接待工作禮儀培訓(完整版)
【正文】 為得體 。 ① 禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。接 待 工 作 禮 儀 常 識 海南博美集團 前言： 人無禮，無以立。 ② 國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。 對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議 ， 在開會前務必逐一落實 。 尤其是迎接 ， 是給客人良好第一印象的最重要工作 。 然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B， 如果有名 片，可送予對方。 (二 )名 片 使 用 的 禮 儀 在商務交往中有兩個關于名片使用的要點： 隨身攜帶名片 一定要有名片 一 二 名片不準隨意涂改 1 名片不提供私宅電話 2 名片上一般不出現(xiàn)二個以上頭銜 3 （二）名 片 使 用 的 禮 儀 名片的外觀內(nèi)容上有三不準原則： （二）名 片 使 用 的 禮 儀 索要名片有幾個點要注意： 盡量不索取名片 1 如果索要名片，不能采用直白表達方式 2 1 2 交易法 激將法 3 聯(lián)絡法 第一點 回敬對方， “ 來而不往非禮也” 拿到人家名片一定要回。 （ 1） 走廊的引導方法。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。 進出房門時，開關 門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。如下圖： 四、開、關門的禮儀 （３） 旋轉(zhuǎn)式大門。 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼。 五、介紹他人的禮儀 敬酒也就是祝酒，是指在正式宴會上，由男主人向來賓提議，提出某個事由而飲酒。提議干杯時，應起身站立，右手端起酒杯， 或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對象，嘴里同時說著祝福的話。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干 一杯。 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 謝謝大家?。? 海南博美集團 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 23日星期四 5時 12分 56秒 17:12:5623 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 下午 5時 12分 :12March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :12:5617:12:56March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時 12分 :12March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 5時 12分 56秒 下午 5時 12分 17:12: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:12:5617:12:5617:123/23/2023 5:12:56 PM 1以我獨沈久，愧君相
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