的統(tǒng)一 “管理學(xué)主要是關(guān)于人本身的 ,真正的管理學(xué)是一門超越了所有規(guī)則的藝術(shù)，可以幫我們理解自身和世界。 管理學(xué)是研究管理行為中的 普遍規(guī)律 ，用于 指導(dǎo)管理者行為 ，使之更有效率的一門應(yīng)用科學(xué)。 ?規(guī)定了方向和任務(wù) 組織 — 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)工作崗位，進(jìn)行部門劃分、權(quán)責(zé)規(guī)定，進(jìn)行人員配備。 —— ?管理必須有預(yù)期的目標(biāo) ?組織是管理活動(dòng)的載體 ?管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) ?管理協(xié)調(diào)的中心是人 ?管理行動(dòng)的本質(zhì)定義 管理就是管理者通過(guò)他人并同他人一道來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，以便創(chuàng)造最大的組織盈余的行動(dòng)。 組織中存在著協(xié)作（或合作）行為以及改進(jìn)這種協(xié)作（或合作）效率的必要性，管理則是服務(wù)于這一點(diǎn)的。 組織是協(xié)作的載體（或場(chǎng)合），管理則是使協(xié)作更具效率的手段。 ?管理行為的三個(gè)特征要素 2） 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 3） 創(chuàng)造組織盈余 1） 通過(guò)他人 ? ?管理行為必須創(chuàng)造“組織盈余” 組織盈余 = 組織的廣義收入 — 組織的廣義支出 組織的廣義收入包括：貨幣，員工滿意，企業(yè)的市場(chǎng)形象，相關(guān)者認(rèn)可等 . 組織的廣義支出包括貨幣，時(shí)間，熱情，才能以及有關(guān)物質(zhì)資料等 . 獲得“盈余”規(guī)定了管理活動(dòng)的效率準(zhǔn)則和多目標(biāo)性 誰(shuí)是管理者？ 管理者：指揮和協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的人。 ?規(guī)定了任務(wù)由誰(shuí)去完成，誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo) — 指導(dǎo)和激勵(lì)所有組織成員，積極參與組織活動(dòng)，并協(xié)調(diào)解決組織內(nèi)外的沖突。 管理學(xué) 向管理者們提供： —— 管理者 應(yīng)該做什么 工作 —— 管理者 如何做好 這些工作 管理學(xué)所總結(jié)的概念、原理和方法具有 普遍性 ，適用于各種類型的組織；但由于不同類型組織在使命目標(biāo)和業(yè)務(wù)作業(yè)活動(dòng)內(nèi)容上存有差別，對(duì)它們的管理必然表現(xiàn) 出 差異性 和 特殊性 ?！? 管理是一種 實(shí)踐 ，其本質(zhì)在于“ 行 ”，而不在于“知”，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于 成果 ，其唯一權(quán)威就是成就。管理學(xué)試圖向不同時(shí)期的管理者們提供兩類知識(shí)： 第一類基礎(chǔ)知識(shí)：關(guān)于各類機(jī)構(gòu)中人及其行為的知識(shí) 第二類基礎(chǔ)知識(shí)：關(guān)于各類組織的溝通機(jī)制，效率機(jī)制，演變規(guī)律等方面的知識(shí) 第二類目標(biāo)知識(shí) : 管理者如何做好這些工作等知識(shí) 第一類目標(biāo)知識(shí) : 管理者應(yīng)該做什么工作 第一：目標(biāo)知識(shí) 第二：基礎(chǔ)知識(shí) 管理學(xué)的價(jià)值何在 管理學(xué)對(duì) 管理者所具有的價(jià)值 管理者對(duì)組織 所具有的價(jià)值 管理學(xué)的價(jià)值由兩個(gè)層面所決定： 第一個(gè)層面 第二個(gè)層面 一個(gè)方面是：快速總結(jié)與提煉關(guān)于組織（人），環(huán)境的知識(shí)與信息。 ? 中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。 ? 目前中國(guó)面臨的最大需求和面臨的最好的機(jī)遇，應(yīng)該說(shuō)是快速培養(yǎng)卓有成效的管理者。什么是你的“價(jià)值定理” —— 什么是你提供的而導(dǎo)致他們用你 ? 5. 同任何企業(yè)一樣，盡力追求高質(zhì)量和顧客滿意，即使你的顧客只是組織中其他人 —— 如你的老板 6. 知道你的專業(yè)領(lǐng)域和最新進(jìn)展 7. 像公司的研發(fā)投資一樣投資你的成長(zhǎng)和發(fā)展。赫茨伯格 C、 X， Y， Z 理論 管理科學(xué)學(xué)派 用先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法和管理手段使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，較少考慮人的因素。 （二）決策的普遍性 決策滲透于管理的所有職能中 。 ?定性方法 專家會(huì)議法、直覺判斷法、主觀概率法等； ?定量方法 運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、決策樹、人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等。 靜夜四無(wú)鄰，荒居
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