[管理學(xué)]學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)論(已修改)
2025-01-16 18:46 本頁(yè)面
【正文】 第三章 學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)型組織在管理理論叢林中的地位 管理理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)典型的發(fā)展階段：古典管理理論 、 行為科學(xué)管理理論 、現(xiàn)代管理理論 、 20世紀(jì) 80—90年代管理理論 。 學(xué)習(xí)型組織理論的出現(xiàn)是 20世紀(jì) 80—90年代管理理論中的一枝獨(dú)秀 。 學(xué)習(xí)型組織是“人本 —組織”理論發(fā)展的新階段 “人本 —組織”管理理論的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵與特征 學(xué)習(xí)型組織的理論構(gòu)架是“人本 —組織”理論 ，即人本管理理論與組織理論的最佳融合。 從“人本 —組織”管理理論看，人們希望創(chuàng)建這 樣一個(gè)組織：其中的全體成員都能全身心地投入 ，并有能力不斷地學(xué)習(xí)。這是一個(gè)能讓成員體驗(yàn) 到工作中生命意義的組織；也是一個(gè)通過(guò)學(xué)習(xí)能 夠創(chuàng)造自我、積聚能量、創(chuàng)造未來(lái)的組織。 按“人本 —組織”理論建立的學(xué)習(xí)型組織都能達(dá) 到以下目標(biāo)：持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)；親密合作的人際關(guān) 系；彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)；集體共享的信息與觀念；創(chuàng) 新發(fā)展的精神；系統(tǒng)存取的方法；能力的提升。 按“人本 —組織”理論建立的學(xué)習(xí)型組織應(yīng)有以下行 為準(zhǔn)則：對(duì)員工要?jiǎng)?chuàng)造不斷地學(xué)習(xí)和不斷地改革的機(jī)會(huì) ；促進(jìn)探討和對(duì)話；鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；建立學(xué) 習(xí)與學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；促使成員邁向共同愿景；對(duì)社會(huì)而 言使組織與環(huán)境相結(jié)合。 基于人本管理的學(xué)習(xí)型組織的含義 1）人本管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵與管理方式 管理的實(shí)質(zhì)從根本意義上說(shuō)，就是對(duì)人的管理，在 企業(yè)中就是調(diào)動(dòng)員工對(duì)物質(zhì)資源的配置和盈利能力提升 的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。 人本管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是： ①首先，確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位。 ②其次，通過(guò)以人為本的企業(yè)管理，以盡可能少的 消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出和收益。 ③最后，通過(guò)人本管理提高員工的生理和心理 素質(zhì)，使人的潛能得到最大限度的發(fā)揮。 2）基于人本管理的學(xué)習(xí)型組織 基于人本理念的學(xué)習(xí)型組織是建立在人本主義 心理學(xué)理論和多年人本管理實(shí)踐基礎(chǔ)之上的全新 的組織模式。 基于人本的學(xué)習(xí)型組織的核心是以人為本，以 組織與成員共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造美好前景的人本主 義理念為基本特征。 3）學(xué)習(xí)型組織為人本管理增添了新的內(nèi)涵和指明了新的方向 在學(xué)習(xí)型組織中，以人為本的管理理念與內(nèi)涵 更加化，并增添了新的內(nèi)容。這表現(xiàn)為：加深了對(duì) 人性實(shí)質(zhì)的看法，使人們擺脫了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的制 約，使人的需要的最高層次 ——自我實(shí)現(xiàn)得以具 體化和付諸實(shí)現(xiàn)，這就是要“活出生命的意義”、“自 我超越”。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的重要性， 即在個(gè)人的基礎(chǔ)上建立共同愿景，在共同愿景的基 礎(chǔ)上形成一致的價(jià)值觀，并使人際關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。 1）傳統(tǒng)組織理論的“非人本化”傾向 美國(guó)管理學(xué)家穆尼（ James ,1884— 1975）曾說(shuō)過(guò)，“從形式上講，組織就是秩序”。 個(gè)體根據(jù)權(quán)力、地位和角色被區(qū)分開(kāi)來(lái)，于是 個(gè)人之間的相互作用形式也被規(guī)定下來(lái)。組織的功 能是減少個(gè)人的不確定性和自發(fā)行為，增加人際關(guān) 系的穩(wěn)定性。因此，從本質(zhì)上講，組織就是限制個(gè) 體采取自由行為的可能數(shù)量，增加組織可預(yù)見(jiàn)的、 穩(wěn)定的人際關(guān)系系統(tǒng)。 韋伯的分析是以正式組織為對(duì)象的，為正式組 織的分析提供了很好的指導(dǎo)原則。他的理論突出地 表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，強(qiáng)調(diào)行政集權(quán)制的“非人 格化”，排斥人的感情因素；第二，認(rèn)為任何偏離 正式組織的現(xiàn)象（非正式組織）都會(huì)降低組織效率 。 2）學(xué)習(xí)型組織是將“非人本化”與“人本化”傾向綜合 的組織理論 組織理論發(fā)展過(guò)程表明，管理思想的變化和研 究方法的變化，經(jīng)歷了一個(gè)從注重“事本”到注重“人 本”、再進(jìn)而發(fā)展到“人”、“事”并重的階段。 學(xué)習(xí)型組織理論實(shí)際上是將以人為本的思想納 入了組織管理框架中，將組織理論與人際關(guān)系理論 相融合。新的組織觀強(qiáng)調(diào)人在組織管理中的作用， 即將組織理論與人本管理的理論融合起來(lái)。 學(xué)習(xí)型組織理論就是現(xiàn)代組織理論中的一個(gè)獨(dú) 特理論，從歷史發(fā)展進(jìn)程看，它是組織理論發(fā)展的 新階段。 ——“學(xué)習(xí) 人” 麥格雷戈提出的人性假設(shè)的 X理論是指領(lǐng)導(dǎo)和 控制的傳統(tǒng)觀點(diǎn)；而 Y理論是指將個(gè)人目標(biāo)與組織 目標(biāo)融合的觀點(diǎn)。 管理心理學(xué)家雪恩則提出了四種人性假設(shè)：經(jīng) 濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人。 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為，人的行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)誘 因，在于追求自身的最大利益。 社會(huì)人假設(shè)是指，人的最大動(dòng)機(jī)是社會(huì)需求， 只有滿足人的社會(huì)需求，才能對(duì)人有最大的激勵(lì)作 用。 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是指，人們力求最大限度地將 自己的潛能充分地發(fā)揮出來(lái)，只有在工作中將自己 的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)有最大的滿足感。 復(fù)雜人的假設(shè)是指，人是很復(fù)雜的，人的需要 與潛在欲望也是多種多樣的，而且這些需要的模式 是隨著年齡與發(fā)展階段的變遷，隨著所扮演的角色 的變化，隨著所處境遇及人際關(guān)系的演變而不斷變 化的。 歷史上的人性假設(shè)有經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假 設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)、 X理論的人性 假設(shè)、 Y理論的人性假設(shè)等。有的管理者認(rèn)為，經(jīng) 濟(jì)人假設(shè)或 X理論的人性假設(shè)是唯一的、最優(yōu)的指 導(dǎo)理念，但也有的管理者認(rèn)為，社會(huì)人假設(shè)、 Y理 論的人性假設(shè)是唯一的、最優(yōu)的指導(dǎo)理念。他們將 不同的人性假設(shè)對(duì)立起來(lái)，非此即彼。
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