【正文】 設計 第 2階段 規(guī)劃 跳臺上貼著這樣一張告示： “ 注意：平均水深 4米 ” ，對自己的游泳水平非常自信的 MIKE先生想到平均水深是 4米，便毫不猶豫跳進大海里。 1. 六西格瑪管理由來與發(fā)展 2. 什么是六西格瑪 3. 6σ 與 TQM/ISO9000/ERP 4. 六西格瑪管理組織與實施 5. DMAIC 方法與工具 6. DMAIC案例分析 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理的由來與發(fā)展 ?1987年 六西格瑪管理最先由 MOTOROLA提出并實施； ?1996年 通用電氣將 六西格瑪管理作為一種戰(zhàn)略并取得重大成功創(chuàng)新 ?1996年后， ABB、西門子等商業(yè)機構采用并發(fā)展；到現(xiàn)在已是國際上炙手可熱的管理模式 ?現(xiàn)在， 20%以上的財富 500強已經(jīng)實施或正在實施六西格瑪管理法 ?中國海爾、寶鋼、洪都、江鈴 ? 美國 ： 13年前 3σ至 目前 5σ ? 日本： σ ? σ水平成為衡量一個國家綜合實力與競爭 力的最有效 指標 ? 研究如何在中國有效的應用六西格瑪，并把其本土化，成為重要課題 六西格瑪管理的由來與發(fā)展 六西格瑪管理 TEXAS INSTRUMENT DUPONT 六西格瑪管理 部分得益于六西格瑪?shù)墓? 六西格瑪管理 “（六西格瑪）是通用電氣至今所采用的最重要的創(chuàng)新 …… 它是我們公司未來領導力的基因組成部分。 但是。建設 第 3階段 培訓 六西格瑪和與 ERP：相輔相成 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪管理組織結構與主要角色 6Sigma領導委員會（總裁，副總） 6Sigma倡導者（副總） 主黑帶 主黑帶 主黑帶 黑帶 黑帶 黑帶 綠帶 綠帶 綠帶 領導 推動 管理 執(zhí)行 配合 強力有效的組織結構是成功實施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC 主 綠帶 黑帶 團隊 六西格瑪領導團隊 倡導者 ? 4 周培訓 * ? 1 個項目完成 ? 2 周培訓 ? 3次 10天的培訓 ? 每月召開會議以回顧進程 財務 /IT/人力資源 主黑帶 ? 4 周的培訓 ? 多項目完成 ? 高級培訓 六西格瑪基礎結構 六西格瑪管理 六西格瑪管理 六西格瑪角色及職責 綠 帶 （ GB) 質(zhì)量領導 （ QL) 主黑帶 （ MBB) 黑 帶 （ BB) 六西格瑪管理法導論 六西格瑪角色及職責 ?商業(yè)理念和技能 ?變革管理技能 ?教練技能 ?咨詢技能 ?職業(yè)化演示技能 ?項目管理技能 ?教授技能 ?團隊工作技能 ?組織技能 六西格瑪管理法導論 怎樣實施六西格瑪管理？ How to 6 sigma? 六西格瑪管理法導論 實施領域 領導力 流程 方法論 文化 ?提供定制服務、定制方法 ?建立企業(yè)運營計分卡 ?定義核心流程 ?選擇高校項目 ?制作定制工具和培訓資料 ?選擇、培養(yǎng)、教練項目領導 ?建立流程管理領導團隊 ?改進方法論： DMAIC ?設計方法論： DFSS ?精益生產(chǎn) ?變革管理 ?定制工具和培訓資料 ?提高變革管理培訓 ?建立溝通流程 ?六西格瑪認知課程 ?建立改變領導方式日程 ?指導領導者，清晰領導角色 ?協(xié)助項目評審 ?幫助建立領導團隊 ?幫助選擇并培養(yǎng)質(zhì)量領導 ?提供并建立 6 Sigma領導框架 六西格瑪管理 六西格瑪推行步驟 第 1階段 評估 什么是西格瑪 σ 六西格瑪管理 啊 ！平均水深 不是說 4m嗎 ？ 愉快的休假 ….碧波蕩漾 …到東海度假的 MIKE先生希望通過跳水來消除長期積存的壓力與疲勞，于是他爬到了跳臺上。 ” 杰克 被送進了醫(yī)院。實施 第 4階段 擴展 六西格瑪管理 ?六西格瑪管理法是以質(zhì)量為主線、以顧客需求為中心、利用對事實和 數(shù)據(jù)的分析、改進提升一個組織的業(yè)務流程能力，從而增強企業(yè)競爭 力，是一套靈活的、綜合性的管理方法體系 ?六西格瑪要求企業(yè)完全從外部顧客角度，而不是從自己的角度來看 待企業(yè)內(nèi)部的各種流程（ Processes) ?利用顧客的要求來建立標準，設立產(chǎn)品與服務的標準與規(guī)格，并以此 來評估企業(yè)流程的有效性與合理性 ?它通過提高企業(yè)流程的績效來提高產(chǎn)品服務的質(zhì)量和提升企業(yè)的整體 競爭力 ?通過貫徹實施來整合塑造一流的企業(yè)文化、企業(yè)哲學