【正文】 e Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 內(nèi)容二：組織結(jié)構(gòu)與責任體系設(shè)計 部門職責 崗位權(quán)責 組織結(jié)構(gòu)／ 部門劃分 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 10 內(nèi)容二：組織結(jié)構(gòu)與責任體系設(shè)計 ? 具體做法與交付件 ： – 根 據(jù)既定的一級組織結(jié)構(gòu)，以「面向市場程度的前／后端關(guān)系」、「企業(yè)價值活動的思考與合并（ Group）」、「集權(quán)／分權(quán)的考慮」、「不同維度交叉的運作模式權(quán)衡」的格林四大主要手法，設(shè)計未來的 組織結(jié)構(gòu)與責任體系 （包含 多重匯報關(guān)系 ） 框架 。 ?根據(jù)銷售機會立項標準，審批銷售代表所提出的銷售機會。 ?構(gòu)建、維護組織運作的完整性與均衡發(fā)展。 牽頭召開專家委員會對可行性報告進行審核。 降低成本 人工 成本 物料 成本 設(shè)備 成本 通訊 成本 屬性原則 業(yè)績 100億 20億 20億 20億 20億 20億 總產(chǎn)量 100頓 20噸 20噸 20噸 20噸 20噸 數(shù)量原則 or 降低成本 人工 成本 物料 成本 設(shè)備 成本 通訊 成本 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 29 內(nèi)容四／ 方法論 2：部門相關(guān)度分析（圖示） 戰(zhàn)略維度 戰(zhàn)略 目標／ KPI 經(jīng)營企劃 市場開發(fā)中心 品質(zhì)革新中心 供應(yīng)鏈管理中心 財務(wù)管理中心 人力資源管理中心 IT技術(shù)中心 狀元事業(yè)部 肉制品事業(yè)部 新產(chǎn)品事業(yè)部 財務(wù)維度 銷售收入增長 降低總成本 加快資金周轉(zhuǎn) 客戶維度 降低客戶投訴率 加快客訴反應(yīng)速度 提升產(chǎn)品品質(zhì) 提升客戶關(guān)系 業(yè)務(wù)流程維度 產(chǎn)品與創(chuàng)新流程 生產(chǎn)運營管理流程 供應(yīng)鏈管理流程 職能支持流程 學(xué)習(xí)與發(fā)展維度 員工滿意度 員工技能水平 人才梯隊建設(shè) 說明： 運用部門相關(guān)度分析工具將 「 戰(zhàn)略目標／ KPI」 與 「 部門職責 」 進行比對分析 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 30 指標承擔部門 KPI指標 經(jīng)營企劃 市場開發(fā)中心 品質(zhì)革新中心 供應(yīng)鏈管理中心 財務(wù)管理中心 人力資源管理中心 IT技術(shù)中心 狀元事業(yè)部 肉制品事業(yè)部 新產(chǎn)品事業(yè)部 研發(fā) 中心 KPI－ A Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ KPI－ B Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ KPI－ C KPI－ D Ｖ Ｖ Ｖ KPI－ E Ｖ Ｖ KPI－ F Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ KPI－ G Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ 其它 Ｖ Ｖ 說明： 分析承擔 KPI的部門，為了達成該 KPI任務(wù)，對其它部門的要求與期望／需求 ；通過此一跨部門間橫向連結(jié)的分析，檢驗 KPI的合理性并微調(diào)。 ?13年的整體銷售戰(zhàn)略及新大客戶開發(fā)計劃。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/232023/3/23March 23, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/23 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/232023/3/23Thursday, March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 10:09:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 管理職責（ 功能最高主管任務(wù) ）： ?建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程。 戰(zhàn)略方案中心 產(chǎn)品管理中心 技術(shù) /開發(fā)部 （產(chǎn)品經(jīng)理） 可行性報告 CEO 組織團隊開發(fā) 審批 銷售管理 中心 專家委員會 審核 項目管理中心 開發(fā)項目管理流程 建議 建議 市場評估報告 提出需求 建議 KPI 來自戰(zhàn)略目標／組織或崗位職責的關(guān)鍵績效指標 KPI KPI KPI KPI KPI 對焦 、 調(diào)整KPI Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 32 內(nèi)容四／交付件舉例：關(guān)鍵績效指標（ KPI） 參考樣板 審批 ： ?審批銷售代表所提出的年度銷售計劃 (客戶別 /產(chǎn)品別 )。 建議 建議 市場評估 報告 提出需求 建議 內(nèi)容三／ 方法論 3與交付件舉例：關(guān)鍵決策流程與權(quán)限 例：開發(fā)項目立項流程 說明 ：對關(guān)鍵決策流程進行描述和分析 參考樣板 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 23 步驟 決策內(nèi)容或主要活動 的簡要描述 重要輸入 重要輸出 責任描述 相關(guān) KPI 1 產(chǎn)品經(jīng)理匯集需求，提出開發(fā)需求 各部門提交的需求 市場需求可行性報告 產(chǎn)品經(jīng)理對各部門提出的需求是否應(yīng)提請開發(fā)做出初步判斷決策，并撰寫可行性報告，產(chǎn)品經(jīng)理對需求報告的數(shù)據(jù)準確性、分析的嚴密性負責任 新產(chǎn)品數(shù)量（收益大于 100萬的新產(chǎn)品） 2 專家委員會對可行性報告作專業(yè)上的審核 可行性報告 審核意見 專家委員會從各自的專業(yè)角度經(jīng)討論、出具審核意見，專家委員會成員對各自專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)意見負有效性責任 新產(chǎn)品研發(fā)成功率（成功新產(chǎn)品數(shù)量 /提案通過數(shù)量） 3 CEO根據(jù)各方面的信息審批、決策是否批準開發(fā)需求立項 專家委員會出具意見后的可行性報告 最終決策 CEO負決策責任 新產(chǎn)品銷售占總銷售比例 4 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)授權(quán)申請資源、組建研發(fā)團隊 產(chǎn)品經(jīng)理負開發(fā)項目實施過程的管理成敗責任 新產(chǎn)品數(shù)量、新產(chǎn)品研發(fā)成功率 5 …… 內(nèi)容三／交付件舉例：關(guān)鍵決策流程與權(quán)限（詳細說明） 例：開發(fā)項目立項流程 說明 ：對所描述的關(guān)鍵決策流程進行詳細說明 參考樣板 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 24 CEO 戰(zhàn)略中心 市場營銷部 銷售部 研發(fā)中心 生產(chǎn)中心 關(guān)鍵決策程序 營銷總監(jiān) 家用產(chǎn)品營銷 商用產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品經(jīng)理 客戶服務(wù)