5管理學(xué)導(dǎo)論(已修改)
2025-03-16 05:20 本頁面
【正文】 5. 管理學(xué)導(dǎo)論 什么是管理？ 誰是管理者？ 管理的職能理論 管理者的角色理論 管理者的能力及培養(yǎng) 什么是管理學(xué)？ 為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？ 管理活動(dòng)產(chǎn)生和發(fā)展的前提 現(xiàn)代社會(huì)是機(jī)構(gòu)化的社會(huì) 各種機(jī)構(gòu)（組織）取代了家庭和個(gè)人而成為社會(huì)活動(dòng)的主要單元。 組織中存在著協(xié)作（或合作）行為以及改進(jìn)這種協(xié)作（或合作）效率的必要性，管理則是服務(wù)于這一點(diǎn)的。 組織是協(xié)作的載體（或場(chǎng)合），管理則是使協(xié)作更具效率的手段。 什么是管理？ ： 同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的方法 ？ 兩個(gè)以上的人完成某一目標(biāo)的過程中就需要管理了。 管理是在 一定的社會(huì)組織 中 ， 為了實(shí)現(xiàn) 預(yù)期的目標(biāo) ， 以人為中心 進(jìn)行的 協(xié)調(diào) 活動(dòng) 。 —— ?管理必須有預(yù)期的目標(biāo) ?組織是管理活動(dòng)的載體 ?管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) ?管理協(xié)調(diào)的中心是人 ?管理行動(dòng)的本質(zhì)定義 管理就是管理者通過他人并同他人一道來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，以便創(chuàng)造最大的組織盈余的行動(dòng)。 ?管理行為的三個(gè)特征要素 2） 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 3） 創(chuàng)造組織盈余 1） 通過他人 ? ?管理行為必須創(chuàng)造“組織盈余” 組織盈余 = 組織的廣義收入 — 組織的廣義支出 組織的廣義收入包括：貨幣，員工滿意，企業(yè)的市場(chǎng)形象，相關(guān)者認(rèn)可等 . 組織的廣義支出包括貨幣，時(shí)間，熱情，才能以及有關(guān)物質(zhì)資料等 . 獲得“盈余”規(guī)定了管理活動(dòng)的效率準(zhǔn)則和多目標(biāo)性 誰是管理者？ 管理者：指揮和協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的人。 操作者：直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督他人工作的職責(zé)。 高層 管理者 基層管理者 中層管理者 管理者的分層 管理的職能理論 計(jì)劃 — 確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、開發(fā)分計(jì)劃、并進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。 ?規(guī)定了方向和任務(wù) 組織 — 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)工作崗位，進(jìn)行部門劃分、權(quán)責(zé)規(guī)定，進(jìn)行人員配備。 ?規(guī)定了任務(wù)由誰去完成，誰向誰報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo) — 指導(dǎo)和激勵(lì)所有組織成員，積極參與組織活動(dòng)，并協(xié)調(diào)解決組織內(nèi)外的沖突。 ?調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性 控制 — 對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，比較實(shí)際績效與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，以確保計(jì)劃完成、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ?保證目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn) 管理活動(dòng)的良性循環(huán) 計(jì) 創(chuàng)新 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 管理者的角色理論 （ 60年代末，明茨伯格） 三個(gè)方面 10 種角色 描述領(lǐng)導(dǎo)者 激勵(lì)、動(dòng)員下屬聯(lián)絡(luò)者 建立和維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)掛名首腦 象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)監(jiān)聽者 獲取各種內(nèi)外信息傳播者 傳遞內(nèi)外信息發(fā)言人 向內(nèi)外發(fā)布組織信息企業(yè)家 尋求機(jī)會(huì)，進(jìn)行變革混亂駕馭者 處理重大的意外的動(dòng)亂資源分配者 分配組織的各種資源談判者 作為重要談判中的組織代表信息傳遞方面決策制定方面人際關(guān)系方面 管理大師德魯克的觀點(diǎn) ?管理的三大任務(wù)： ? 完成組織的特定目的和使命 ? 使工作富有成效，員工具有成就感 ? 處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ?管理者的五項(xiàng)工作： ? 設(shè)定目標(biāo) ? 組織 ? 激勵(lì)與溝通 ? 評(píng)估績效 ? 培養(yǎng)人才 (包括自己 ) 管理者的能力及培養(yǎng) 管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 （ 1）品德 （ 2）強(qiáng)烈的管理愿望和責(zé)任心 （ 3）良好的心理素質(zhì) （ 4）知識(shí) —— ?政治、法律 ?經(jīng)濟(jì)學(xué) ?心理學(xué)社會(huì)學(xué) ?管理學(xué) ?工程技術(shù) ? …… （ 5）實(shí)際能力 ——
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