六西格瑪-china(完整版)
【正文】 ? 4 周培訓 * ? 1 個項目完成 ? 2 周培訓 ? 3次 10天的培訓 ? 每月召開會議以回顧進程 財務(wù) /IT/人力資源 主黑帶 ? 4 周的培訓 ? 多項目完成 ? 高級培訓 六西格瑪基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪角色及職責 綠 帶 （ GB) 質(zhì)量領(lǐng)導 （ QL) 主黑帶 （ MBB) 黑 帶 （ BB) 六西格瑪管理法導論 六西格瑪角色及職責 ?商業(yè)理念和技能 ?變革管理技能 ?教練技能 ?咨詢技能 ?職業(yè)化演示技能 ?項目管理技能 ?教授技能 ?團隊工作技能 ?組織技能 六西格瑪管理法導論 怎樣實施六西格瑪管理？ How to 6 sigma? 六西格瑪管理法導論 實施領(lǐng)域 領(lǐng)導力 流程 方法論 文化 ?提供定制服務(wù)、定制方法 ?建立企業(yè)運營計分卡 ?定義核心流程 ?選擇高校項目 ?制作定制工具和培訓資料 ?選擇、培養(yǎng)、教練項目領(lǐng)導 ?建立流程管理領(lǐng)導團隊 ?改進方法論： DMAIC ?設(shè)計方法論： DFSS ?精益生產(chǎn) ?變革管理 ?定制工具和培訓資料 ?提高變革管理培訓 ?建立溝通流程 ?六西格瑪認知課程 ?建立改變領(lǐng)導方式日程 ?指導領(lǐng)導者，清晰領(lǐng)導角色 ?協(xié)助項目評審 ?幫助建立領(lǐng)導團隊 ?幫助選擇并培養(yǎng)質(zhì)量領(lǐng)導 ?提供并建立 6 Sigma領(lǐng)導框架 六西格瑪管理 六西格瑪推行步驟 第 1階段 評估 （如交付準時、最小 周期、準確等） ?缺陷（ Defect):任何不能達到 CTQ所要求標準的范圍的事件 ?缺陷機會（ Opportunity):任何可能帶來缺陷的，可以衡量的事件。建設(shè) 第 3階段 培訓 這個哲學里，有六個重要主旨，每項主旨背后都有很多工具和方法來支持 . 6 ?是一種 “ 管理哲學 ” 六西格瑪管理 6 ? “管理哲學 ” 包括： A、最小的投入，最大的收益 。 但是。 在 6σ 的世界里 ， 這種 權(quán)力是相互 的 。 1. 六西格瑪管理由來與發(fā)展 2. 什么是六西格瑪 3. 6σ 與 TQM/ISO9000/ERP 4. 六西格瑪管理組織與實施 5. DMAIC 方法與工具 6. DMAIC案例分析 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理的由來與發(fā)展 ?1987年 六西格瑪管理最先由 MOTOROLA提出并實施； ?1996年 通用電氣將 六西格瑪管理作為一種戰(zhàn)略并取得重大成功創(chuàng)新 ?1996年后， ABB、西門子等商業(yè)機構(gòu)采用并發(fā)展；到現(xiàn)在已是國際上炙手可熱的管理模式 ?現(xiàn)在， 20%以上的財富 500強已經(jīng)實施或正在實施六西格瑪管理法 ?中國海爾、寶鋼、洪都、江鈴 ? 美國 ： 13年前 3σ至 目前 5σ ? 日本： σ ? σ水平成為衡量一個國家綜合實力與競爭 力的最有效 指標 ? 研究如何在中國有效的應(yīng)用六西格瑪，并把其本土化，成為重要課題 六西格瑪管理的由來與發(fā)展 六西格瑪管理 TEXAS INSTRUMENT DUPONT 六西格瑪管理 部分得益于六西格瑪?shù)墓? 六西格瑪管理 “（六西格瑪）是通用電氣至今所采用的最重要的創(chuàng)新 …… 它是我們公司未來領(lǐng)導力的基因組成部分。 對質(zhì)量的新定義的關(guān)鍵在于獲得 “ 評估權(quán)力 ” 。跳臺上貼著這樣一張告示： “ 注意：平均水深 4米 ” ，對自己的游泳水平非常自信的 MIKE先生想到平均水深是 4米，便毫不猶豫跳進大海里。 18分鐘 /平均值 USL= 20分鐘 LSL= 16分鐘 σ = 分鐘 六西格瑪管理 短期 SIGMA PPM 合格率 % 200 6000 10000 99 60000 94 西格瑪水平列表 六西格瑪管理 在推動 6西格瑪時，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把 6西格瑪當成一種管理哲學。設(shè)計 第 2階段 規(guī)劃 ?差異（ Variation):任何與確定的標準的背離 ?業(yè)務(wù)流程能力（ Process Capability):業(yè)務(wù)流程的西格瑪 (σ) 水 平，是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)出物中的缺陷水平來計算的 六西格瑪管理 六西格瑪主要的改進區(qū)域 ?周期時間（流程速度、回應(yīng)能力） —高效的流程 ?輸出物的變差（產(chǎn)品或服務(wù)的直通率、缺陷成本降低，顧戶滿意升高） —品質(zhì)的提升 ?營運效率（更低成本） ——成本的降低 必須是可量化的 六西格瑪管理 六西格瑪管理法架構(gòu) 6σ 績效 項目管理 營運指標 管理 變革管理 流
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